10月互动投稿 | 集中办公VS居家办公

《客 户观察》2021年10月刊互动话题

这一年多来，疫情波及反反复复，全球都陷入了疫情笼罩的阴影之下，许多企业的工作方式也由此发生转变。

在每一个呼叫中心来说，每天会面临成千上万的客户来电咨询，人员密集型的办公区域成为了不利于疫情防范的负面因素，居家办公变成了不得已而为之的首选办公模式。在大环境的趋势下，有些企业在过去的一年中摸索和总结出了隔离办公的经验，但仍有一部分企业受限于服务形式、或考虑到人员协调、配合等方面的因素，并没有完全开放在家办公的形式。当有专家预测疫情将会成为未来生活中的常态时，企业面临的新一轮办公形式的挑战也随之而来。

”

互动话题

《客户观察》电子期刊10月刊以“集中办公VS居家办公”为互动话题，说出你的思考与看法，分享你的观点与智慧，欢迎就此话题展开讨论。

除此之外，客户服务的体系构建、团队管理、人员绩效提升、运营管理、服务质量、智能应用、客户体验等方面的想法与思考，都欢迎来稿畅谈！

最后，如果您的企业有服务亮点、管理案例或创新实践，欢迎与编辑部联系，我们将甄选出具有代表性的企业服务案例，并安排专访，给全行业的客服中心以参考和借鉴。

一、投稿说明

1、形式

文本、图片、音频、视频均可，可提交编写成型的文本内容，和配套设计的图片、音频、视频一起投稿。

2、内容

不限制编写风格，需正向、积极，富有建设性，启发客户服务行业从业者对工作、生活的感悟。

3、要求