职场中如何处理好自己的人际关系
共同在一起工作，本身就是一种缘分，是值得珍惜的事情。虽然我们的个人目标稍有不同，但是却有个共同的目标——借助公司的发展平台，实现自己的价值。
职场是我们需要贡献大部分时间的地方，也是体现我们人生价值的重要平台。有人说，职场是另外一个社会，社会中的世态炎凉、人生百态都在那里上演。在职场，有着等级之别，有着地位区分，有着高人一筹，有着低人一等。
所以，处理好职场的人际关系，对于每个人来说都是最大的胜利。然而，作为职业生涯中一个非常重要的课题，即使是对于那些大公司、跨国企业的职业人士、高级白领来说，处理好职场的人际关系也颇有难度。
一般公司里的人大致可以分为同事、上司、下属、客户、竞争对手五类，我们就专门针对这五类人，给各位提出一些交往建议，希望能够帮你改善目前不佳的人际关系状态，或者让你的人际关系更加如鱼得水。
对同事理解第一。一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。
有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”
小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
站在自己的立场考虑问题永远只会想到自己，站在他人的立场考虑问题就会想到他人。凡事要多为人想想，站在他人的位置上考虑问题，而不是站在自己的位置考虑他人的问题，这样才会相互体谅，避免争吵。
作为公司同事，大家同在一个屋檐下，甚至一张桌子上为生计、理想而奋斗，就算是没有兄弟情义，也应该有战斗友谊。
一般情况下，和同事相处的时间长了，就会对他了解得八九不离十。作为同事，需要在工作中与他们相互配合、协调，齐心协力地共同完成上司、公司交代的任务。为了相安无事地工作，我们应该在发生误解或者与他争论的时候，换个角度，站在对方的立场上， 设身处地地为他想想，千万不能情绪化，一不高兴就把对方的隐私全部抖搂出来。这样不仅你会在公司树立起一个敌人，甚至会引发众怒。毕竟谁都不喜欢那种背后议论他人的人，尤其是揭露对方隐私的人。
同时，在工作上，我们要尽可能地支持对方的工作。与人方便，与己方便！但是我们的支持也应该有个限度，而不能给人拉帮结派、搞小集体主义的印象，从而引来公司领导层对自己的怀疑、不信任。
注意不是所有同事都可以成为朋友。有这样一个问题：和我们每天在一起最长时间的人是谁？不是我们的亲人，也不是我们的朋友，而是我们的同事。我们和同事在办公室一起工作，一起吃喝，一起娱乐。时间长久了，亲密性似乎也自然而然地显现出来。但是，一定要适当地把握办公室的距离。
看看这个故事的主角是怎么处理同事关系的：小郑最近总是愁眉不展，说话办事也没有精神，家里人还以为他病了，要他去医院检查检查身体。这天，姐姐叫他去外面吃饭，几杯酒下肚，小郑才向姐姐吐出了苦水……
原来，小郑到一家大型企业公司上班已经两个多月了。初来时，小郑很想能结交在这里一同工作的同事，一方面是出于和同事一起工作融洽、方便的心态；另一方面是想，多些朋友总不是坏事。所以小郑对同事很是热情，尤其是自己办公室的同事，关怀程度不亚于亲兄弟、亲兄妹。
转眼两个月过去，小郑发现和这些同事不但没能结交成好友，反而比刚来时还添了许多陌生感。同事们对他都不亲热，只是打打招呼，有时连话也不和他讲，商谈业务也是其他同事们互相交流，反倒把热情的小郑撇在一边。这让小郑很不解，心怀委屈和不满，整天连工作的好心态都没有了。
