引禅入企，禅与经营管理实践的相通相融——华夏基石专家谈禅与管理（下）
前言
今天，在时代更替的燥动及迷茫中，商业界隐隐然流动着一股对于禅学的内心渴求——如何运用禅的智慧观照现实的困顿？
作为中国管理思想智库机构，华夏基石试图从经营管理的角度出发回到中国思想的重要组成部分：禅，到它的源头、它的本质、它的精神中去寻找答案。
但是，探讨“禅文化与企业经营管理”这个论题实过于冒险！我们或可自信地说自己懂管理学，尤其熟谙中国企业的管理现实，但懂禅吗？有没有资格来谈禅？
胡适先生在《中国禅学之发展》的演讲稿中说到：“我不是宗教家，我只能拿历史的眼光，用研究学术的态度，来讲老实话”。胡适先生站在禅外说禅，却贡献了诸多有价值的独到见解。这让我们找到了一些底气——我们或许不那么懂禅，但我们懂管理、懂企业，套用胡适先生的话，我们也可以说：“我们不是宗教家，我们只是站在经营管理的角度，用研究问题解决问题的态度，来讲老实话”。
禅虽然起源古老却超越时代局限；博大精深却又极其强调实践性，“禅的唯一法门就是实修”，“工作坊即道场，工作就是修行”。因此，希望我们的思考能给带给读者更多思索，在实践中悟惮，让禅开启中国式的经营管理智慧。（尚艳玲）
一、禅对后工业文明时代企业管理的十点启示
彭剑锋 华夏基石集团董事长 中国人民大学教授
今天我们倡导用禅的智慧、精神和方法来破解后工业文明时代的经营管理之困，用禅的智慧之光照耀企业，使禅在这个时代焕发出新的价值，这既是一种现实实践需求，也是禅的精神要义。
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在以互联网和知识经济为核心的后工业文明时代，组织逐渐从科层制走向扁平化和网状结构、平台型，人也真正成为价值创造主体，人在组织中除了尊严，还要有自由：自主管理、自己决定如何创造价值和创造什么样的价值。人变成组织的真正参与者、共创价值者。人与组织是一个以共创共赢为运行准则的价值共享体。因此, 在后工业文明时代，要激励人、激励知识型员工,要从外向性激励（薪酬与约束）转向内向性激励，更关注员工作为人的属性，即关注人心、人性的激励与开发。
禅宗正是关注内向型价值的。禅强调清净自性,见性成佛,以修炼内心世界,实现人生超脱为目的,这种思想正是后工业文明时代所倡导的“人是目的不是工具”的管理哲学的思想源泉。美国新经济代表性企业如苹果、Facebook、Google等都是以禅思想为企业精神源泉的，其中苹果创始人乔布斯对禅学的推崇与学习更是世人皆知。从西方国家到中国，今天为什么商业界正涌动着一股对禅的内心渴求？正是由于禅的本质、禅的精神、禅的方法可以为企业突破后工业文明时代的困境提供一条光明大道，为企业经营管理困惑找到破解之方。
我认为，禅宗精神与企业经营管理的相通相融之处有以下十个方面：
启示一：禅的本质是实践，讲究在“实修”中与时俱进，而管理也是一门实践的科学
禅的宗教性体现在它绝不离开这个存在着的具体的世界、绝不离开人们的日常生活实际来空谈禅,坚信我们日常生活中的实践经验，无一不透着禅机。“禅的真理在于实修”，禅的本质源于中国人所具有的实践精神与知行合一的心学理念。而我们也一直强调，管理就是实践，实践是我们最伟大的老师。禅对管理学的意义在于它强调实践，否定一切理论权威，超越二元对立的理论学说,"教外别传,不立文字,直指人心、见性成佛"，实践出真理。这些都与管理学的问题导向、实践导向相通。我们说管理是一盘永远下不完的棋，就是说管理学的问题产生于实践，解决办法同样产生于实践，离开实践,别无解决管理问题之法。在某种意义上甚至可以说，禅是一门实用性很强的管理智慧之学，是活泼泼的现实存在，生活中处处都有禅，处处都是禅。禅的精神跟中国人的思维习惯一致，即本质上还是实用主义思维，强调在实践中、从事实中，明真理、得智慧,求解困之道。
