疫情之下,如何进行线上网络营销?
一场疫情的爆发注定了2020年不同寻常。因政策性延迟复工、线下门店流量锐减、各类营销活动中止使得中国家居业的第一季度业绩受挫,至此,原本就处于转型与洗牌关键期的家居业打响了“企业保卫战”。
在这场“保卫战”中,迎难而上成为众多企业的不二选择:品牌营销主要阵地从线下转至线上,行业迎来盛况空间的“线上激战”时期;行业服务“破壁”,推出随时随地24小时在线客服,响应消费需求……
可见,此次疫情虽然残酷,但也从某种程度上推动了线上网络销售的发展,使之成为重要的营销渠道。对此,部分家居企业也纷纷响应,积极采取线上网络销售的模式。
但对于线上网络销售,有人先行,有的企业却踌躇不前,也有的企业还处于观望状态。这些都源于对这一销售方式的不了解,不知该如何去运用身边的工具,今天我们就深入了解一下到底什么是线上网络销售。
线上网络销售是随着互联网进入商业应用而产生的,尤其是万维网、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后,其价值才越来越明显。总体看来,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种家具营销活动,都可称之为线上网络营销。
线上网络销售特点指的是从网络和销售本身的特性出发,具有提高家具企业营销信息传播的效率,增强传播的效果,降低信息传播的成本的企业效益。具体特点如下:
1、跨越时空性:能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使家具企业有更多时间和更大的空间进行网络销售。
2、互动性:通过网络平台展示家具产品信息来实现互动与双向沟通,有利于满足客户的个性化需求。
3、信息实时性:网络销售策略从制定到实施,到实施过程中的细节调控,家具企业可以根据消费者的需求,进行对应的调整,使需求更加明确化。
4、整合性:线上网络营销可由家具产品信息至收款、物流和售后服务一气呵成,是一种全面的营销渠道。
网络营销使基于整个互联网下,有各式各样的网络销售方法,同时随着新产品、新平台的产生,新的网络营销方式也不断涌现。
1、搜索引擎营销(SEM)
搜索引擎营销是目前网络推广营销主要的手段之一,通过用户搜索关键词,并点击搜创意链接进入网页了解信息,然后与线上客服沟通或直接提交等来实现消费目的。
2、新媒体营销
随着互联网及时代发展,通过QQ、论坛、微博,以及短视频,直播平台等形成一个巨大的网络社群,进行推广宣传。具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。
3、广告及视频
以创意视频的方式,将家具产品信息移入视频短片中,被大众化所吸收,这样既不会造成用户群体的排斥性,也容易被群体所接受。
4、电商营销
电商领域可谓是家喻户晓,通过电子商务平台入驻实现销售,代表性的淘宝、京东等。
5、自媒体文章
通过入驻自媒体平台,以软文的方式,创作高质量的原创文章,将家具产品信息融入其中,达到一种春风化雨、润物无声的传播效果,是很有力的营销手段。