双11成新零售的阅兵场，这个成绩你给几分
在刚刚过去的11月11日，几乎所有的电商都在庆祝自家平台在当日取得的成绩：双11当天阿里创造单日销售额高达2135亿人民币的新记录；从11月1日0点到11月11日24点，整个京东11.11全球好物节中，平台累计下单金额达到了1598亿元；值得注意的是，今年双11期间不止是线上的狂欢，线下也样迎来剁手潮，比如说苏宁易购在双十一当天，全渠道销售同比增长132%，其线下门店表现尤为出色，零售云门店销售同比增长3308%，直营店销售增幅达84%。
线下的商业生态复杂多样，从社区小卖部到市中心的大商场，被互联网、科技改造的空间巨大，充满诱惑也极具挑战性。电商们说了这么多年的新零售改革，但这新零售取得的成果如何表现？可以说，这场双11正是推广新零售的电商们所经历的一次重要的阶段性检验。
不止是天猫零点抢，阿里线下同样给力
今年4月阿里正式宣告完成对饿了么的收购，在接下来的几个月时间里，口碑一直频繁与饿了么进行资源、数据、服务商的打通。终于在双11之前合并成为阿里本地生活服务公司，在今年第一次参与天猫双11活动。双11上口碑也成了不少消费者今年的新玩法，根据口碑的双11实时数据显示，在11日全天，全国各地的用户在口碑App中点单、购买吃喝玩乐套餐的交易笔数超过1200万。
其实早在去年双11，银泰百货就已经成为了阿里的“试验田”，参加了当年的双11购物狂欢活动。当时顾客们可以通过银泰商城内的天猫数字互动大屏观看“天猫双11晚会”，并参与到各种双11期间的天猫权益游戏中来。而在今年银泰更做出了“线上线下同款同价”的保证，承诺银泰实体门店联营专柜销售的商品，若高于品牌官方旗舰店当日同品牌同货号页面价格，银泰将为消费者赔付差价。
天猫总裁靖捷更曾表示，要让“天猫变得无处不在”，实际上，在这个双11，不论是银泰、大润发，甚至居然之家都在积极参与。据阿里巴巴集团CEO张勇介绍，新零售的新物种盒马“也在用它的方式参与”，甚至于“包括星巴克这样最近加进来的物种”，都在通过这次双11的狂欢，汇聚成了一次对阿里新零售发展近况的“大阅兵”。
在小米的线下店里，也感受到新零售的实力
这些年进行“新零售”改革的电商不止是阿里一家，无论是主推自营的京东，还是“专卖店”模式的小米，都在积极推进线上线下平台和渠道的打通。而在双十一当天，收到新零售“成绩单”的自然也不止阿里一个。今年是小米第一次开启全品类全渠道全场景的新零售双11，参与人数达到了4419万人，其中线上参与人数3550万，线下客流量达869万。最终小米新零售全渠道支付金额突破52.5亿元。
据了解，今年小米新零售双11还首次尝试线上线下同时“在线”：不仅是线上官网不打烊，全国范围内的部分线下小米授权体验店（非商场店）也做到了24小时不闭店，以方便消费者们能够第一时间拿到自己心仪的商品。这也使得双11期间小米遍布全国的线下门店内销量激增，这些用户不仅能直接在线下渠道享受到同款商品在线上的优惠，还免去了等待商家发货、快递寄送的漫长时间。
而小米新零售双11具有阶段性意义的线下第一单，更是在11日零时零分19秒，位于海拔2980米的青海格尔木小米授权店就完成了。一位“米粉”张先生为了能当场拿到心仪商品，直接上门店购买了一台小米电视4S 65英寸PRO。谈到特意来到线下店下单的原因，张先生表示，“往年双十一下单确实方便，但等快递要好长时间，今年听说小米不打烊，我直接就过来了”。
“大阅兵”成效显著，改变未来或要加速
从目前的成绩来看，不管是阿里还是小米，这些涉及到电商新零售改革的平台和企业，在这次阶段性检验中都取得了非常不错的成绩。既然新零售已经初现成效，平台和企业们继续推进新零售改革和落地也就更加顺理成章了。我们今后的生活中，新零售带来的改变也将有可能越来越多。
以往线上旗舰店和线下商圈的商品，总是难以同步优惠和价格。逛商场的同时在手机上进行比价已经成为不少“持家达人”的普适技能。如今不仅仅是阿里开始在自家体系内，也就是银泰等商城里统一线上线下优惠及同款商品价格。以往对电商还有所递出的许多线下商场里也自发让利打折，品牌商线下也自发给出线上优惠。或许未来这种价格的差异将对着新零售的进一步普及而彻底消失。
与此同时，更有意思的是，今年的饿了么口碑虽然仍算是“配合”的角色，但随着饿了么旗舰店入驻天猫，随着这一次口碑取得千万订单的傲人成绩，在新零售的未来式中，本地生活服务也将有更多机会得到进一步的扩展，消费者仅用一部手机就体验更全面的线下服务的生活。
可以说，在今年的双11活动中，全国范围内海量的线下商家和线上平台都体验到了一次城市生活消费的升级，而新零售最终希望能实现的目标，就是为广大消费者提供更优惠的价格、更周到的服务、更便利的生活——这个目标，离实现或许额不会太远了。
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