成立于1995年的广东五星玩具有限公司（简称“五星玩具”），是国内婴童玩具行业的知名品牌，产品远销全球近百个国家和地区。日前，五星玩具副总经理许曼娇接受中外玩具网（ctoy-gdta）的专访，分享了企业应对疫情的调整，以及个人对于行业发展趋势的见解。
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▌中外玩具网：首先请简单介绍一下五星玩具的基本情况。许曼娇：五星玩具创始人于上世纪90年代前期便开始进入母婴行业，公司成立于1995年，坚持“像生产食品一样生产玩具”的品牌理念，是国内最早集婴童益智早教玩具研发、设计、生产、销售为一体的综合型企业之一，产品远销欧美、北亚、中东等近百个国家和地区，致力于打造高价值的“中国制造”品牌。五星玩具惯以“有故事的玩具，启迪聪明宝贝”为品牌目标，凝集全国各地优秀研发人才，融合多元化审美和创新理念，将玩具与启智、健体、教育相结合。目前，公司致力为0-6岁的儿童研发环保，安全，益智的玩具产品，同时顺应奥数编程热度，以期未来研发更多数独、益智类产品，以丰富我司产品线。▌中外玩具网：新冠疫情对企业、个人有哪些影响？您是否从中得到哪些感悟？许曼娇：由于疫情的影响，迫使全球多地要求保证安全的距离，甚至强制隔离，从而开启零接触的“微”发展新模式及更加自动化的业务流程。面对疫情蔓延，调整刻不容缓。企业要发展，单一沿用原业务模式已不再满足现有消费者的需求，需结合虚拟化和数据化技术，通过渠道和创意的结合，为消费者呈现多场景的产品体验。而人工智能、数字化工具和虚拟化技术，以及移动应用程序和人机交互，将成为发展的必要条件，也是玩具企业研发产品的方向之一。▌中外玩具网：结合自身的从业经历，您认为行业未来有哪些新的发展趋势？许曼娇：根据目前中国玩具行业的发展现状，借鉴国外玩具行业及相关行业发展历程来看，我认为中国玩具行业在未来五年可能呈现四个发展趋势：(1)行业发展进入微时代，行业竞争会更加激烈，玩具产品更新将越来越快，玩具消费周期也越来越短；(2)品牌集聚效应增强，政策、渠道、社会等资源将不断向大企业靠拢；(3)玩具企业经营向差异化方向发展，专业分工向细微化发展；(4)以动漫为文化内涵，以科技为技术手段，以玩具为表现形式的产业联盟将成为必然趋势。▌中外玩具网：面对市场的变化，五星玩具如何保持品牌的竞争力？许曼娇：在互联网+时代下，产品、渠道多样化成为公司建立自已独特核心竞争力的途径。随着市场销售模式的多元化发展，五星更是多样化经营。2020年，我们整合线上线下渠道，多场景多渠道贴近消费者需求发展的模式。比如加大一些新兴渠道，如潮流店、抖音、网红带货等平台的深度合作，不断建设、完善形成高效的营销网络，突显产品品质。随着互联网技术、智能终端等信息科技的蓬勃发展和快速应用，五星将进一步扩大线上线下网络的覆盖，分销和直营模式共存，形成以线上线下互利共存的业务架构。从长远来看，未来玩具的研发方向会更注重儿童脑力开发和动手能力的培养，而产品功能会越来越注重个性化和自主意识，设计方面应在更能体现产品给消费者所带来的互动体验上去表现。▌中外玩具网：玩具展会是企业拓展市场最重要的途径之一。今年全球首个大型玩具专业展——2021深圳国际玩具展定于3月30日-4月1日举办。作为参展商，您认为该展会效果如何？许曼娇：广东省玩具协会旗下的深圳国际玩具展是中国大陆大规模的国际性专业展览会，资源匹配符合公司发展的需求。参加这种专业、高人气的展览会，不仅为我们提供展现自身形象和实力的平台，更为我们提供与客户交流、向其他参展商学习的最佳机会。不仅能让客户亲身体验到我们产品的新颖和趣味性，也能为我们带来大量的潜在客户。2021年五星玩具将继续参加深圳国际玩具展（展位号：17H21），欢迎广大客户亲临现场参观、洽谈合作。最后，五星玩具总经理助理郭梓鸿
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