每一种经历都在让人思考
人活着最有意思的就是每天几乎都在做选择题,选择这样就会有这样的结果,选择那样就会有那样的结果。不同的是,有的结果在选择的过程中还出现一些变故,然后又出现选择。
今天看到一句话,像是给我说的,人能成长,不是在人生的起点,也不是终点,而且转折点。
每一件经历的事,每一个选择,都需要你不断的放下过去的自己,不纠结。每一次选择,都可以在这个过程中不断和与你耳鬓厮磨相守多年的行为习惯做挑战,因为有的选择不是你选,而是权衡后,你不得不选,无关于利益,甚至最后都无关于你最初想要的这个物质的东西,它最后居然变成了你内心的一种投射,这个很奇妙,因为,你自己都搞不懂怎么会这样?你需要思考很久才能搞清楚。
今天,是外出学习新一周的日子,这一次学习,真是各种收获都齐全了。
有一件小事,让我感触颇深,一同学习的学员提议这边物流快递非常快,我们可以在商场看到东西再网上代购,便宜很多,于是,我也跟着走了一把出差快递跟风。在商场看上了一件大衣感觉很好,只是我去那天恢复了6折,前一天5折,网上一搜4折,便宜600元,于是,欣欣然找信誉度高的代购商家商谈,妥当后留下宾馆地址。
开始盼着发货,这等了三天,终于要发货了,打电话,找到的专柜涨了,于是,补了60元,再等终于发货了。怎么好不容易等到快递打电话送达宾馆门卫,欣欣然拆开,原来,发货颜色码数都错了。郁闷,和商家联系,想退货,却不料,店员一个劲说不好意思,说找专柜确认。
我心情不爽,又感觉要去找快递再邮寄,太麻烦了。就说一定要退货,小店员急了,给我打电话,说对不起,给我换货。我一直强调我的意思,接着可能换成她们的主管,先表达了歉意,然后说一定要给我换,我当时就是说不行,我出差,来不及我得退。
后来她说这个是专柜的错,但是现在如果必须退,专柜会扣她们一部分钱。所以,这样的话我也的得承担一部分,我当时说,你的意思我明白了,我不该买你家衣服,但是这个错误毕竟不是我造成的,你让我承担也不对呀。后来她又说了,现在商场力度有时也很大,专柜又查的挺厉害,她们的利润很小,这个店做到快十年了,也不容易,也请我能适当考虑一下。
我给他说,其实,我看到你家的评价很高,时间也长,但是我第一次买就遇到这样的事,真的很生气,关键我出差我快回去了。
她说那我明天安排专柜用顺丰给你寄,你用快递把货寄回去,看到单号我就发货。如果顺丰寄回来的确太贵,能否你承担下,又说到不容易,我们又聊了几句,后来想想,的确都不容易,我就同意了。
挂了电话, 一同学习的学姐说,你千万不能搞销售,你们单位甲方乙方?你咋三绕两不绕的让别人给绕进去了?他的错,你退就行了,理在你这边,你怕啥?有第三方给你评判呀。我说,我这个人,太容易心软,我的确不适合做销售,双鱼座的人同情心泛滥。
后来自己静下来想想,似乎又进入了情绪的漩涡,但是,当时如果执意要退货,再和商家强硬些,或者她不给退运费就给差评,可能本身对我来说,就是一段不太愉快的购物退货过程,对那个代购和专柜之间或许会产生一些哀怨和矛盾,即便没有,也会有疙瘩。我会因此而觉得自己不好会内疚,虽然我很在理,但是,别人却是无意间犯的错,因此让一些矛盾产生,这便是我无意间造成的隐性伤害。
再想想,自己在专柜试衣服贵600多,会少去很多今天经历的这些沟通麻烦和矛盾,但是,自己为了节约或者贪图便宜选择代购,那么获利和风险是并存的。又有啥好不高兴的呢?
现在想想,这不是我表现出的性格懦弱,而且,内心深处,从这件事的源始出发,选择了让几方都不太难过,或者损失最小。这个小小的经历,折射出很多,一方面是情绪波动时,人有些乱了方寸,另一方面,退让的矛盾,取舍间让人怀疑自己怎么就这么没定力?
再深挖自己的内心,可能我们最后选择双方都来让步,我想不管怎样,理不是人们最终追求的东西,我依然会用善良来面对所有的选择,而不是评判对错来作为依据面对人生的选择。
因为不是只想着自己,而是能为他人着想,让彼此愉悦应该是最美的一种追求,或者说善良就是一种美。