室内设计影响员工健康与公平！Airbnb、SoundCloud御用室内设计师的4大秘诀
塑造一间成功的公司要符合什么条件呢？除了有优秀的领导人、合作无间的团队，「办公室空间」也是影响整体企业运作的重要因素！良好的办公环境，应从员工为出发点来设计，不但能激发创造力、加强团队合作，更同时顾到员工健康。
本文四大重点将介绍Kelly Robinson设计办公空间的方法：1.依照不同目的设计每个空间，增加团队合作与创造力。2.为员工健康着想，设计更方便活动的空间。3.重视公平，为多元化团队设计多样化空间。4.讲究工作气氛，办公室内外布置的6种巧思。
本文获First Round Review授权进行编译，原文为《Get the Most Out of Your Space – Secrets from The Designer Behind Airbnb and SoundCloud》
Kelly Robinson是位室内设计师，Airbnb旧金山总部以及SoundCloud位在柏林的总部，都是Kelly Robinson的精彩作品。她认为要求员工有好的表现之前，应先提供弹性、适合的工作空间，从墙壁色彩、动线规划到点心选项，她全都参与，将每个空间运用到极致。
1.依照不同目的设计每个空间，增加团队合作与创造力
Kelly Robinson认为每一块空间规划都应该有其目的性，若将团队讨论、个人工作、吃饭休息等都设计在同一个空间，不但使员工感到困扰，也会降低工作品质。因此Kelly Robinson着手设计前，一定会先鼓励领导者与员工沟通，思考公司真正的需求，再依照工作属性比例，设计出最恰当的工作环境。
例如，一家程序设计公司的员工，大多需要安静的空间专心写程序，因此规划办公空间时，就要提供相对应的环境。又或者，公司团队以业务销售为核心，就应同时让各个业务员有打电话的空间，并让团队能随时分享共同打拼的成果。
（图片撷取：kellya robinson）
根据Kelly Robinson的观察，她发觉杂乱无章的办公环境，会让员工分心，也阻碍了整体的创造力。然而办公室太过整洁又显得枯燥，对某些极需创意的人来说，反而限制了他们的想像力。Kelly Robinson建议以简单为主，只要提供员工舒服、能自由发想创意的空间即可。精简风格也同时符合新创公司有限的预算。
2.为员工健康着想，设计更方便活动的空间
对Kelly Robinson来说，了解企业需求，设计出大略架构只是第一步。后续考虑各个面向的设计更加重要。其中，Kelly Robinson更希望给员工一个健康的工作空间。
大部分公司为了让员工能健康的工作，最常提供的是符合人体工学的桌椅。再来是近年逐渐流行，可调整桌面高低，让员工也能站着工作的设备。但是Kelly Robinson认为工作一整天，不该以久坐或久站，将员工都限制在同一个地方。这样不但有碍于创意发想，更可能坏了员工的健康。
（图片撷取：kellya robinson）
她发觉一间办公室平均有60%的空间未被使用到，因此在设计上应减少空间浪费，强化可活动自如的地方，提供员工在工作形式上更多选择。例如运用楼梯元素，让工作时更有活力，遇到瓶颈时也能藉由走动，刺激思考，同时维持运动量。
3.重视公平，为多元化团队设计多样化空间
一个多元化的团队可能由不同性别、个性、国家，甚至不同行动能力的人组成，因此一间好的办公室设计上必须要多样化，提供每一个人平等的工作条件，才能对员工做出相同的要求。在Kelly Robinson的每件作品中，一定会透过「封闭的小空间」以及「公共核心环境」这两种类型，同时兼顾到个性外向与内向的员工。
A个人安静的小空间
Kelly Robinson认为不论办公室的大小，每一层楼都要有独立、隔绝外在的空间。这空间可以是提供小睡片刻的房间，也可以是阅读区、打电话专区，或是让员工专心工作、思绪不会被打断的舒适空间。
（图片撷取：kellya robinson）
（图片说明：SoundCloud的案例）
很多开放式的办公室都缺少此种设计，这样等同是忽视员工的各类需求。即便企业再注重团队沟通与合作、团队成员有多外向，每个人都有需要安静思考，隔绝吵杂的时候。
