经验与教训:20多人怎么去维护一个100万人的生态
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全球风口 丨 你的全球科技前哨侦察兵
首先祝大家国庆、中秋双节快乐。
昨天过节,我们的要闻评论发的是10月28日前哨大会的介绍,欢迎大家光临。
今天周五,照例是上周【科技特训营】周四线上直播的要点总结。
9月24号周四晚八点,我做的课程直播:《从产业视角看清科技巨头的投资价值》。课程里分享了我曾经的亲身经历,里面有很多产业生态建设相关的经验教训到今天都应该还没有过时。
丨移动梦网的生态建设
提到产业生态建设,你肯定想到的是苹果IOS生态,上面汇聚了几千万的app开发者;或者腾讯在游戏内容产业的贡献,在这个生态里面扶植了很多游戏公司。
但是你别以为今天苹果、腾讯就一定做得很完美了。曾经我给移动做战略咨询,做了很多产业生态的研究和具体部署。直到今天为止我也坚持认为:从生态搭建的完备性来讲,今天的苹果、腾讯都不如当年的移动梦网。
从建设生态系统这个角度来说,移动梦网要建立一套完备的系统规则,比今天的腾讯要难多了。腾讯有一个移动不可比的优势,那就是可以不那么讲道理,你做错事我就可以处罚你,不需要告诉你理由;我也可以随意修改规则,不需要提前告知你。
但是移动梦网不一样,作为国有企业,你说话做事必须要有凭据。遇到做了坏事的参与者,对他进行处罚,却经常遇到对方的抵触:“你移动又不是仲裁机构,也不是我的主管机构,你凭什么罚我?”
移动当时的处境可以说是非常尴尬的,出台产业相关的规定要慎之又慎。我当时也参与了移动梦网的规则建设,给移动提供如何搭建生态的咨询。经过大量的研究,我发现:移动梦网的生态非常像美国的股市。这两个生态的共同点是:都有大量的参与者,里面都流动着大量的资金,涉及大量利益,生态的监管和规则制定需要非常严谨。
在美国股市发展的一百多年时间里,干坏事的交易员、企业内部做内幕交易的管理者、买空卖空投机倒把的投资人比比皆是,总会有人挖空心思找到这个生态系统的漏洞,赚到大钱、快钱。所以每个参与者都有足够的动机去找这个系统的漏洞。生态规则的制定者虽然数量极少,但是他们要承担最核心的任务:制定一个尽量完备的、让人找不到漏洞来投机倒把的生态规则。
简单说就是:一个繁荣生态的背后,是大量不计一切代价、千方百计突破规则、甚至不惜犯罪来赚钱的故事。
在移动梦网的鼎盛时期,无线通讯产业的从业者超过了百万人,上市公司高达二十多家,最快的空中网从成立到纳斯达克上市,只用了26个月。当时大量的暴富机会不是自己踏踏实实做业务,而是找到平台的漏洞,赚快钱,跟美国股市的发展初期一样。
所以,为了弥补这些漏洞,打造一个健全的生态,就需要建立规则。建立规则听起来很抽象,其实理解起来不难:移动梦网的生态里,“8515分成机制”叫激励规则;在激励之前谁能进来?这叫准入规则;除了准入还需要退出,这就叫退出规则;做错了坏事要惩罚,就需要惩罚规则。这些准入、退出、奖励、惩罚的规则组合在一起,并且人人遵守,才叫一个合理的规则体系。
我当时和移动负责市场的副总裁聊天,他就跟我感慨:“我们数据部当时就20来个人,20来个人制定了一个生态系统的规则,希望这个系统没漏洞;外边一百多万人,虎视眈眈看着你,就是为了来钻空子赚快钱,你想想要维护这个系统有多难?”
效果如何呢?事实是,移动梦网的生态系统搭建得相当健全,真正找到漏洞赚到快钱的只有极少数,有些找到漏洞的人很快还进去了。
平台的制造者也是规则的制定者,合理的规则能够让平台持续繁荣。这个梦网的系统,最让我感到着迷的地方是:只有20来个人来制定和维持系统的规则,规则清晰了以后,就能让100多万的从业者遵循这个规则,并且每个人都有强烈的意愿让这个生态繁荣,从而义务为梦网打工,而且人人贡献力量,不断开拓新的业务。这是整个生态最有意思也是最核心的地方。
梦网的成功,是其系统协作、生态建设的结果,确实有值得称道之处。但梦网的失败,有其很深的根源,后面我会再跟科技特训营的学员们详谈,这里就不详细展开了。我亲身见证了移动梦网从兴起到盛极一时再到衰落的这十年时间,每当回想起这段历史都非常感慨,正好应了《红楼梦》的这句话:
眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。
丨辨认生态故事的真假
在今天,规则制定者、生态建设者基本都是大企业。没有企业先天就知道一个生态是怎么回事,都是一点点摸出来的,同时要在生态不是那么健全的时候,讲一个好的生态故事。讲一个好的生态故事能够让别人相信:你未来会成为生态的建设者,甚至有资格成为领导者。
要判断别人生态建的好不好,我认为有两个东西特别重要,一个是要辨认真假,一个是要辨认好坏。
首先说真假。判断真假的能力很重要,这样才能在一个表面精彩的故事里,看出大部分人没有发现的破绽。刚才提到梦网生态系统里的漏洞,你要做的就是提前发现这些漏洞。对于一家企业来说,一个没有漏洞的生态比讲一个精彩的生态故事更重要。
乐视当年口号叫得很响亮:叫“生态化反”,就是乐视生态的化学反应。意思就是我把一堆东西聚集到一起,生态丰富了就繁荣就成热带雨林了。后来我发现,这个所谓的生态里面,有乐视电视、乐视手机、乐视影业、还有一堆直播节目版权的内容等等,然后又多了一个乐视汽车。我当时就判断,你把乐视汽车摘掉的话,生态是对的,从内容、平台到终端,是有协同效应的。唯一没有协同效应的就是车,谁在车上看电视、看直播呢?
结果乐视非要造车,把所有其它的生态的钱抽出来砸到车里,结果其他的生态全死了。当年有机会成为“中国的亚马逊”的乐视,讲了一个伟大的生态故事。从电视到汽车什么都做,表面上的万物互联,实际上汽车与内容生态之间相互隔离、相互分裂,自然就无法产生化学反应了。
另一个打造万物互联的公司是小米。下面是小米的两个故事,哪个故事更好、更真实,我这里就不详细跟你展开分析了,请你自行鉴别吧。也欢迎你把你的判断跟我们一起分享。
第一个故事是:“我要打造‘手机×AIoT战略’的万物互联生态。”
第二个故事是:“我是电子领域的OEM+ODM服务商。”
当然,是不是还有更好的,既能突出小米核心优势,又能让生态合作者看到远景,一起奋斗的故事呢?欢迎你也来出主意。