启示二：禅是心性之学，而企业经营的本质就是经营人性、修炼人心
禅坚持内在的精神体验，“菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？”强调“我心即佛”，有我则有大千世界，无我则无点滴红尘；禅通过锻炼心本身，明见自性，使心成为自身的真正主人。而企业在经营中，最核心的是经营人。经营人的内涵，重点并不在于经营人的知识、能力，而是洞悉人性、修炼人心,满足人的精神需求。经营人最难的是心性的修炼，最高层次的管理是对人的心智的开发,最长远有效的激励方式是对人的最高心理层次成就感的激励。物质的激励资源是有限的,而人的成就感的激励资源是无限的,其价值创造潜能是无界的。如何通过全面认可激励去满足新生代知识型员工的成就需求，去激发他们的价值创造活力，使员工从“要我干”转向“我要干”、“快乐地干”、“我们一起干”，对知识型员工要致力于留住他的心和他的智慧，而不是他的身体。在这些方面,禅的“修炼人心”的智慧将给我们无穷的启迪。
日本当代企业精神的奠基人铃木正三，结合当时日本社会由混乱走向建立秩序的过渡时期的特点，提出“心知佛”的概念，即佛就是“自觉、觉他、觉行圆满的大人”，“每个人的心中都有一个‘大人之觉’，以这种诚敬的心态和行为当中而去生活，就是成佛之道，也就能缔结美好家园”。铃木以此唤醒了日本民众对自我心灵的认知、对充实内在的渴求。这就是最高层面的对人性、人心的经营和开发。
启示三：禅强调的“工作坊就是道场，工作就是修行”，这是职业化精神的东方式阐述
以铃木正三为代表的日本禅师继承了中国唐宋禅绪，尤其是受唐代百丈禅师农禅并重的启发和影响，提出“工作坊就是道场”，提倡从天子乃至庶人，只要尽其业、乐其群、修其行、行其道，就是禅。“百工之人必尽其业，皆与世界有情有所利益，这本是禅文化的使命和任务”。这一点与新教伦理提出的职业精神，即每个人在本职岗位上努力、勤奋工作，就是在履行上帝的旨意相契合。日本人在中国禅精神的基础上，明确提出“工作坊就是道场”，工作就是修行，这是对职业精神的东方式阐述，是非常有意义的。
为什么说中国人缺少职业化精神？因为在很多人的观念里，把工作只是视为一种谋生的手段，而不是一种人生追求、一种心灵修行。为什么美国高科技企业推崇禅修？其实就是在强调要把人生修行与工作的使命感结合在一起,人在为使命感而工作时,才始终充满激情,甘于奉献,持续奋斗。
禅为中国人的职业化精神培育、提升提供了理论基础。禅赋予了工作以神圣的价值和意义，激励人们在努力工作中，在专注于每一个工作细节中去体会、充实生命的内在,去把握生命的本身,去体验生命的价值和意义。
启示四：禅以坚守价值观为正道，正道方能引领企业基业常青
我们说禅与早期佛教最大的不同就在于它有入世的、当下的、积极的价值观，而不是避世的、消极的人生态度。在《禅的顿悟》一书中提到修禅要坚持“八正道”：正见，做什么就把什么做好的价值观；正思，正确的思维，为别人着想；正语，正确的语言，实事求是；正业， 做讲良心，精益求精，有利他人的事情；正命，正确的做事；正精进，“百工之业必敬其业，皆于世界有情有所利益”；正念，正确的信念；正定，一生坚持正见和正念，任尔东南西北风。“八正道”中首要的就是价值观。
“八正道”其实就是强调做人做事要走正道，做正确的事情，要有正能量的思维，这些是积极的价值观。而企业的成长和发展同样需要积极的价值观引领。尤其是面临转型时期的不确定性，以及后工业文明时代的种种困惑迷茫下，企业需要积极的价值观和正能量输入。
