好友“师太”感叹：职场如此残酷，时代更加残酷！她要“失业”啦！计划......

好友“师太”感叹：职场如此残酷，时代更加残酷！

“大秦笔记”秦智勇

今日头条旅游领域创作者

中策院旅游分院副院长

中原茶旅小镇总经理

中午，午睡前在群里“爬墙”，看到“师太”的职场感言，与90后同事一起工作，感觉自己被淘汰啦，当然这帮90后也是“师太”带出来的，经过本次十一前活动筹备会后，“师太”决定十一后“自主择业”啦。

“未来，是属于你们的”，其实现实是残酷的。技术、年龄、岁月......

（补偿感与补偿机制）

以下是好友“师太”今天上午的感慨：

听听“师太”真实的职场感言

【可怕的90后同行】

团队开会，我只能旁听，切切水果泡泡茶，做好服务。对国庆景区活动品宣的主题我很感兴趣，不插嘴是因为插不上嘴。

信息如何发布？发布在哪个平台？曝光在哪些渠道？时间节点如何控制？账号toB还是toC？用什么形式呈现……他们像一台电脑，我的经验像一台老式打字机，原本认为传播是我的老本行，现在看来，除了人性解读，商业逻辑、销售原理都天翻地覆了！花样更多、工具更多，可怕的是，他们还有一个专门做数据流量分析的，且坐下来就介绍“我在这个行业做了十几年”……然后旁边人几乎都说自己在这个领域有10年➕的从业经验。

是的他们经验丰富，我是老古董，难得做一次大活动不让我插手，这次之后正式退休（失业之后我干点啥好？）

打败自己的永远是岁月，当然还有新技术以及自己的学习速度和适应能力，就像面对数字化一样，一种企业是转型，一种企业是原生，且原生的会越来越多，这就是“发展的特点”、“时代的特点”、“迭代的特点”、“进化的特点”、“生存的特点”，有时候我们只是在研究竞争，其实大部分都是趋势决定着选择的胜负。

“师太”的真切实感，也来源于数字化的发展，年轻人在数字化方面的高度参与以及使用过程高频的现实，更能精准及时地发展顾客需求并能精准及时地满足顾客需求，这就是现在说的“顾客运营商”。

（年轻人热衷的场景化社交）

数字化已推动与展现消费决策体系重构。

数字化给企业制造、营销、管理带来了很多变化，其中非常重要的观察角度是，消费者决策体系已经重构，这种重构表现在四个方面：

1， 新的消费人群崛起，整个消费文化也被其引领变迁；

2，决策链路变化；

3，决策模式变化；

4，新的消费主张出现。

具体来说，首先，新的消费人群崛起是数字原住民的崛起，他们无网络不生活，在数字空间及生活空间中更追求国潮、个性化、互动化、二次元等新理念。

其次，消费高度数字化之后，消费人群的决策链路变了，表现为线上发现、线下体验、社区讨论、下单购买、心得分享等，线上线下决策链路在融合。

再次，消费决策模式变了，过去单纯追求性价比，现在是强调内容和服务，消费者对内容和服务的诉求在决策选择中的比重越来越高。

最后，新的消费人群崛起、决策链路变化、决策模式变化，带来了消费主张的变化，颜值、优质、想象力、智能、好玩等，成为消费场景下的重要维度。

所以，对于企业来说，消费者有了更多的表达权、话语权、选择权、参与权，也可以概括为消费者主权崛起，消费行为变得越来越个性化、实时化、场景化、内容化、互动化。

（“现实-虚拟-现实”生产过程）

顺势而为，不是一句口号，而是一种战略，还是一种非常有效的策略。此刻“大秦笔记”在想：

1，我们运营的团队一定要找90后和00后来主导；

2，一切不好玩儿的和没有传播力的内容都停止；

3，项目全程数字化如何实现？

4，......

——“大秦笔记”2021年9月27日中午