姐姐耐心地听小郑讲完自己的遭遇，不禁笑道：“这就是你的不对了。”看着弟弟更加迷茫的眼神，姐姐喝了口水，接着说：“你首先要弄清楚，同事毕竟是同事，并不是所有人想成为朋友就能成为朋友的，何况朋友也不是刻意交往就能马上交出来的。人家本来是你的同事，可你却上来就那么热乎，先不说人家肯定会反感，谁又知道你有没有其他目的呢？或者你可以换个位置考虑一下，假如你的同事忽然对你亲热起来，你会不会有点不知所措，浑身不自在？”
小郑听了姐姐的话，这才明白了其中的缘由：“姐，你真是一语中的，我知道该怎么做了。”
此后，小郑不再有那样鲁莽、冲动地想要结交同事的心态，而是一面踏踏实实地把心思放在工作上，一面友好地对待同事，必要时给些帮助、关怀和鼓励。现在，小郑的人际关系比过去和谐多了，还真的交到了几个够意思的朋友。
调整自己对同事的期望值。在我们的工作环境中，会拥有许多同事，而我们要做的是，应该在工作中调整自己对同事的期望值，最好认清自己到这里来主要是工作的，和同事之间是工作上的合作关系而不是交流个人感情。期望值调整好后，你的言行举止才会得体大方、不温不火，从而引起别人对你的好感。
另外，职场上主要还是工作关系，积极在工作上与他人配合，让大家能愉快地工作才是比较理想的方式。如果抱着交朋友交心这样的心态到职场，受挫的可能性较大。如果在职场上能交到朋友是你的幸运，如果没有交到朋友则属正常。
当然，和同事搞好关系是应该的，但是这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的。假如说你只是因为“好使唤”，能够为他们减轻很多负担，甚至是他们犯错时的牺牲品，显然，这样的“好关系”不值得庆幸。尤其要记住，同事不等于朋友，和同事保持适当的距离，会使你看起来更美。
某公司的小李有这样一段经历：小李平时很注重人际关系，非常在乎自己的人际关系是否良好。于是在办公室每天都给同事端茶送水。遇到什么需要跑腿的业务，就毛遂自荐地“冲锋”在最前面。就连去食堂打饭的活儿，小李也给包下了。
渐渐地，同事们都习惯了有这样一个爱跑腿儿的人，不管遇到什么事儿，都习惯性地交给小李去做。小李还以为这就是赢得了好人缘，这些同事都变成了他的朋友呢。
有一天，小李感冒发烧，没能去上班，打电话让办公室的同事帮忙请个假，同事痛快地答应了。第二天小李刚来到公司，就被上司叫到办公室狠狠训了一顿，批评他不请假就不来公司上班，成何体统。
小李很生气也很奇怪，忙回去问自己拜托请假的同事，同事这才想起来，说是自己给忘记了。小李心里难受坏了，心想：我整日伺候你们，你们交给我的任何事我都没忘，怎么我这仅有的一次请假都没放在心上呢？
更让小李感到心寒的是，同事们不但没关心地问问小李为什么没来上班，反而责怪他一天没来，他们的饭都是自己去食堂打的。小李这才明白，自己的行动不仅没能赢得朋友，反而使同事们开始忽视自己，变成了一个牺牲品，一个“好使唤”。
所以，当我们在工作岗位上辛苦工作时，一定要有一个正确的与同事交往的心态。盲目地讨好所有同事，不但让同事感到不自在，从而疏远你；甚至会使自己变成一个“好使唤”，被同事忽视。这并不是说让你不与同事交流，而是要保持适当的距离，“距离产生美”——这句话并不是没有道理的。
在与同事的交流中，要保持积极的心态，主动接触同事没有错，给同事真情的爱心也没有错，但要把握好分寸，这样同事才能信任你，对你产生好感。
我们不难看出，要想建立在同事问良好的人际关系，是要靠自己的不断努力。对于关系较好的朋友，已经不存在亲密与疏远，无论哪种情况，双方都可以理解。但是对于同事之间来说，太过亲密，只能让对方感到你有什么目的，或者感到你很随便，会认为你没有独立的人格与尊严。
在与同事的交流过程中，与众多的同事做到和睦相处，有助于心灵的互相沟通，使我们的工作变得轻松、愉快。与人为善是一个人的美德。但一定要记住，在诚恳地与同事交流、与人为善的同时，正确把握与同事的距离，这样才能使同事们愿意接近你，并且接纳你，这样你才会有一个好人缘。