中国现在为什么要提供给侧改革？为什么市场中充斥哪么多低质、不安全、不环保的产品?那么多假冒伪劣产品？就在于很长一段时间以来，很多企业家心中无禅，太过于机会主义，捞浮财，只求短期利益,不顾内心长远价值追求，丧失了正念，忘记了“正精进”，不去追求产品品质的精益求精，乐于赚快钱，或者干脆以次充好欺骗消费者。如果中国的企业家都能坚守自己的价值观，按 “八正道”经营管理的话，产品品质怎么可能上不去？又怎么可能会有假冒伪劣产品泛滥的问题呢？所以，我们呼吁企业要从价值观管理入手、从企业家的精神修行入手解决中国产品的品质问题，解决供求结构失衡与错配的问题。企业家要从单一追求规模成长转向有效成长（做强、做专、做精、做好）;从机会导向、捞浮财思维转向战略导向，打造百年老店思维;要从习惯投机取巧转向培育核心能力，做产品要真材实料，致力于做好东西而不是便宜的东西;要真正在技术、人才、管理上舍得投入,提高产品附加价值;做企业要有信仰，要回归价值观，回归客户价值，决不做假冒伪劣、不安全、不环保产品，对得起内心的承诺和价值追求。
启示五：禅的精神是寻求自我内在的超越，企业同样需要自我变革、自我超越，做时代的企业
苹果、Google为什么都特别推崇禅文化？它们的企业精神是强调自我超越，从而超越时代，创造世界。而禅的本质就是要人超越一切规则和逻辑的羁绊，回到生命实相，从内在去生活和感知世界，不断寻求更高层次的心灵追求。“不要被规则限制住，而是要创造自己的规则”，这就是禅要我们过的生活。同时，禅又强调“当下”和“自我”，即顺应环境、适应环境，往内在求而不总是“往别处求”。从企业来讲，企业成长与发展无可避免会受到客观环境的影响，但为什么在坏时代里也有好企业，在好行业里也有差企业呢？关键在于做好自己:做好人、做好产品、做好管理,就能在经济下行之际，超越环境的约束,获得持续成长,从而基业长青。
时代与企业是“静水流石”的关系：时代更替如河水般奔流不息、永恒流动，是哲学意义上的静；而企业无论一时之间多么成功显赫，也可能会像河底的石头一样会被流水带走、被时代浪潮淹没。从这个意义上说，没有成功的企业，只有时代的企业。做时代的企业，可能需要用禅定的智慧，少一些抱怨，少讲一些客观条件，多“唯心”一些，修炼扎实的内功，通过自我批判与自我变革、自我突破适应时代，屹立于潮头，不随波逐流。
启示六：禅强调“自性”和自我心量的打开，后工业时代的管理需要员工的自我激励、自我开发
铃木大拙在《禅学入门》里对“禅是什么”有一段精妙的描述，他说：“禅打开人的心眼而得见那周行不息的伟大奥秘；它打开人的心量，在一弹指间领受时间的永恒和空间的无限；它让俗世生活犹如在伊甸园里漫步一般，而一切灵性的造就皆不假任何教义，而是直指那蕴藏在我们自性里的真理。”只有人打开自己的心眼、心量，而不假外界任何“教义”，更无需任何权威的引领，才能寻到“自性里的真理”。这与我们现在强调在互联网与知识经济时代,企业经营管理要奉行“人是目的，不是工具”的管理哲学，“人人都是CEO”，注重人的自我激励、自我开发，使人自动自发的工作而不是被命令、被约束的观点是相通的。
工业文明时期的组织是自上而下的金字塔结构，是命令式的、权威性的管理，人在组织中更多的是“工具”般的存在，导致人的心灵空虚，找不到所做的事情和人生意义、生命圆满之间的联系，即便得到了财富，心灵也是空虚的。而在后工业文明时代背景下，我们要用禅的智慧来破解企业中人的困惑，企业要用愿景管理、文化价值观管理，强调人的自主经营、自我管理，才能真正使人打开心眼、心量，从自我激励中、自我开发中找到工作动力和工作的快乐。
