用了那么久,你真的懂Facebook?

Facebook是当今全球最大的社交网络服务网站,随着Facebook用户的不断增加,它的用途已不再局限于纯粹提供社交服务,越来越多的企业已经开始通过Facebook来吸引客户,并推销自己的品牌。

如今,国内已有不少外贸企业开始利用Facebook广告来做外贸营销。

Facebook广告对企业的益处:

1、你的客户大部分时间都花在Facebook上。80%的互联网用户使用Facebook,它拥有超30亿用户。

2、Facebook的广告形式是最具针对性、最便宜的广告形式。你可以根据年龄、兴趣、行为和地点向人们做广告。花5美元就能接触到1000个人,提升品牌知名度。

3、为企业自身创造一个交流社区;

4、能更直接的推广企业所创造的资源,增加收入、销售量和潜在客户‍。

对于很多的外贸从业者和品牌营销来说,用Facebook引流获客是一门必修课!尤其是Facebook广告如何投放?账号如何运营?我们的受众都是哪些?如何提高有效客户数?这都是广告主要考虑到的问题。

想要精准获客,今天就来和大家一起分享Facebook海外客户不断增长的秘密。

01

Facebook注册及养号

新号注册很简单,但需要注意的是最好使用Google浏览器一个Google浏览器一个FB账号,前一周每天最好保持在线6-8小时,并且这个Google浏览器不能再登录其他FB账号。

1、FB账号持续养号一周后,可以开始慢慢添加头像,封面图片,加好友小组等,但是不能一次性加太多。

2、每天登录时间尽量保持在一小时或以上,刚开始可以点点赞或发一些简单的心情贴 ,切记不要发广告!否则Facebook可能会限制你,也可能直接封停。维护、养号状态持续到第三周 ,就可以稍微扩大活动了,但也不要动作太大。

3、这种Facebook养号方法持续一个月,除非你操作频繁或者异常,否则不会封你的号。账号一个月后就可以放广告了,注意只能慢慢增加发广告的量。

02

Facebook广告投放

Facebook账号一个月了,可以投广告了,该怎么投?对于营销来说,最重要的就是流量。Facebook给新闻网站带来的流量已超过了谷歌,由此可见,广告投放引流的重要性不容小觑。

那么,我们首先要知道:如何创建Facebook公共主页及广告账户开户

1、如何创建Facebook公共主页?

小Tips:

  • 添加Banner:图片尺寸最小为820*312,可突出品牌名称或现阶段活动

  • 商家信息:Add a Button,按自己需求设置按钮即可

  • 设置多个管理员,点击左侧Settings——Page Roles,即可添加多个管理员

2、Facebook广告账户如何开户?

  • FB广告账户开户分为个人账号和企业账号。

  • 个人账号直接在PAGE下开通即可,国内账号支持支付宝充值;企业账号需要通过FB代理商开通,无开户费、无押金。

小Tips:

  • 个人账号开通简单,可速推;但投放金额会有限制,容易违规被封。

  • 企业账号开通前需准备:营业执照、独立站后台截图、创建好FB主页(需要和产品相关)。

  • 蓝标:开户当天即可审核通过;飞书:2-3天。两家代理商均有信任背书和自己的开户系统,可自由选择。

  • 1个营业执照可开7个广告账户;主域名被封可用二级域名重新开户。具体请看下图:

另外,上文提到可在Facebook速推帖子,7美金就可以推一周。

国家可以按照自己的要求设定,大概阅读覆盖量是在12000左右,覆盖量大了,那询价的可能就来了。即便是没有询价的,有客户搜索一下,看到这专业的广告,也是会给你增加很多好印象的。

03

Facebook广告开发客户重点

1、在广告投放中,数据优化的本质是提高广告竞争力!

在数据分析之前必须先明确我们做广告数据优化的目的是什么。在Facebook做广告,你需要将自己的目的和FB平台的逻辑做个思维转化——广告文案很重要!

2、素材问题

很多跨境卖家对于产品视频或者图片不够上心,随便拍一下、P一下就上传投放广告,但Facebook是展示型广告,如果广告素材不够新颖吸睛,很难收获精准受众;看看别家跑得好的素材怎么样,确保广告CTR在一个良好的数值,例如1.5。

3、受众问题

  • 受众规模太小,只有几万或者十几万人,这会让广告根本就跑不出数据来

  • 受众规模太大,广告表现会很不稳定,CTR忽高忽低

  • 其他就是受众重叠和受众不精准的问题

4、账号问题

多数情况下,你会发现遇到最多的问题是:账号挂掉、广告账号被封、页面无法访问。官方都是有申诉渠道的,分享一些联系渠道:

  • 拨打Facebook客户服务热线(主线和直线)

    主线:650-543-4800 ,

    直线:1-650-853-1300 &1-650-308-7300

    (主线和直线都是机器录音,没有人工服务)

  • 利用Facebook帮助中心(Help Center)

    地址:https://www.facebook.com/help/

    (这里能解决所有和Facebook有关的问题。这个公共平台也用于各种技术支持帮助,商业广告,账单,程序开发,APP或移动设置等。)

  • Facebook 传真: 1 650-472-8007 & 650-543-4801

  • 通过邮件联系Facebook

    Facebook有很多邮箱用于处理用户的问题,下面列举一些主要的:

    disabled@facebook.com

    appeals@facebook.com

    info@facebook.com

    privacy@facebook.com

    warning@facebook.com

  • 针对不同的问题,不同的页面可以申诉:

    登陆和密码问题:http://suo.im/5fBjgD

    举报页面:http://suo.im/4E0fUL

    账号被禁用:http://suo.im/50ySTQ

    不能验证账户:http://suo.im/585wj8

    不能访问个人信息:http://suo.im/585wkK

    无法收到确认邮件:http://suo.im/5n7wfm

    无法访问页面:http://suo.im/4T2FWp

  • 通过社区联系Facebook

https://www.facebook.com/help/community

  • 对于商业用户和广告主来说,有问题的话最好去广告主帮助中心提问。

    https://www.facebook.com/business/help

5、产品问题

当你的广告花费了几十甚至几百美元之后,效果非常的差,那么你也要考虑下,是不是自己的产品竞争力不行,或者说你的广告文案素材不能表达出卖点,不能很好的吸引住用户的目光。

打开对应的竞品广告网站,你可以参考他们的落地页产品介绍、定价、以及网站搭配等等。

看到这里,相信大家对FB已经有了一些基础的了解,但应该还是有一些疑问。

不仅仅是你们,身边很多同学经常会问我:FB账号为何总是被封?FB广告可以开发B端客户吗?怎么设计广告投放素材?怎么增加精准粉丝?怎么定位企业关键决策人?怎么利用FB开发精准客户等等......

于是,基于我做跨境电商10余年的经验,总结了一套精简实操课来助力大家利用FB广告精准开发客户!

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