结构消失?未来的组织是平台、圈子、生态新物种?

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  • 作者:尚艳玲   华夏基石《洞察》杂志主编

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12月17日一18日,由中国人民大学劳动人事学院举办的“2017中国人力资源管理新年报告会暨中国人才发展高峰论坛”上,不仅百度、阿里、乐视、小米这些新型企业讲了他们对组织的新定义,传统  企业如云南白药、红领集团(酷特智能)对组织也有全新的理解和重塑。

一场在时代背景和新的发展阶段下进行的中国企业管理变革似乎已找到了方向——变革组织结构和形态,重塑组织,重新定义管理,重构组织与人的关系。

 百度:圈子即组织  

“在创业时代,企业拼的不是人力,也不是脑力,拼的是想法、模式和改变世界的理念”。百度副总裁刘辉说道。他认为,人力资源管理的本质,就是三点:人才(脱颖而出)、思想(与时俱进)、组织(灵活高效)。把“思想”加进人力资源管理的范畴,可以说是百度的一个创新提法。

而人才发展的脉络将是:人手——人才——人物。未来人与人之间的差异将更加显性化,更多“人物”将在脱颖而出。

而支撑这些是组织的演进趋势:结构化组织——圈子即组织。可以这样理解,在刘辉看来,金字塔、倒金字塔、矩阵式,等等,结构化的组织可能将消失,未来,靠兴趣或共同的价值观结成的圈子将成为潮流,组织将更加灵活高效和多元化。

同时,在人工智能时代,传统的HR管理将向智能HR管理演进。

 里:向“公司”告别,未来属于“平台”  

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰以一组数据说明世界经济大势的变化:工业能源行业没落,信息科技行业兴起。“2016年8月1日,全球最大的公司市值排名中,排行榜的前五位全部被IT 和DT公司占据,分别是:苹果、谷歌、亚马逊、Facebook和微软”。

他认为,从管理的角度看,这个排名揭示出一个现象:平台模式成为新经济领域的主流组织模式。

“‘公司’是工业经济的最优解,科层制的组织更是有效解决了生产能力的问题,但产销消结构的变化呼唤新的组织形式。”自上世纪70年代来,产销消结构越来越失衡。需求端呈现出碎片化、个性化,而供给端集约化、大众化的现象,但在互联网、云计算、大数据普及之前,由于产消互动与匹配效率的低下——任何企业都无法真正满足海量消费者的个性化需求。现在,商业模式从B2C正在真正向C2B转变。生产组织也相应地从公司“链条”向平台“网络”转变。

商业模式和科技创新为生态系统的多元化赋能。阿里巴巴、亚马逊、苹果APP等整合了多种衍生服务的生态体系,产生了各种新物种。

由于组织变革的这几个促动因素:信息技术(根本动力)、商业模式(直接动因)、互联网的文化基因、社会大环境,以及组织研究自身逻辑,未来组织的演变方向是:组织规模小微化、组织边界开放化、组织过程自组织化、组织结构云端化、个体专家化、民心(?)隐喻生命化。

总结而言,平台模式是:大平台+小前端+富生态+共治理。

 乐视生态,小米新物种  

乐视认为,从乐视经验而言,生态是:生成、连接、系统。生态=创造新价值新物种新元素。所以,组织需要引导员工认识到每个人或部门不是和别的人或部门掠夺资源而是要贡献价值;不是占别人便宜而是输出价值,从而聚集人和资源。以个体为“种子”,与自己、与他人、与环境建立无限连接,生成系统。

近两年,小米通过生态链的塑造,尤其是推出MIJIA(米家)的概念,正在摆脱手机生产商的概念,而成为一个“新物种”——正如其首席公共事务官施艳所言,究竟是什么物种,小米也正在通过一些新玩法而探索。

红领的“源点论”,云南白药的“创客联盟”

除了上述新型企业的思考和实践探索,服装企业红领集团则在互联网转型过程中推出了“源点论组织体系”的变革探索。简单地说,就是企业所有行为以需求为原点,以原点需求为驱动,实现去领导化、去科层、去部门、去审批;员工对应目标进行自组织,全员对应目标,目标对应全员,高效协同,实现点对点、端对端地极致扁平化组织模式。

云南白药作为一家知名国企,认为有三大创新维度,催生商业变革。三大创新维度是:参与系统的变化(连接、访问和参与)催生了新的客户关系;“云”正在改变商业游戏规则,改变产业价值链迫使接受新的商业模式;数据正成为新的自然资源,是新的竞争优势的基础。

在这个背景下,以金字塔结构为主的传统组织模式正在向“以项目团队为核心的,没有闭环、更为开放的网络式组织架构”新型组织模式转变。云南白药据此探索构建扁平化的两级组织模式:前端是以项目团队、合作方、交互客户三方的创客联盟,后端是由信息化支撑的各部门联合建立的“孵化器”。协调机制是由集团领导及特约专家组建的管委会按照重要性、紧迫性、创新性、可行性四个维度进行项目评审。


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