启示七：“禅的真理和力量在于单纯、直接和平凡”，后工业文明时代的管理也将走向“简单管理”
禅强调的是简单、直接、朴实，修行没有繁文缛节的仪式，开悟不需要理论逻辑的阐述，“一花一世界，一叶一菩提”。为什么苹果的外观设计那么成功？就是因为它在外观中注入了“禅意般的简单”。只有细节的极致,才有整体的简单,禅意实现了细节的极致追求与整体简单的完美融合。为什么宋代的艺术品至今难以超越，无论是瓷器、书画，还是木制家具，简单的色彩、简洁的样式、简单的工艺，可每个细节都令人着迷。而且越看越着迷，那里面似乎就流动着禅意。清代的艺术品虽然也有令人称道之处，但在康熙、雍正之后，龙其是乾隆时期就看不到真正的创意，只是更繁杂、更多堆彻、更显富贵。当人们过多追求形式上的复杂时，就会忽视对心灵的觉察，就失去了禅意。
企业的经营管理也如此，如果过度强调制度、规则，繁文缛节，文山会海，过度强调他律的作用就会离人性越来越远，也会越来越没有执行力。所以我们提出，要用简单管理破解企业转型成长的管理之惑。要把握规律，抓住关键；化繁为简，集约高效；简法自然，简中求变；尊重人性，尊重人的价值，以“人才价值本位”替代“官本位”，使人与人之间的关系简单、直接些，更高效地协同。
启示八：“众生皆是佛性”，万物平等与“工匠精神”的缔造
我在收藏鉴赏古代一些艺术品时，有一种很深刻的体会：现代人根本做不出来古人做的这些东西。为什么？因为那些真正能流传千载的作品，哪怕是一把椅子、一个瓶子，你会发现都是工匠的用心之作。这就是现在所提倡的“工匠精神”，所谓专注、极致、执着，这是符合禅的本义的。禅宗讲，“众生皆是佛性”，既然众生皆是佛性，一棵树、一朵花、一块面团都有情感，是能与之“沟通”的。当然能不能体会到它们的情感，在于那个对待它们的人能不能禅定，能不能觉察自性，回到深深的内在去体会万物。
日本禅师铃木俊隆讲，人性即是佛性，佛性只是人性的一个别名，寻得佛性就是用“最简单和最充分的方式去表现真性，并且在最微末的事物里去体会它、欣赏它”。我的理解是，在工作中也可以达到“忘我”、“无我”的禅境——一个平凡的人一生专注做一件事，也能成为不平凡的人；一个简单平凡的工作做到极致也能创造不平凡的工作成就；一个人如果能和它的劳动对象实现心与灵的沟通，就是灵性的创造，就是禅。这是我用禅的思想理解工作的三种境界。在这三种境界里都有心灵的追求，都能找到工作带来的内心愉悦。
禅特别强调的是要融入当下每一件细微的小事中、每一个微不足道的“世界”里（一朵花、一滴水、一粒沙）去。当融入进去，你就寻得了“佛性”，自在圆满。做任何工作都是修行，都是自我超越的载体和途径，如果把工作视为修行、在工作中找到乐趣，就会与工作融为一体，不仅赋予工作以意义，也找寻到自己的生命意义和价值。
启示九：禅的“六和敬”思想与产业生态、“竞合关系”
广东六祖寺方丈释大愿法师在一篇演讲中问到：“为什么这个世间有很多千年古刹,但百年企业却不多？”他认为是因为有六和敬这样根本的制度来约束，所以才能维持圣法久驻。六和敬是佛陀创建僧团所制定的生活规范, 具体内容就是“身和同住”、“口和无诤”、“意和同悦”、 “戒和同修”、“见和同解”和“利和同均”。
六合敬核心都是一个“和”字，强调和谐的力量。僧人各有各的主张、师承，彼此之间也有竞争，禅宗思想发展史也是一部宗教派别的竞争史；各个宗派的禅师和而不同，不同又能在最高的层面（禅学传承与发扬）和。这用今天的话来讲，就是一种生态思维下的竞合关系。在一个生态体系中，各部分既竞争又合作，促进生态系统的生生不息。在后工业文明时期，我们尤其强调企业要有开放、合作包容的生态系统的思维，要构建和谐的产业生态，形成既竞争又合作的竞合关系，谋求相关利益者的价值平衡，共生、共创、共赢，告别你死我活、弱肉强食的丛林法则。在企业内部也同样要强调生态思维，构建价值创造平台，围绕价值共创共享。
