解放轻卡线上实力答疑：1-6月销量增长55%，突破5万辆的秘诀

本月1号，解放轻卡公布了自己过去半年的成绩单——1-6月销量突破5万辆，同比增长55%。

此次能够交出半年破五万辆的好成绩，一方面是解放轻卡厚积薄发的最好证明，另一方面，也是一汽集团全面发展的实力彰显。

7月2日下午，解放轻卡组织了一场线上交流会，由一汽解放青岛整车事业部轻卡部市场部部长宋高刚为大家解答近期的一些问题，而家哥也从中了解到解放轻卡增长如此迅猛的原因。

○ 图丨一汽解放青岛整车事业部 轻卡部 市场部部长宋高刚

服务水平提升，用户满意

受疫情影响，许多用户出现财务危机，解放轻卡联合一汽财务推出应急支持方案，针对受疫情影响暂时无法运营的客户，推出包括延期还款支持、保证金政策支持、放款支持等一系列服务举措，缓解了用户的经济压力。

另外值得一提的是，在卡友关怀方面，解放轻卡也是积极践行社会责任，行业首推客户维护基金和暖心基金。“双基金”相辅相成，保障成就解放轻卡一家人。

与用户紧密联系，对反馈及时反应

得用户者得天下，解放深远的企业文化同样也潜移默化的影响着下级经销商。

如果碰上用户家里孩子考上大学、老人大寿之类的，又或者是逢年过节，经销商常常以厂家名义带着红包或礼品前去祝贺。如此一来，用户“老带新”的几率大大增加。

同时，为了与用户紧密联系，解放行APP也进行了全面升级，通过车机互联实现对用户反馈的在线化、可视化管理，真正做到及时反馈、及时解决。

往更深层次延伸的话，解放这么做其实是为了第一时间抓住用户需求，根据用户实际情况对产品进行相应调整，做到快速相应。

解放轻卡产品的全面发展

打铁还得自身硬。除了在用户服务上“较劲”，解放轻卡在自身产品的布局也是下足了功夫。

据家哥了解，目前解放轻卡已推出了四大平台、47款产品，产品覆盖度达到了91%。此外，为了满足不同区域的用户需求，还先后推出了长换油版、绿通版、快递版、海鲜版、丰收版和寒区版等多种个性化产品。

家哥认为，解放轻卡从用户使用角度出发、并结合自身车联网的优势，对市场进行精准细分，如此与时俱进的做法，想必也是其能够充分适应市场的变化，为客户打造专属车型的关键原因之一。

市场环境是利好因素

在本次交流会上，宋部长针对市场环境对于销量的影响提出了自己的看法。他认为，疫情虽然对全社会带来了不必要的干预，但是商业车行业整体来看还是比较良好的。

一方面，由于此次疫情，社会对于卡车司机的社会认同感相对有所好转，卡车人的付出得到了肯定；另一方面，近年来随着新零售行业的发展，绿通、冷藏以及城配等专用车市场的发展态势不断上扬，轻卡需求自然也是不断增加。

所以，我们有理由相信，下半年的商用车市场还会有所增长，行业环境将为其发展起到一个很好的引领作用。

面向未来，解放轻卡还将利用自身的技术优势并结合相应的政策杠杆，担起作为央企的责任，推动合规轻卡的普及、减少重载轻卡，分阶段性引导、纠正用户的使用习惯，逐步根除“大吨小标”现象。