淘宝搜索产品总监支付宝搜索产品经理 袁怀宾

校友简介

浙工大2004届校友

毕业于信息学院计算机科学与技术专业

2008年加入阿里巴巴，现任淘宝搜索产品总监

P9级 阿里巴巴资深产品专家

负责淘宝搜索和推荐产品规划与管理工作

每天累计服务几亿网购用户

袁怀宾可能是最懂中国女人的男人，因为他总能知道你想买点什么，然后在恰当的时候送到你眼皮底下。

尽管他分不清豆沙色、枫叶红这些口红色号，也不知道这一季流行豹纹衬衣还是法式连衣裙，但他所负责的“猜你喜欢”懂。

你在看商品，他在看你

2008年，结束四年的程序员工作，袁怀宾加入了阿里巴巴。在阿里的前三年是一个选择期。在这三年里，他不断摸索适合自己的领域，最终将目光定位为“搜索”。关注用户体验问题，聚焦商家核心诉求，推动搜索优化升级，袁怀宾开始了长达8年的搜索产品升级改造之旅。

“我们这一行有个外号叫'无冕CEO’，是不是听着特酷炫？”这是业界对产品经理的另一种认可，听起来确实酷炫，但过程却充满未知与探索。

平均每个月有6.34亿人在淘宝上购物。倚着早高峰8-9点的地铁栏杆，或者晚上9-11点坐靠在床头，无数男男女女端着手机，一页一页地刷着淘宝个性化推荐板块“猜你喜欢”和“有好货”，希望淘到点好东西。

消费者不断被观察，试探和刺激，淘宝通过“猜你喜欢”、“有好货”等个性化推荐版块不断向消费者卖出更多产品。过去那些巧舌如簧的导购员们的绝活，现在，电商已经开始尝试让机器算法和大数据充当这个角色。

袁怀宾正在干的就是这件事。他是阿里巴巴的产品经理，致力于利用搜索和推荐技术让电商产品个性化，也就是人们常说的“千人千面”。

袁怀宾带领的团队需要在看上去没有逻辑的用户行为中揪出逻辑。这是个令人头大的任务，大多数用户在淘宝上的行为轨迹是杂乱无章的：搜索裙子——中途跑去护肤板块看乳液——然后再回来看裙子——最后买了耳环走了。

大量的购物决策在发生时，人们是无意识的。人们对于自己未来将如何行动，或者有无可能购买什么产品，几乎没有预测能力。袁怀宾所要做的，就是精准定位消费者需求，精准递送商家产品，让淘宝成为两端互动的生态圈。

今年，“袁怀宾们”十分抢手。8月底改版后的手淘，个性化推荐栏目不仅在首页占了两个板块，还占据了第二屏往后的全部位置。这些都意味着，“逛”和“刷”成了用户使用电商App的新模式。

十年一觉阿里梦

从2008年至今，袁怀宾已在阿里十年，十年一觉阿里梦：他亲历了互联网的发展春天，看着淘宝从一家小门户网站逐渐成为亚太地区大型电子商务平台，阿里巴巴从一家普通的网络技术公司扩展到了如今的国际化大集团。

“做自己喜欢的事是不会感到疲惫的，唯一的缺憾就是没能好好陪伴家人。”在母亲病重时，袁怀宾只来得及陪她走完剩下的几个月，子欲养而亲不待的遗憾一直在他心中挥之不去。以子为傲的父亲不愿长住杭州，选择独自生活在老家。小儿子去年出生，父子俩却没有多少相处时间。

在这样高强度的工作状态下，支撑他的不仅是对工作的热情还有阿里的“六脉神剑”——阿里人的武侠精神。

在袁怀宾这样的老阿里人眼中，阿里的“六脉神剑”不光是企业文化，也是一种价值观的传承。阿里巴巴不单在创造财富，更多的是在创造社会价值，促进商业变革。对于袁怀宾来说，未来的工作目标是“AI搜索，兴淘宝，壮阿里”，他想在搜索做出新产品，开发淘宝新功能，为阿里注入新活力。

欲成圆满，必权其重

1999年，法国队前一年刚刚捧过大力神杯，乔布斯重返苹果，扎克伯格刚刚读完小学，全世界50亿人正准备跨入新千年。这一年，阿里巴巴在湖畔花园闭关建设，袁怀宾为一年后的高考做最后冲刺。

一年后，袁怀宾进入浙江工业大学，攻读计算机科学与技术专业。回忆专业选择，没有复杂的利益计较，袁怀宾坦言不过是0.4的兴趣+0.6的职业规划罢了。和许多大学生一样，为锻炼组织与管理能力，他担任了班级班长和学生会部长。工大第一届美食节，是在他的参与下组织起来的。去杭州电视台拉赞助、拉报道，那是他走出校园迈向社会的第一步，对他而言意义非凡。

从工大毕业，走向社会。他经历过迷茫，一天工作起码12小时，忘吃饭是常事，不吃饭更是日常。他换过工作，但仍然坚持着他的理想。当时，袁怀宾不会想到阿里巴巴在20年后意味这什么；他不会想到结缘阿里，开启十年造梦路。

至此，数十年时光匆匆而逝，青葱少年已能独当一面。袁怀宾带领着他的搜索技术团队将个性化技术、人工智能等技术打造成为世界电商领域内领先水平和地位。当年的“0.4+0.6”也在岁月的轮转间化为了一个圆满的“1”。

牛！国内第四！工大雷辉，这次杭州国际马拉松的真跑神！

- officialzjut -

采访 / 张璐 叶倍

图片 / 袁怀宾 陈云楷

推送 / 陈钱英 王雨琪

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