启示十：禅法的根本之道与企业家精神和价值创造追求
超越、承担、转换和融合，这是禅法的根本之道。我的理解，禅法根本之道对企业家的启示是：企业家要回归到价值创造和持续奋斗，要有自我超越、勇于承担的精神。企业这辆马车驶向何方，根本上还是取决于企业家。但我们现在很多民营企业家，在取得阶段性的成功后就陷入了财富迷局或价值困惑里了：有的人挥霍财富；有的人激情衰退；有的人耽于享受生活不再创造价值。这根本上都是因为没有一颗超越的心，不能突破财富观，不能超越自我观念和经验的局限，不能将正见、正念坚持到底。
西方新教伦理思想孕育的企业家与我们的企业家最大的不同是，他们信奉“创造财富并不是为了享受财富，而是为了回馈社会”。他们认为把财富留在自己手上是一种耻辱，巴菲特、盖茨、扎克伯格，美国几代企业家的精神是一脉相承的。我们的禅文化也崇尚价值创造和简朴生活，强调财富取之于社会归于社会，尤其强调要简单生活，在简约的生活中获得乐趣，而不能过奢靡的生活。人一奢靡，饱暖思淫欲，就不持续奋斗了，不再成为社会价值的创造者，如果企业家都懈怠，整个国家的经济就真要衰退了。现在最大的社会问题是物欲横流，富人都在攀比：比买私人飞机，比谁的婚姻豪华，比谁在国外的豪宅更大，而没有把财富用于回馈社会、照顾弱势群体。在这样的社会现实下，我们呼吁企业家要用禅的精神、思想和方法反省自身，超越、承担，以为社会创造更大价值的使命和责任感转换压力，并将之融合进企业文化中，变转型升级的压力为企业持续健康发展的动力。
后记：不经意中,关于禅与管理的内在联系和“灵性相通”之处,我又提了一个“彭十点”，显然,我这十点，不是来自于对经典的深入和系统研究,而是来自我个人在管理实践中对禅的点滴感悟。仁者见仁,智者见智, 算是抛砖引玉,以引起大家对中国式管理智慧的思考和探索。最后需要再次强调的是:禅的本质是实践，“不立文字”、反对一切理论权威，就是强调除了在实践中修行，明心见性，别无他法；禅的智慧既超越时空，又存在于真实世界的一切当中；禅的修炼强调当下、即时、自性，处处都是道场，众生皆是佛性。而管理也是实践，也没有通用的解决方案，只有在实践中自我突破、自我实现。所以经营管理就是修禅，修禅即是经营管理实践。今天我们倡导用禅的智慧、精神和方法来破解后工业文明时代的经营管理之困，用禅的智慧之光照耀企业，使禅在这个时代焕发出新的价值，这既是一种现实实践需求，也是禅的精神要义。
二、将禅融入产品和服务——参与和体验
程绍珊 华夏基石首席营销专家
将某种意义上“只能意会，不可言传”的禅文化设计成可体验和互动的产品和服务，才能让人们“看得见、摸得着,至少容易感悟与体会。
1.禅意产品策划的四原则
禅在不断寻求对接现实世界，迎合这个商业社会的同时，又必须保证禅的原汁原味，因为禅就是“禅”！所以，它不同于一般流行文化产品的策划，需要坚持以下四大基本原则：
（1）回归禅的本质，完成独特的心智注册。
禅的本质是回归初心，不媚俗，不随波逐流。它引导我们走向心灵自由，放下种种憎恨、怨怼、不满、嫉妒、自傲和自负等妄念，以清净之性体，将人的本性和活力释放出来，悠游自在地生活。其本质是引领大众的精神生活，倡导心灵的真实感悟，因此必须坚守自身的精神品味，倡导正能量！
（2）聚焦目标群体，实现精准定位。
