教学风采|教学大赛微课组一等奖广东职业技术学院

所有已参赛和没参赛的小伙伴,都一定好奇获奖团队和获奖作品什么样吧?别急,官宣来了——

今日展示一等奖获奖团队:广东职业技术学院。

带你走进不一样的“微”课堂

——广东职业技术学院

团队成员|曾帆、许明丽、李敏仪、于娟、陶霞

第11届“外教社杯”全国高校外语教学大赛(职业院校组)微课比赛完美落幕,我们团队非常荣幸参加了此次比赛,对我们而言既是一个很好的学习机会,也是一个艰巨的挑战。通过参赛,我们有幸见证了许多优秀的微课作品,也看到了很多老师在制作这些优秀微课作品背后默默付出的努力。通过参赛,我们也是收获颇丰。

我们来自广东职业技术学院应用外语系。团队成员都曾参加过多项教学能力比赛,并斩获佳绩。团队中包括了两位资深副教授,两位创意俱佳的英语教师和一位集视频制作、软件制作于一身的英语教师。每位成员团队意识都极强,从接到比赛通知,到最终制作微课视频,大家各司其职、分工明确,最后参评的微课作品被评为广东省一等奖和全国一等奖。

2020年新冠肺炎疫情席卷全球,受其影响,各行各业开启了线上办公模式。在这一背景下,本微课主要面向学生讲授线上处理客户投诉这一主题,通过多模态表现形式,让学生具备基本的商务职场技能,解决疫情期间就业难的问题。

本微课紧紧围绕“新标准公共英语系列教材·行业英语系列”《商业英语》(Shopping Matters)上册第12单元的Solving Problems里的小节内容Dealing with Complaints进行选题,是对课文内容的延伸和拓展。

之所以选取这一知识点作为微课主题,是因为我们发现在往届毕业生实习工作过程中,处理客户投诉的能力有所欠缺,故将处理客户投诉作为了微课知识点进行讲解。但是如何将枯燥的投诉知识点用生动的语言描述出来?我们经过商量讨论,最终决定用方便识记的SLACK模型帮助学生更好地学习知识点,所以微课作品的主题定为Dealing with Complaints with the SLACK Model。同时,在培养学生必备的商务英语技能同时,也教会学生要在工作中具备“爱岗敬业、尽职尽责”的社会主义核心价值观。

本微课的特色创新之处在于,打破了传统的讲授法,融入了多种教学手段,如视频、学生虚拟仿真表演、教师出镜、游戏、三维动画讲解等,做到随时与学生进行互动交流,体现了微课既“微”,同时也是一堂完整的“课”的特点。其次,微课作品里出现三位教师“身影”,也让学生感受到了教师设计教学的用心良苦。此外,微课作品里蕴含丰富课程思政元素,在培养学生职业技能同时,也实现了育人目的。

本微课是团队成员共同努力的结晶,代表了应用外语系混合式教学的最新教学成果。我们将以此为契机,更加积极更新教学理念和教学手段,主动参与微课建设,在探索具有中国特色职业外语教育体系道路上越走越远。

作品欣赏:

以下视频来源于
WE外语教学

团队介绍:

评委点评

评委1:本案教学设计巧妙,融合多种技术手段,运用案例和情景教学的方法讲述、演练如何有效处理客户投诉。教学各环节层层推进,衔接过渡自然;內容具体、实在、有用。不足之处:游戏练习的难度不够,缺少举一反三。但瑕不掩瑜,还是很不错的作品。

评委2:该作品能根据教学内容融入多种信息化技术,如使用虚拟仿真技术模拟真实工作场景和案例,特色明显,构思新颖。思政元素与教学内容融入自然。

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