学会这2个方法,成为聊天中最受欢迎的人!
经常有人问我,阿佳老师,为什么你回复消息这么快呢?你每天那么忙,那么多人找你,每天这么多消息要回复,你是怎么安排和处理的呢?
朋友圈加了很多好友以后非常地焦虑,不知道怎么办,很多消息需要回复,每次都花很多的时间回复各种问题。
相信这种问题你也会在日常生活中遇到。
特别是像客服、销售、商务沟通、做营销活动、人脉交际、咨询、用户调研时,经常会遇到这样的场景。
比如你的微信经常添加新的朋友或者别人添加你为好友,总是要重复回答同样的问题,这样使得效率非常的低。
我以前做商务拓展的时候经常要跟合作伙伴谈合作,遇到一个新合作方都要跟对方说一下我要做什么?然后对方又问你有没有公司简介?你们公司有什么资源?有什么合作方式?
如果每次都要重复的介绍,就非常的麻烦,需要重复的打字,重复的找资料发资料。
朋友圈是我们经常使用的沟通工具,如果我们学会快速回复就可以节省我们很多的沟通时间,并且使对方非常的愉悦,觉得你的沟通效率非常的高,而且做事是一个非常靠谱的人,对你产生信任感和依赖感。
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有什么方法可以做到快速回复呢?
第一个可以选择一款语音快速输入文字的软件,通过语音快速输入文字。
之前的课程中讲到用语音回复会耽误别人的时间,而且使别人反感,那语音输入软件就很好的避免了以上的问题。
语音快速输入文字可以应用在回答问题,写文章稿子,或者记录灵感的场景。
第二个是输入常用的回复。
比如你下载一款语音输入软件,将自己经常要回答的问题输入在常用回复里面。每当你需要回答同样的重复的问题时,就可以直接在常用回复里面发送给对方。
除了常用回复,将自己经常要用到的回复收藏在微信的收藏夹里面也能够起到同样的高效作用。
同时,如果你经常有需要发的资料,文章,比如说公司简介,个人简介,产品简介,资料,文档,表格等等,也可以将这些资料收藏在收藏夹里面。
这样就不需要,每次都从邮件里面或者电脑里面去翻出来再发给对方,只需要在收藏夹里面直接发送给对方即可。
如果是公司的客服、销售或者商务合作,可以编辑一些常见的问题,客户经常问的问题的回复答案、话术,放在常用回复。
这样每次客户咨询问题,你就能够快速回答,使对方觉得你非常的专业,反应非常的快,效率也特别高。让对方觉得你是一个,非常靠谱的人,产生信任感和依赖感。
如果,你是一个商务或者销售,需要经常用到自我介绍。你可以把自己的自我介绍编辑好,存在你的便签,或者是提前设定好的常用回复里面,也可以将这一段自我介绍的文字收藏在微信的收藏夹里面打上标签。
等到你需要自我介绍的时候,就可以直接从微信的收藏夹发送给对方,从快速回复里面发送给对方,也可以直接在便签里面复制出来发送给对方。
同样的,在人脉交际的场景下,你如果经常要做自我介绍,也可以将你的自我介绍收藏在收藏夹里面。可以让一个陌生人快速的了解你,信任你,认可你。
所以,无论任何情况,下面新加了一位微信好友,都可以准备一个好的自我介绍存在你的微信常用回复或者收藏夹里面。
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选择一款语音快速输入文字的软件
推荐两个语音输入软件给大家,第一个是讯飞输入法,第二个是搜狗输入法。
讯飞语音输入法的识别速度非常的快,罗永浩曾经在他的锤子发布会里面推荐讯飞语音,罗永浩一分钟内,说了非常多,说的非常快,但是讯飞语音能够快速识别他说的话。
一分钟识别400个字,语音的识别速度非常的快,文字的识别准确度也很高,中文识别的准确率达到了98%。而且他也支持方言输入。
他独家推出的方言语音输入,支持粤语,四川话,河南话,东北话,河北话,客家话,贵州话,甘肃话,云南话等19种方言。
还有一个特别神奇的是,它支持语音修改文字。
讯飞语音各大应用市场都可以直接下载,可以设置多种语言,标点符号等等,设置好使用偏好即可。
在电脑中,我们同样能够使用语音输入法来协助我们完成大量的文字输入工作。
