小型项目实施困难的3点思考

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 李燕

    单位 | 郑州市金水区玖久社会工作服务中心

最早接触小项目是在东莞做社工时候，当时带领居家养老团队探索的众筹项目《老人与旧物的故事之旅》。从2017年到现在，在郑州市关注到不少的小项目开展，有成功的，有面临窘境的，究其影响因素我想到了几个方面。

一、阵地建设

（一）硬件阵地建设

一些小项目承接单位在开展之前在相应区域就有固定的服务阵地，并且在阵地有其他一些专业服务开展。对于参与者来说，项目的活动场地比较固定。对于工作人员来说，有固定的阵营，比较熟悉，开展活动会更加容易掌控。

对于没有固定阵地的小项目承接单位来说，意味着他们需要两地奔波开展服务，每次都要提前沟通活动场地和设施设备，一方面需要投入更多的时间和精力，一方面不确定性较大，极易打乱活动准备的程序。

（二）软性阵地建设

软性阵地建设指的是参加项目人员的微信交流群和项目公众号等宣传媒介。年轻群体日常工作比较忙，他们更多的关注微信群、小视频等一些新媒体发布的信息。因此对于以年轻群体为主要服务对象的项目来说，软性阵地的建设情况、活跃程度直接影响着项目的知晓度和参与度。而对于老人为主要服务对象的社区，软性阵地建设以“宣传页、宣传手册、大字报”等类型的宣传媒介更加有效。如果能够有常驻社工也会更有优势一些，因为在居民中出现的频率高，公信力也相应更高。因此各类交流群、公众号、宣传媒介、高频次的互动这些都是项目的软实力，能够在很大程度上推动项目的开展。

二、项目团队

一个项目的顺利执行离不开一个团队的推动，对于许多公益创投小项目来说，三五万块钱别说支持一个团队了，一个专职社工的工资都不够。这时候为什么执行情况有好有差呢？

一个很重要的因素是工作团队基础，有的项目是在原有工作基础上新增的，甚至是原有工作的延伸。对于这样的情况执行项目就比较有人力支持，可以红红火火的开展起来，郑州市许多社区的绿城妈妈社区环保服务项目就是如此，被纳为原有项目的一部分进行，既完成了小项目，又促进了原有项目的人气和受益群体多样化。

再说说那些在公益创投小项目区域没有项目团队的，首先需要配备至少一个人兼职负责小项目，经常要两地来回奔波，需要和小项目利益相关方建立关系和各种沟通机制。兼职负责项目的工作人员需要面临来自服务、沟通和原来工作任务协调的多重压力。这就需要负责项目兼职工作人员具有充沛的能量来协调开展两边工作，更靠谱的是能够在小项目执行中发展居民志愿者团队，发挥居民的力量推动项目进展，还是要投入大量的时间和精力来做好前期团队的建设。

三、利益相关方关系基础

每个项目的顺利开展离不开利益相关方的支持，因此和利益相关方建立关系很重要，这里包括了很多方面，此处主要说社区和居民。

在社区有服务基础的项目，和利益相关方的关系建立不必额外花什么时间，而没有服务基础的项目就需要花更多的时间精力来沟通、协调和融入。人的沟通和建立关系是需要一定的时间和心力投入的，对于没有全职人员服务的小项目来说，利益相关方建立关系是一件比较困难的事情。多数社区认为，小项目的工作人员隔三差五来一次，服务不一定多好，但是给他们带来的“麻烦”少不了，甚至有些社区表明不配备专职人员，小项目就不要开展了。

在与服务对象关系建立方面也是同样道理，已经有其他公益服务的社区往往一呼百应，而没有相关服务的社区信任关系的建立也是需要一定的时间和服务投入的。

综上所述：小项目的优势在于目标集中，成效易见，投入不多；但是现在社工服务并不普遍，整个城市的社区社会组织建设还没有达到一定的层次，导致部分公益创投小项目遇到困难。因此小项目要落地实施，也要考虑落地地区和执行方先天因素是否比较充分。一个小项目能否落地顺利推进，除了充分的需求调查，要需要评估项目执行地有没有相应的团队支持；阵地建设和服务基础情况怎样；社区社会组织发展的情况如何？其中相应的专业团队支持是最为关键的因素，直接影响项目开展的效应。

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