敢问路在何方 | 社工说
『社工客』原创专栏特邀作者
陈士静，80后社工，12年毕业于湖北民族学院社会工作专业。从事社会工作4年多，中级社工师，现任湖北省凡益社会工作服务中心项目主任。
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近日有幸参加乐仁乐助魏晨老师的培训，培训的观念让我耳目一新，特此写下一点感悟和同仁们分享。
何为社工的服务对象
社工在社区服务一年，走在社区里，随便找一路人，你问他知道社工不，估计十有八九这个人不知道社工，更不知道社工是干什么的。这时肯定会有吃瓜群体声讨，肯定是社工的工作不到位。这时有必要我们从分析社工的服务对象着手。
社工关注的是社区的弱势群体，一般是老人，儿童，妇女，残疾人、低保户、外来务工人员。我们基本会入户走访了解服务对象的基本情况，建档，根据实际需求是否继续即时辅导或个案服务。
需求调查后，会根据不同服务对象开展不同的小组、社区活动来解决实际问题，而这部分人估计只占社区的5%。社工只服务了5%的居民，亲力亲为，做个案，小组、社区活动，感动了自己，也感动了服务对象。可随便抓一个生活在社区的居民，也许他压根就不知道社工这个群体的存在，这是不是有点可悲。
社工不仅承担着一个直接服务的角色，他也承担着一个管理者、使能者、研究者间接服务的角色。社区有5%的弱势群体，如何让95%的居民关注到这5%弱势群体，并付出实际行动，而这5%的弱势群体可以互相帮扶，这才是我们社工应该做的事情。
社工行业未来在哪里
我们一直强调社工是专业的，志愿者是业余的。可纵观现在许多社工机构开展的服务，志愿者团队也有能力开展。既然志愿者团队也可以干的事情，为什么还要这个社工机构的存在。这势必需要思考社工行业未来的走向问题。
社工机构成立之初从事于直接的一线服务，忙于做个案、小组、社区活动，累死累活，服务对象对社工感激涕零，分别时会依依不舍，入户会嘘寒问暖，比自己的亲儿子还亲。
可这不是社工行业发展的主旋律，社工应该站在社区之外看待社区问题，社工应该寻找社区的内生资源，社区周边的外部资源，针对焦点问题，孵化专线社区组织，让这个组织自己去解决社区存在的问题。
打个比方，社工应该是教练，带动一群人学车，教会他们怎样开车，然后去解决居民出行难的需求，而不是做一名司机，自己去拉客，亲力亲为，孤家寡人一个。
社工机构应该慢慢从直接服务一线向专线孵化发展。现在每个机构做的都是大同小异，什么领域都有涉及，而未来的社工行业应该是细分化的，讲究内容，专线孵化。社区居民的生活水平日益提高，温饱后的幸福从哪里来，未来我们如何提拱高品质生活孵化器。
后记：培训后确实有许多想法，脑中会蹦出许多新新词汇，但有条理的叙述又变的很困难，摘取两点和大家分享一下。也许有社工会表示这是领导层思考的问题，不关一线小小社工的事情。可没有自上而下同行思维上的转变，怎么可能推进行业实质性的进步。
社工的未来发展之路已是“老生常谈”，太多人谈过，太多人无奈和感叹...也有人还刚刚上路，满怀希望...你是哪一种呢？无论是哪一种，我们已然在路上，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
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