熊猫说质量3

如何讨论工艺质量的管理

我想了很久

按照专业或者分部分项来讲自己是肯定没那个本事

说不定还会以讹传讹祸害大家

最终我决定仅仅从管理角度讨论

而且仅仅讨论这一章就终结

因为建筑质量

本来就很简单

如果复杂就轮不到农民工来操作了

我们能最惊叹的现场质量

无非是横平竖直

像幼儿园孩子按图垒积木一样

把材料捆放在一起别错就行

最后垃圾清扫干净挂上条幅

就可以评优质奖

质量管理水平=操作层对质量标准的敬畏程度+管理层对质量目标的关注力+现场技术能力储备

工艺质量只取决于人

操作的人和管理的人

这两种人能否为一个紧密体

对工艺质量结果影响很大

身边的项目就是明显的例子

同样的项目部管理资源

中建系统雇佣有质量管理人员的劳务队

省建系统雇佣无质量管理人员的劳务队

体现出来的工艺结果

差别很大

省建系统项目的质检部门人员很少，

又隔着项目经理、大包老板、小包老板、班组老板这么多层级管理作业质量

能做每月一次的正规考核就已经不容易

质量承诺被迫流于形式

中建系统的劳务有技术能力履行操作层质量承诺

项目部质检人员与劳务技术人员也有相同的管理语言沟通

加上企业划一的奖惩制度

效果是明显优于省建的

最理想的质量管理

也许是开始的高铁建设中

一个工人配三个管理人员的技术资源配置比例开始

每一个现场操作

都是三倍的质量管理行为的结果

然后辅以无弹性的奖罚

有真实数据支持的验收

最后得到的

是合格的质量结果