B公共核心空间
在大部分刚起步的新创公司，公共核心空间是最常见的设计，因为团队成员少，公司就像一个家庭。所有人在同一个空间里一起打拼、规划策略、享受工作成果。当公司规模扩大，公共空间更是帮助各团队之间的连结。除此之外，任何员工在公共空间里，可以自由地吃东西、喝咖啡、轻松放音乐，提升工作活力。
（图片撷取：kellya robinson）
藉由在大空间的互动，不仅能打破老板与员工之间的距离，也让较内向的员工更融入团队。因此，当在公共空间开集体会议时，正是将团队注入合作能量的时候。
除了以上两种大、小空间的设计，还有许多能让办公室符合多样化员工需求的设计。例如，Kelly Robinson在设计SoundCloud位于柏林的总部时，为行动不便的员工设计无障碍坡道。其中，因为柏林多为老旧建筑，铺设坡道变得更加困难，即便工序繁多，但她认为非常值得。因为这让许多事情更加公平，创新点子在员工之间也容易流通，为公司创造更高的价值。
4.讲究工作氛围，办公室内外布置的6种巧思
空间分布规画完后，便可开始营造办公室氛围，Kelly Robinson将氛围称之为办公室的心情，并归纳出声音、灯光、色调、空间曝光四种布置元素，及如何运用企业特色，客制化办公室的内部和外部。
A声音
声音元素在SoundCloud的办公室设计中被广泛使用。Kelly Robinson利用分贝大小，在不同的空间营造不同的心情。例如，在食堂聊天的音量很大，且同时播放着音乐，就是鼓励员工在休闲的时候多多交流，而非在食堂谈论公事。
（图片撷取：firstround）
反之，在主要的工作场合中，以开放式的环境以及低分贝的音量，让员工知道在那边不该大声喧哗。就像图书馆的设计，利用整栋图书馆的低音量和氛围，让进去的人在瞬间，感受到这是个静谧的场所。
B灯光
透过窗户接受的自然光线，或是室内的灯光设备，皆可调整空间的气氛，同时影响员工的心情。例如，稍微暗淡的灯光，让人感到柔和且放松，适合休息的小空间；更多明亮的自然光线，可营造合作、有活力的心情，让人干劲十足。
C色调
（图片撷取：kellya robinson）
办公室里不同的色调反映着不同的心情。例如，蓝色是迷人的颜色，让人沉淀；黄色和橘色则让员工想要超越自己，变得更主动、积极且外向。
D空间曝光
Kelly Robinson试着让各个空间与外部连结，制造更广阔的视野。她认为让员工看见窗外的远方景象、有更开阔的视野，能帮助员工整理思绪，是与创造力最好地连结。就像传统的高级主管办公室，通常都有良好对外的景象，但她认为此种好视野应跟所有员工分享。若某个空间视野狭窄，那么千万不要用来做创意性的工作，应该当作专心工作的空间。
除了以上四种元素可调配员工的心情，客制化的布置也能让员工更加进入工作状况。Kelly Robinson鼓励企业将不同的「产品发展阶段」展示出来，不论布置在走廊或是接待区，让员工清楚知道自己正在哪一阶段努力。不但有激励的效果，同时以具体的形式，向员工与来公司的客人说出企业的发展故事。
Kelly Robinson在为Airbnb设计时，更将Airbnb重视的品牌形象元素：有家的感觉，加进办公室的设计里。让Airbnb的员工在提供顶级服务给全世界顾客的同时，也能享受家的温暖。
（图片撷取：firstround）
最后，布置完内部空间， Kelly Robinson指出对外接待的设计也十分重要，因为那是访客对于办公室的第一印象，也代表公司的迎宾态度。因此在设计Airbnb 加州分公司时，Kelly Robinson打造独特的蘑菇圆顶接待区，让每位客人备感重视，留下深刻的印象。
（图片撷取：firstround）
（图片说明：Airbnb的蘑菇圆顶接待区）
Kelly Robinsony相信多功能、先进的工作环境，才能让每位员工在各种情况下，都能发挥最大的实力。良好的办公环境更反映着员工的高创造力、公司的高透明度和较少的阶级隔阂，以及持续性的发展。
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