所以，要明白你的同事有时候并不是你的关系因子，把精力放在工作上的同时，不要盲目结交所有的同事——要知道，想让所有同事变成你的朋友，这是不可能的。适当地与同事保持距离，会使你在同事心中更有美感与价值，你与同事的情谊才会更加长久。
感悟：一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。很多人之所以一辈子都碌碌无为，是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。其实，我们生活在一个现实的社会。世间上一些人和事，当你无法改变的时候，就需要改变自己，努力让自己适应这个社会。如果不想处处碰壁，你就必须懂得一些人情世故，掌握一些交际礼仪和沟通技巧，适时宜地“来事”，灵活地处世。文/单眼老表
8小时以外的同事关系。前面我们讲过，和同事要讲究距离的把握，有些人出于想结交的心理，对自己的同事过分的亲热，反而会弄巧成拙。但是，需要明确的问题是，这里所指的距离感，并不是让你远离你的同事，而是要掌握与其相处的尺度，除了在工作上需要和同事沟通与合作，最好还要有与同事工作以外的相处时间。
学会与同事交往，这是一门人情练达的学问，也是一门社交艺术。俗话说：多个朋友多条路——这句话在人们的亲身体验中屡试不爽。和同事处好关系，多些来往，对你是不会有坏处的。有些人不喜欢应酬，单位同事结婚或者过生日，他都想假装不知道，巴不得躲得越远越好；有些人却很关注谁谁要结婚、谁谁要过生日的消息。后者就是懂得这门人情练达的学问的人，他懂得在平时生活中也要和同事搞好关系。
李牧是一个工作能力很强的小伙子，在工作上和同事关系相处得很融洽，但是只要一下班或每逢休息日，他似乎就和同事彻底不认识一样，从来都没给同事打过电话，更别说和同事一起聚会了。
这一天大家都收到了同事小黄的生日请帖，过生日的不是小黄，是他刚满一周岁的儿子，大家都纷纷表示恭喜，并约好晚上一定去小黄家好好庆祝一番。只有李牧没说什么，心想我才不去呢，去了还得买礼物，亏死了。这天晚上，小黄家里聚满了单位的同事们，大家玩得非常开心，还照了许多合影，可是这合影里面唯独就缺李牧。
李牧就快结婚了，家里人催他赶紧给朋友同事发请帖，临近结婚再提出邀请，恐怕人家都把时间预约出去了，那不就来不及了？李牧嘴上答应着，心里却有点犯愁。因为他知道，自己从来没参加过同事们的婚宴和其他聚会，那自己怎么好意思开口邀请呢？可是如果没有一个同事来参加自己的婚礼，面子上也说不过去呀！
左右为难的李牧这几天心情大为不好，工作效率都明显下降了，女朋友看他这样，还以为是因为要和她结婚才郁闷的，结果女朋友都和他生气了。李牧就这样有口难言，跟谁也不好意思讲出自己的苦恼。
转眼结婚日期已到，第二天就是李牧新婚的大喜日子了。李牧没办法，只好硬着头皮把请帖送到同事手中。同事们都祝他新婚快乐，李牧心里还挺高兴，想第二天他们一定会来的。没想到第二天，李牧在婚礼上连一个自己的同事都没见到。
这就是礼尚往来，人之常情。我们在工作上与同事相互勉励，一起开心地工作，下了班就变成了陌生人，相互毫无关系可言——这是再愚蠢不过的做法。
不要自以为聪明的像个守财奴一样紧紧“扞卫”自己钱袋里的工资，难道你的同事结婚，你就不结婚吗？难道你的同事过生日，你就没有生日可过吗？很多时候，可能我们都会从心里拒绝同事们热闹的聚会。比如有的同事过生日，邀请你去家里玩，你可能在去的中途又折回你的家，你会想：他过生日我去送礼物，怎么我过生日不见有人来呢？这时候你一定忘记了一件事，那就是你根本没向同事们发出过邀请，这不还是自身的原因吗？这样你来我往不仅能让你在各种场合不会尴尬，还会多交些朋友，岂不是两全其美。
