反常识:竞争的最高境界,不是以自己的优势...
反常识:竞争的最高境界,不是以自己的优势打击对手的劣势,而是直接打击对手的优势。
经典商业理论告诉我们一个常识:竞争就是以自己的优势去打击对手的劣势。这里理论本身并没错,但它不是竞争的最高境界,竞争的最高境界是直接打击对手的优势,让对手无法反击你。
从辩证法来看,任何优势本身一定是另外一种劣势,你的目标就是找到对手优劣本身的硬币另一面劣势,然后打击它,这种釜底抽薪的打击是对手无法反击的。
为什么说以自己的优势去打击对手的劣势不是竞争的最高境界呢?因为既然是对手的劣势,就很可能是对手不太在乎的,即使你打击了它,也没有伤害到其核心竞争优势,难以给对手造成重大打击。而且如果对手觉得有必要,它还可以反击你。
而如果你能以改变游戏规则的方式,直接打击对手的优势,那么对手就无法反击你,因为那是它赖以生存的竞争优势。这种无法最适合中小品牌击打行业巨头。
如果你是食品巨头坎贝尔汤罐头(Campbell soup)的竞争对手,你该如何打击它呢?不要在味道、价格、质量等上面去下功夫,因为你根本干不过它,而且在这些方面它太容易反击你了。坎贝尔汤罐头销量大、拥有投资数十亿美元的罐头盒生产线,这才是坎贝尔汤罐头的规模优势,而坎贝尔汤的罐头盒很容易生锈,就是其优势中的劣势。如果你能够找到用塑料、玻璃或其它防腐材料替代容易生锈的坎贝尔汤的铁制罐头盒且成本更低,那将是对坎贝尔汤罐头的致命一击。坎贝尔汤罐头不可能放弃投资数十亿的生产线,因此它就无法反击你。
如果你是本地生鲜连锁店,你该如何打击全国连锁生鲜巨头?连锁与规模效应是巨头的主要优势,但这种优势的另一面也是弱势,即巨头的全国性采购和全国性配送导致在食材新鲜度、配送及时性方面也是劣势,你就可以用更快的配送、更新鲜的产品、更快的流转,配合“本地品牌,本地供应,更新鲜”,打击竞争对手,让巨头难以反击你,即使巨头也采用本地采购,在本地的规模也可能没你大、配送也可能没你及时,关键是你已经抢先占领了“本地品牌、本地供应,更新鲜”的消费者心智,这是对手很难改变的。
强大对手的任何优势你都可以打击,关键是你能够找到对手优势中的劣势。打击对手的主要手段有:打击竞争对手的重资产(如坎贝尔汤罐头),打击对手长期积累的经验(传统广告业巨头),打击对手的广为人知的宣传卖点或定位(如农夫山泉矿泉水的品类创新),打击对手的规模与销量(如早期招行为高端人群提供超级VIP服务打击工行因为储户多的优势排队久、服务差),打击对手广泛的销售网络(如本地生鲜连锁)……
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