“睦邻议事厅”，居民自治新平台

　　“物业公司专用车位晚上都空着，能不能用来作为时段性的孝心车位使用？”“楼道里的堆积物刚清过又出现了怎么办？”“花架搭出阳台外算不算违章建筑，浇花的水都漏到楼下了怎么办？”……层出不穷的民生问题也是文新街道沁雅社区面临的日常工作问题，细碎、复杂、繁重，居民不理解，问题总打“死结”。但自今年年初以来，“睦邻议事厅”的成立，打造了一个社区与居民、物业、业委会之间沟通交流、议事商讨、解决问题的平台，解决了相当一部分百姓难题。

　　据沈阿姨回忆，就在几个月前，她所在的健身队跟社区的模特队因为争场地吵得不可开交，社区就一个活动厅，你想跳健身操我想走台步，谁也不肯让谁。面红耳赤的争吵并不能解决问题，反而伤了邻里之间的感情。矛盾交到议事厅之后，社区协调双方代表与业委会、物业公司共同坐下来，三次会议协商之后，制定出一个双方都满意的结果---分时段使用活动厅。沈阿姨说：“有了这个'议事厅’，这么多双眼睛一起监督、一起出主意，有事摆到桌面上多方沟通协商商量，我们业主自己能做主了。”

　　一个议事箱，成为收集居民意见和建议的重要渠道；一个议事栏，将每期议事会的议事项目及议事决议的落实情况公开公示；一本议事簿，把每项议题的议事过程、落实情况、反馈意见等内容做好分析总结，便于工作提升和居民监督。

　　以“睦邻议事厅”为阵地，第一时间了解社情民意，协调各方力量做好服务工作，沁雅社区的实践表明，这项制度具有蓬勃的生命力，有力地服务了社区居民，促进了社区和谐。

　　从年初至现在，沁雅社区睦邻议事厅已经大大小小开过30多次的会议了，有些问题得到及时解决，有些虽然并不能解决，却通过沟通，化解了邻里之间的误会。“未来，我们要考虑如何把这个社区治理模式'提档升级’，更好地发挥它对社区管理的辅助功能。”沁雅社区负责人说，“议事常态化是制定的第一个目标，即'不等有事再议事’，希望由部分议事居民定期碰头，对主动发现的一些社区问题进行议事，进一步发挥民主管理的积极性。同时还要定期举办'监督会’，对已解决的问题进行后续工作推行的监管。这些建议，得到了居民们的肯定。”

　　作为推进基层建设重要措施之一，沁雅社区“睦邻议事厅”将继续办下去，邀请不同群体、不同年龄层次、不同文化程度的的居民来社区“做客”，解决百姓事，分担百姓忧。