搜狗语音是多个语音输入软件里面,文字识别准确率最高的软件,但是它的缺点是,语音的识别速度不及讯飞语音。
曾经有一个公众号将几个语音输入软件进行测试,最后是讯飞语音的综合分数8.9分,搜狗语音的8.7分,讯飞语音更胜一筹。
除了讯飞输入法,搜狗输入法,还有百度输入法,QQ输入法等许多输入法都有语音输入的功能,同样也有手机版和电脑版,能够实现将语音内容转换为文字,您可以根据自己的喜好或者日常习惯进行选择使用。
有一个朋友小可,他曾经用讯飞语音10分钟就写出了一篇4000字的高质量文章,而正常写一篇文章手动输入需要两三个小时才能够写出来,大大的提高了我们的工作效率。
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输入常用的回复
经常有学员加我微信,他们会咨询我各种各样的问题,而我非常的忙,对于我的时间管理要求就特别的高。
为了提高自己的工作效率,我会将很多的常用回复,收藏在微信收藏夹,一些经常要用到的,比如说收件地址,用户调研问卷,信息收集链接等,同样收藏在微信收藏夹里面。
我的收藏夹里面有我的很多版本自我介绍,遇到不同的人发不同的自我介绍,比如我发给培训机构,企业的自我介绍就跟我发给新媒体平台的自我介绍不一样。
发给企业和培训机构的自我介绍需要的内容更多,包括培训的照片,培训的视频,培训的资格,企业经验等等。
而发给其他平台或者个人的自我介绍,只要着重文字介绍我个人的成绩和领域的权威专业程度即可。
如果我每次都要重新写一遍,那就要至少花费我十几二十分钟的时间,而我如果将这些资料提前的存在我的微信收藏夹里面,就能够随时随地的快速回复。
又比如我正在招募个人品牌训练营的学员,学员付款以后会发送她的付款截图给我,有学员加我备注的是训练营,我就需要发送一段固定的文案给他。
比如说“请将你的付款截图发送给我”,对方发送了截图给我以后,我需要再发一段固定回复文案“收到截图,请你填写一下个人登记信息,并将截图发送给助理,她会给你发送录取通知书和邀请你进群。”
因为每次都有几百个学员将截图发给我,如果我每一次都重新打字,重新找链接,那么就会非常耗费自己的时间,而通过设置快速回复,节省了我非常多的时间。
同时,现在这一段你正在阅读的文章也是通过讯飞语音输入的,如果在输入的过程中出现了错别字,没有关系,可以输入完毕以后,再返回修改比自己手动一个一个敲字,能够节省很多的时间。
如果你需要做一个营销活动,帮你的运营人员或者客服,设置一段常用的回复话术,提高他们的工作效率。
你可以提前将所有客户曾经问到过的问题,提到过的疑问全部列出来,然后再针对这些问题写出所有的,答案和话术,发给客服或者销售,保存在微信收藏夹,输入法里的常用回复语。
这样不仅能够提高整个团队的工作效率,还能够让客户对你产生信任感和依赖感。
试想想,如果你问对方一个问题,他能够快速的反应你,是不是也会让你对他一个人产生靠谱和信任的感觉呢?
换位思考,别人在问我们问题,咨询我们问题的时候,如果我能够快速的响应对方,也能够让对方对我产生依赖感,因为他觉得我非常的靠谱,反应也很快能够帮他解决问题。
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小结一下
我们生活中经常要用到朋友圈,经常会添加各种各样的陌生人,无论是合作伙伴,新同事,朋友,人脉交际,还是谈判等等。
学会使用语音输入,快速输入文字回复,和将常用的问题答案提前设置在常用快回复里,将经常要用到的资料文件链接,收藏在微信收藏夹。可以快速的提高你的回复速度,并且提升你在对方心目中的靠谱形象度。
到各个手机应用市场根据你的使用习惯下载讯飞输入法或者是搜狗输入法。使用这些工具和方法,帮助你提升回复消息的速度。说不定你会惊喜发现有不一样的收获哦。
徐悦佳
世界500强高级顾问
腾讯资深BD经理
原百胜中国营销总监
在行营销专家、高级师,长期从事并熟悉互联网地产、金融、电商、O2O行业,今日头条千万+阅读作者、百万粉丝公众号操盘手。