什么样的阿姨最受雇主好评?我们从8万字里读出了这些

“我们只做一件事,为你找到好阿姨”,这是阿姨来了一直以来的坚持,那么,什么样的阿姨才是好阿姨呢?

为了找到这个问题的答案,我们整理了2018年雇主发来的感谢信,在这8万多字的内容中,满含着她们对阿姨的赞扬和感谢,雇主们讲述了许多暖心的小故事,也让我们看到了每个阿姨独特的魅力。

梳理这些内容后发现,被雇主喜爱的阿姨们有着一些共同点。我们也整理出十个关键词,这或许会帮你了解一个优秀的阿姨到底好在哪儿。

专业

专业是一种能力。无论是洗碗、擦地、做饭,还是月嫂、育婴、护老,这些乍看起来一学就会,没有多少难度的事情里,涉及到了相当多的专业知识。

专业更是一种态度。把家政员当作一份职业、一份事业,就会以专业化人才的标准去要求自己,为了做好这份工作,愿意花时间花精力去钻研。

在雇主的表扬信中可以看到,她们通过日常大大小小的事情感受到了阿姨们的专业,大到帮宝宝建立良好的饮食和睡眠习惯、照顾好一家老小的身体和情绪,小到怎样擦桌子最干净、如何把握做菜的火候,都体现着阿姨们的专业能力和职业精神。

耐心

耐心是高尚的秉性,坚韧是伟大的气质。

在日复一日的家政服务过程中,或许阿姨常常会感觉到家务没有尽头,宝宝吵吵闹闹,老人喋喋不休。实际上,真正成功的家政人是需要耐心的,耐心地做好每一件琐碎的家务,耐心地安抚宝宝每一声哭泣,耐心地倾听老人每一次唠叨。耐心是希望的艺术,只要坚持下去,成功就在不远的前方等待。

控制自己的情绪,是值得我们修炼一生的学问。阿姨们的耐心,雇主们也看在眼里、记在心里,正是由于阿姨们的付出,才会有雇主的感谢和信任。很多时候,你比别人多坚持的那些,就是你更优秀的那一部分。

细心

细心地观察,为的是理解;努力地理解,为的是行动。

家政服务是一份与人打交道的工作,它的独特之处也在于体察人的需要。只有在日常生活中细心观察,才能发现雇主的生活习惯、脾气秉性,从而更好的为他们服务,把事做到雇主的心坎上,真正满足他们的需要。

细心的背后,是在意、是关爱。通过阿姨细心的服务,让雇主感觉到阿姨的贴心与周到,才能获得他们的好评。

经验

有经验的阿姨更受雇主的青睐,是因为她们过去在实践中积累的经验,让她们在工作中能够不慌不乱,更加得心应手。然而,同样做一件事,有些人积累的是经验,有些人拥有的只是经历而已,一字之差,却意味着从被动工作到主动学习的跨越。

真正有心的阿姨,会总结自己工作中的得失,不断明确自己的优势,在工作中继续保持,也会认清自己的短板,积极学习去补齐。“经验”并不在于工作时间的长短,而在于工作中投入了多少思考、积累了多少属于自己的“独家秘笈”。

全家满意

阿姨到雇主家服务,即使是做月嫂、育儿嫂这样内容明确的工作,需要面对的也是整个家庭,只有和家人相处融洽了,雇主才能舒心放心。然而让全家都满意,是一个艰巨的任务,每个家庭都难免有矛盾,阿姨不仅不能成为矛盾的源头,还要照顾好每个家庭成员的感受。

从雇主的表扬信中我们发现,一个让全家满意的阿姨,能够做好本职工作一定是第一位的,而阿姨的纯真、善良和友爱,也会让雇主一家感到温暖。

麻利

做事灵活高效、讲究方法的阿姨是很受雇主欢迎的,因为这样的阿姨头脑灵活,做事麻利,能懂得节约时间,又能将事情做好,给雇主留下一个行动力高的印象。

“拖延症”成为一个热门话题,人们越来越“慢”,做事又快又好的阿姨,就成了让人眼前一亮的存在。麻利意味着工作的效率和质量,也是一种令人愉悦的工作风格。麻利和勤快也常常联系在一起,一个眼里有活还能及时解决的阿姨,雇主怎会不为她点赞呢?

开朗

翻阅表扬信时我们看到,家有小宝的客户更欣赏性格开朗的阿姨,因为他们希望自己的孩子也能够在将来成为一个性格开朗的人,希望阿姨在宝宝很小的时候能够陪宝宝玩、逗宝宝开心,多跟孩子互动,将孩子培养成一个能说会道、热爱交流、活泼开朗的小可爱。

阿姨是一个家庭中特殊的“家人”,她们和雇主相处的时间很长,所以除了在带宝宝时的优势,开朗的阿姨也会让雇主感到愉快,可以在更轻松的氛围中彼此交流。

爱心

爱之花开放的地方,生命便能欣欣向荣。家政服务是需要付出的,需要奉献,需要爱心的。“爱勤默韧”是每个阿姨来了的阿姨都需要铭记在心的四个字,爱雇主、爱公司、爱姐妹、爱自己,一个心中有爱的人,才会让她们感到快乐和温暖,从而愿意和她交流与分享。

在带宝宝和照顾老人时,爱心就显得更为重要,他们更需要关心和爱护,需要身体和心灵上的双重照顾。在工作中付出爱心、付出无微不至的关怀,这份爱也终将被看见。

厨艺

要想留住雇主的心,得先留住雇主的胃!雇主辛苦工作了一天,下班回家推开房门,看见阿姨准备的饭菜色香味俱全,正冒着腾腾的热气,无疑会让雇主觉得欣慰和感动,所以做饭好吃的阿姨能够在雇主家留下深刻的印象。

厨艺精湛、会各种菜系的阿姨,往往能在某一天的餐桌上给雇主带来惊喜,能够精准地做出合雇主胃口的菜,背后也需要长时间的了解与磨合。用心做菜的人,在其他方面也一定是个用心做事的人。

热情

爱笑的阿姨,运气不会太差!在人与人的相处中,热情友好的人总是能够给人以温暖,热情地工作、热情地生活、热情地交流,心与心的距离,就在这样的过程中慢慢拉近了。

热情是一个积极的沟通信号,愿意倾听他人的意见,也愿意分享自己的感受,在良性的沟通中,才会获得让雇主感到“如沐春风”。

家政服务员是一个特殊的职业,阿姨们所面临的工作环境和工作要求千差万别,每个雇主对于“好阿姨”也会有着自己的评判标准,这些关键词或许只代表着阿姨们一部分的优秀品质,我们相信,从心出发,以爱待人,用心做事,每个阿姨都会成为独一无二的“好阿姨”!

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