当然，大概你不是个喜欢热闹的人，这时候会不会有其他的方法可以适度地增进与同事间的情谊呢？我们再看看这个小故事：
张佳是一个有些内向的年轻人，虽然和单位的同事们关系处得还不错，可是由于性格原因，很少参加同事之间的聚会。他很明白这样长此以往地下去也许不会对自己有过大的影响，但是一旦自己有什么事情需要同事帮忙的话，就很难能“请得动”人家了。
张佳有一个做心理医生的姐姐，有一次在听了弟弟这个苦恼后，笑着告诉弟弟，这没什么大不了的，性格是可以慢慢改变的，再说，就算不愿意赶热闹，也可以在休息日单独邀请哪个同事出来玩呀？或者来家里，或者出去郊游，这都是很好的选择。张佳听了茅塞顿开，打算从现在开始就行动。
果然，这个星期天张佳过得非常愉快，因为这天的时间是在与同事打网球中度过的。张佳的同事也很开心，告诉张佳，自己很久没打网球了。平时工作压力大，每天都过得很累，只有到了周末才能休息一下，一般就是在家里闷着睡觉，没想到还有比睡觉更减压的方式。
张佳的烦恼彻底解决了，无论在生活中遇到什么大事小事的，也都会有同事来帮忙，就这样，他得到了许多值得交往的好朋友。
这就是聪明人的交际方式，只有善用心思的人，才能达到联络感情的目的。
如果你是一个个性开朗活泼的人，完全可以在你生日那天，邀请你所在部门的同事们去你的家中或饭店吃顿晚饭。在这样的情况下，不管你的同事们过去和你的关系如何，一般都不会拒绝去给你捧场的，你也会给大家留下一个好印象。
如果你是一个性格比较内向的人，不善于言谈和大型聚会，那么完全可以分别单独邀请你的三两个同事，搞个小聚会，联络感情。同事也可能成为朋友，只要交际方式适度得当，一定可以成为朋友，这种深交的同事，和你关系密切，有求必应。
多与同事在工作以外的时间相聚，还能锻炼你的交际能力，使你今后在各种场合下，都能应酬自如。其实这并不难做到，繁忙的生活可能会使我们忽视这些社交细节。
社交是一门艺术，如果你正在埋怨你的朋友太少，那么请记住：无论什么时候，都不要忘了你最好的社交对象其实就在你的四周。
把你生活中的宝贵时间匀一点儿给你的同事，不要以为这些时间会浪费，这是在为你存储更加宝贵的“资源”，让你在生活圈子中的任何方面都应付自如、八面玲珑。
感悟：我们几乎每天都生活在各种各样的圈子当中：同事圈、同行圈、朋友圈、亲人圈……这些圈子就像无形的篱笆，把同类之人圈在里面，也把非同类之人圈在外面。人脉圈也是如此，把你认识的人圈在里面，把你不认识的人圈在外面。那么这样“圈”起来有什么好处吗？很明显，被我们“圈”在其中的人们能给我们带来各种各样的好处：更多的成功机会、更大的帮助、更好的影响……利用这些人，无论是我们的生活还是我们的事业，都能“扶摇直上九万里”，而不再是“原地踏步几十年”。人脉圈，已然成为人们成功的一个宝藏，源源不断地、生生不息地为我们提供着一切所需要的人力资源。有了这个圈，我们再也不是孤家寡人、再也不是一个人在战斗了......文/单眼老表
对上司尊重第一。作为上司，不管是部门主管、项目经理，还是管理代表，能有今天的成就，就绝对有不一般的本事，或者是丰富的工作经验，或者是圆滑变通的处事策略，这都是我们这些下属需要学习的东西。虽然并不是每个上司都是完美的，但是我们应该给予他们足够的尊重。
尽管如此，我们却没有必要事事唯上司的命令是从，不敢发表一点自己的主张。所以，适时地给上司提一点意见也是必要的，不仅是为了本职工作，也是为了上司能够继续发展自己，最起码能够继续保持现在的成绩。
然而，需要提醒大家的是，维护上司的面子很重要，所以我们向他提意见，应该采取有效的策略，能够让他心悦诚服地接受。比如，在提意见的时候，一定有详细的、足以令人信服的资料，必须用尊重、礼貌的语气，要有礼有节有分寸地进行交流。
