这可能是你见过最全的组织诊断工具： 维度 工具 实践（附OD/TD/LD模型大全）

作者：陈坚 Jacky Chen

来源：人才发展快讯

OD、TD、LD实用知识图谱：70个超全的模型和工具，值得收藏！

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企业存在许多提高组织效率的组织发展策略，组织诊断是这些策略之一，通过“诊断”组织的当前功能水平，以设计与业务匹配的组织模式。

本文将从以下三个章节：组织诊断的维度、组织诊断的工具、组织诊断的实践进行剖析。

 01 

组织诊断的三大维度

当我们去看一个组织的某个单一要素时，并没有绝对意义上的好与坏，关键要看它是否符合公司发展阶段的需要、是否与其他要素之间相互匹配。

1. 组织的业务维度

首先，要看业务维度(包括整体的逻辑和结构以及单一业务的特征等)

• 企业是做什么的?

• 提供了什么产品和服务?如何实现盈利?

• 在同类企业中的竞争力如何?

• 盈利是否可持续?

其次，企业的业务特征和发展需要决定了不同特征的要素组合(比如人、机器、物料、资金等)从而决定了不管理需要和管理维度的特征。

诊断工具：六个盒子、麦肯锡7S、PEST模型、EFE矩阵、波特价值链分析、SWTO模型、资产负债分析模型、BCG矩阵、GE矩阵、市场演变矩阵、IFE矩阵

附表 ▼

2. 组织的管理维度

从管理维度看企业，切入点往往比较多，问题也容易显得零散。

我们既可以识别战略、营销、人力资源、财务、流程等方面的问题；

也可以按不同的结构板块去分析问题，比如营销管理、生产管理、研发管理等；

可以分不同的层级去看问题，比如，企业家和高层团队的现状、中基层管理团队的现状、员工反映的问题和现状。

事实上，从不同角度出发看到的问题都是局部的，问题之间一定是相互关联的。

诊断工具：波特/科尔尼价值链、ARCPI职责分析、组织/人力资源成熟度、能力模型、岗位价值评估、信息价值链、组织氛围、敬业度、人效分析、领导力诊断、职位/绩效/能力分析。

3. 组织的文化基因

在一个组织中：

• 文化回答我是谁

• 业务回答我要成为什么？

• 管理回答我要怎么做？

一定的业务选择、业务组合决定着组织要素的选择和组合方式，组织发展与战略密不可分。

诊断工具：盖洛普的组织健康调研问卷，Q12问卷