作为可以面向市场、可以营销的产品，禅必须找到目标客户群的刚需和痛点，针对性地进行产品的内涵和外延的策划与设计。在现实的市场中，禅文化产品有三类客户群：高端的各界领袖与名流、中端的白领职业经理人和中产及小康的大众群体，要分层分类地定义产品核心价值，设计产品形式及组合。
（3）注重禅文化产品的互动参与性和体验化，以震撼目标群体的感知。
禅文化的产品化需要更加注重目标群体的生理体验与心灵感知，不断地丰富禅的体验形式与领悟路径，从感官体验、情感体验、行为体验到精神体验，最后实现全方位的文化体验。禅文化产品首先要突出目标群体的情景营造，塑造可以体悟的环境和场景；再者，要便于互动参与，让大众参与进来，既要体现客体与主体之间的交流，更要重视自我体悟，还要强化目标群体的互动与研讨。
（4）具备商品基本属性和商业可行性。
禅文化产品的开发需要结合自身的传统底蕴和心智资源优势，体现核心差异和客户价值，对比其他文化类产品与服务有竞争优势，赢得应有的市场，并以此构建自己独特的商业模式，能做到经营良性循环，实现可持续发展。
2.针对不同目标群体进行禅意产品设计
基于以上四大禅文化产品化的基本原则，结合华夏基石咨询集团营销咨询团队的多年实践经验，在针对三类不同目标群体的具体禅文化产品的规划与设计中，我们有以下一些策略建议：
（1）高端人群：宁静心灵、启迪智慧。
其产品主要针对高端领导阶层，包含企业家、专家学者、专业大咖和公众人物等社会意见领袖，核心价值诉求要突出“宁静心灵、启迪智慧”。
在这个不断颠覆的时代，这个群体面临着更加不确定，但有更多诱惑的环境，需要凝神静气，倾听内心的声音，回归和坚守初心，才能有足够智慧来引领团队和粉丝，传递正能量。
针对这些刚需与痛点，其禅文化产品和服务的形式主要是顶级学术研讨会和主题论坛、专业研究期刊杂志、一对一的禅修进阶、禅文化践行最佳实践案例分享及各类高端禅意会所、商务服务和家居用品等产品与服务。
(2)精英人群：促进职业化精进
其产品主要针对中小企业创业者、职业经理人和业务骨干等“白骨精”阶层，核心价值是“呼唤专业、专注的工匠精神，促进职业化精进”。这个群体的工作生活节奏快，竞争激烈，生活压力增大，容易产生抑郁和烦躁的情绪，希望通过某种方式来宣泄和释放。
这个时候的产品和服务形式主要是禅文化论坛、精神短期禅修体验和各级禅修班、养生禅讲座及活动、禅意心理辅导、深度禅生活体验和家居用品等产品与服务。
(3)大众人群：体验禅生活。
其产品主要是针对中产阶层、小康家庭等大众人群，核心价值是学习禅文化、体验禅生活。这个群体的生活比较稳定，渴望去不断充实自我的精神世界。这种产品主要包含以下五种产品和服务形式——
感官体验的禅产品，如禅意食品、用具、工艺品、禅音乐和文艺演出、观光旅游等。
情感体验的禅体验，如禅故事、电影、戏曲等文艺作品，与禅师的近距离交流等。
行为体验的禅生活，如禅意用品制作及衣食住行、互动游戏和参与活动，还有禅文化产品创意和制作等。
精神体验的禅意境，如禅堂体验、简易的禅修体验、与禅师的一对一交流、短训课程和养生禅讲座等。
文化体验的禅内涵，整合前面四种体验产品与服务，形成个性化、可参与的禅修解决方案。
禅文化产品与服务的打造需要同目标人群与时俱进，贴近和引领其不断升级的精神生活需求，不断地迭代，循环渐进式开发，允许有所不足，不断试错与优化。同时，还要积极拥抱新技术和新创意，如融入移动互联网、大数据、虚拟现实和人工智能技术等，及时升级产品与服务，使得禅文化能更易体验、参与、感悟、交流和践行。最后，要有开放思维，通过跨界整合、异业联盟等多种创新手段，打造共创、共享的禅文化商业生态。
注：本专题文字由尚艳玲整理编写