欺上瞒下会失去上司的信任。与上司保持良好的人际关系，对每个人来说都是十分重要的。一个人要想在职场上寻求立足和发展，必须学会理顺与上司的关系。在上司的心目中处于何种地位，这对于每个人来说都是非常重要的事情。那么，你处理好与上司的人际关系了吗？如果没有，我们不妨一起探讨一下。
相信每个人都有相同的心理，就是总希望得到上司的赏识和重用，但是事情未必总能尽如人意。其实上司对下属的赏识不外乎两点：一是工作能力；二是人格魅力。而我们往往却只关注着第一点，也就是工作能力，以为只要把工作干好了，上司就一定会赏识自己。其实这样的想法是不全面的。我们看看这个故事：
金诺儿不仅是个漂亮的女人，而且还有着很聪明的头脑，工作能力非常强，在公司里更是尽显其能、大展身手，很受上司的赏识。可是前不久发生的一件事，却让上司对她的看法有了改变，并被降了职。
半个月前的一天，上司临时要出差去国外办事。因为比较突然，所以把手里的工作都推给了自己的得力助手金诺儿，嘱咐她一定要按时完成，金诺儿一口答应了。
转眼过了几天，上司从国外回来，问金诺儿工作完成得怎么样了，金诺儿告诉上司一切都安排妥当，工作任务圆满完成。上司很高兴，对这位下属大加赞赏。可是第二天，上司接到一个客户的电话，问起合同延误签订的事宜，上司这才知道金诺儿并没有把工作处理完，急忙把金诺儿叫到办公室，质问怎么回事。
金诺儿吞吞吐吐地说：“因为工作太多，我没能按时完成，可又怕您批评我，所以就谎称完成了……”
上司听了很生气，告诉金诺儿：“犯了错误不要紧，重要的是不能欺骗我，你知道这样一来，我们要赔偿多少违约金吗？这给公司造成多大损失？”金诺儿哭了，可是又不能说什么，这确实是她自己的错啊！
可见，一个优秀的上司，具备宽厚仁爱之心，对下属在工作中因工作能力有限而导致的失误，一般是可以理解的。但是他决不会容忍下属欺上瞒下的行为。上面故事中的金诺儿，在表示能够完成某项任务而最终并没有做到的同时，还隐瞒事实，于是让上司开始怀疑这位下属的可靠性。所以说，当我们在工作中遇到困难时，要勇敢地和上司去沟通。
上述话语是提醒我们，在犯了错误或遇到困难时，主动与上司沟通，而不要隐瞒、欺骗上司。那么，在我们并没有犯错或遇到困难时，就不用引起上司注意、不用与上司沟通了吗？答案是否定的。
试想一下，假如你是上司，你希望下属是一个整日里冷若冰霜、不苟言笑的人吗？热情奔放、活力四射的人才会引起上司注意，而沉默寡言、呆若木鸡的下属是不会牵动上司眼球的——即使牵动了，也只会令上司“倒足胃口”。
不要做令上司反感的人。作为下属，应该经常制造与上司沟通的机会，主动地领会上司的意图，主动地和上司保持一致。与上司交谈，是与上司发展关系的一个重要形式。
有的人在上司面前，总感觉胆怯、手足无措，需要找上司时都不敢去，更别提没事情时了——那可真是唯恐避之不及。其实只要摆正自己的心态，努力克服这种紧张感，时间长了也就没什么可怕的了。
成功的人士大都乐观进取，而且希望下属也具有同一看法。积极的作风并不只是一种策略，而是一种发自内心的态度。你不仅要在看到你的上司时脸含笑容，还要在平时办公时尽可能多些微笑，这样会因习惯而成自然，自己工作时的心情也会好起来。
需要注意的是——要知道，时间是上级非常宝贵的东西，所以言简意赅至关重要。所以，在沟通交流前，充分准备自己所要说话的要点，简练、扼要、明确地向上司汇报，说得直截了当、明白清楚。如果有些问题需要请示，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上司分析各方面的利弊，这样有利于上司做出决断。
感悟：有时候即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，你的商谈也不一定能够取得成功。但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，往往会使成功几率放大几倍！难怪成功学大师卡耐基经过长期研究得出这样的结论，他说：“专业知识在一个人的成功中只占15%，而其余的85%则由你的人际关系决定。”所以，千万不要抱怨自己怀才不遇，倘若你真的是千里马，只需扩大交际圈，就能脱颖而出！......文/单眼老表
只要交流分寸把握有度，就会赢得上司对你的信任。当上司对自己讲话时，要善于倾听上司的言语，体会上司言语中的意思，分析要点。
另外，还有一些人，为了得到上司的好感，就想尽办法巴结上司-一奉承讨好，拍马溜须。其实这也是大可不必的，这样的举动一般不会给你带来什么“优惠”，反而还会弄巧成拙。
小赵在公司最喜欢的事情就是给上司溜须拍马。他以为只要把马屁拍好了，工作做得再差，也会得到提升。每天小赵坐在办公桌前，脑子里想的不是怎样把工作干好，而是琢磨送什么礼物给上司才能讨到上司的欢心。想来想去，也想不出什么，心想人家是上司，月薪比自己高好几倍，什么好东西没见过？倒不如说些好话来得实在。
于是，只要一见到上司，小赵就绞尽脑汁地想尽赞美之词来赞美他的上司。比如他的一位上司眼睛本来不大，可他愣说：“你的一双大眼睛长得实在是太好了”之类的话。还有的上司眼睛倒是挺大的，被他夸完，却也同样不愿意理睬他。结果在年终发奖金的大会上，只有小赵的奖金最少。小赵傻眼了：我天天说好听的，怎么反而落得个最差的收获呢？
看来，上司需要的并不是几句好话，而是需要工作上的得力助手，具有人格魅力的下属。这样的下属不用刻意去给上司溜须，也会得到上司的赏识。
别整天嚷嚷，只对上司要工资。很多年轻人在工作岗位上兢兢业业，工作也确实小有起色，可是因为得不到提升而烦恼，归根结底就是得不到上司的赏识。那么有没有什么办法改变这一状况呢？要解决问题首先就要先从自身找原因。首先我们来看看这个小问题：你是否只有在认为自己的工资应该有所改观的情况下才去见上司呢？如果是的话，那么我们就找到原因所在了。
想想看，假如你一年到头也不和你的上司打几声招呼，唯一去找他的理由就是谈自己的工资问题，你的上司会喜欢你吗？不会喜欢。不但不喜欢，而且还会因为你的这种不停的“索要”而讨厌你。换个位置想一想，你也会有同样的感觉吧。
有一些人总以为，只要我把工作做好了，上司自然会发现我的，这就叫做——金子在哪儿都会发光。可是后来却发现自己的工资额没什么太大变化，感觉上班工作成了“吃力不讨好”的一件事儿，只能慨叹“工作好做，人事难处”了。
当然，这种“金子在哪都会发光”的话是没错，可是这是需要漫长的时间才能够实现的想法。哪个年轻人会有那个耐心等着上司的关注呢？还有一些人想凭给上司拍马溜须来得到升迁，极尽奉承之能事。可是这样做的结果也未必就好，正直、正派的上司不但不会提升这种人，还会认为这样的人举止轻浮，缺乏工作责任感和积极性而放弃对其的工作考验。
其实，上司是否喜欢你、信任你，或者是厌恶你、猜疑你，在很大程度上取决于你对上司的态度：这就是不要让上司来适应你，而是你应该主动适应上司。要想让自己的工作能快速向上发展，让自己与上司的关系更亲密，适当的“奉承”还是可行的。
愿意受到表扬和尊重，这是人之常情。一般人也都喜欢听恭维话，但不是那种过分夸张的恭维，这样的话谁听了都会觉得虚伪，不但不相信，还会生出厌恶之心。
所以，称赞的话一定要说得适当，讲究火候，不能太浅也不能太深，把话说得好听了，说得到位了，上司听着心里也就舒服，自然会对你产生好感。另外，还有很重要的一点，就是要实事求是地称赞上司的优点，而不能去虚拟他的优点，这样才显得更加诚恳。
在你恭维上司之前，要明白，赞扬不等于虚伪的奉承，欣赏不等于假惺惺的谄媚，要真心实意地去赞扬上司身上的优点。
比如，你的上司非常精通公司的业务，你就应该适当的为此对你的上司“美言”几句。因为上司不希望被下属看成是一个空壳，仅有一个“光鲜亮丽的外表”。这种能说到“点”上的赞扬话，会让上司很高兴。
小威身处一家大公司，工作干得很出色，他深信自己一定会得到上司的赏识，并得到提升。然而小威却不愿意等待，他不但把工作搞好，还经常主动接近上司，说一些让上司高兴的话。
有一天，小威的上司刚给员工们开完会回到办公室，小威就端了一杯咖啡走进来，礼貌地问了声：“您想喝咖啡吗？”
上司谢绝了，刚要走，这时小威赶紧说：“经理，我以为您总接触咱们公司研究产品的方案，不一定了解其他领域的知识，没想到您还看这样难的书。”说着看了一眼上司手里拿的书，原来是一本比较深奥的书。
上司笑了笑，说：“呵呵，想不到你还挺细心，我抽空看看，觉得挺有意思。”
这一次的交谈也许别人看上去不以为然，但是对于工作能力本来就强的小威，这次谈话可是自己的一个砝码。因为这样上司就注意到了自己，并会因为自己礼貌得体的谈话举止而对其产生好感，一旦关注到这个人，自然也就会对他的工作业绩感兴趣：机会，就是这样来的。
小威就是一个细心聪明的人，他懂得要想光在工作上有好成绩还是不够的，还要善于发现机会，创造机会，最终利用机会。
另外，有时赞扬上司还可以动些小脑筋，讲究方法。我们要试着去了解上司，因为只有全面了解一个人，才能知道这个人的优缺点，根据上司的性格特点和喜好，来进行这种称赞的“深加工”，上司这才不但会发现你的存在，还会喜欢上你。
一个人的事业是否有成，上司是至关重要的人物。他可以助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助推器”，但是也可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。
与上司交往一定要掌握好说话的分寸，上司一般都很爱摆架子，让人不易接近，但如果你能适时地说几句让上司舒心的话，慢慢地，他就会正视到你的存在，也会愿意和你进行一些适当的沟通。如果你同时真的有工作能力，相信还会得到提升的机会。
不要只想着向上司要工资，要动动脑筋，制造机会，用好的方法与上司相处交流，这样一来，不用你去主动向你的上司要工资，工资也会“飞”过来，甚至还会有加薪的可能。
感悟：人脉的力量在这里得以彰显。所以每当有人问起埃尔默为什么能如此成功时，他总是笑着说：“我之所以在我的推销生涯中取得成功，是因为有很多信任我的客户朋友。我由衷地感激他们，我不仅推销人寿保险，我们经常闲来聚餐、聊天，其中社会各界的人士都有。我不向他们推销保险，只是建立人际关系，而我的保险自然就卖出去了。要知道，推销东西给朋友是不需要技巧的，你想请朋友出去，或者请朋友帮忙，只要开口就可以了。所以，同推销技巧相比，你只需要更多的朋友，所以你要尽可能地多认识一些朋友。来光顾你的人是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。”......文/单眼老表
对下属要帮助和倾听。在公司，员工之间只有职位、工作性质的差别，但是在人格、尊严方面肯定是平等的。如果你是上司，你的工作性质就是为了协调好大家，共同搞好公司事务。这不是什么值得到处炫耀或者足以对下属颐指气使的资本。
许多上司受不了下属给自己提意见。其实，他应该庆幸自己手下竟然有不听使唤的“刺头”，因为一个领导下面有刺头出现，只能有两个原因：
1．这位下属有想法、有创意，是帮助自己提升工作效率的好帮手，而且他提供的信息、工作情况，可以成为以后自己改进工作方法、调整管理方式的重要依据。
2．说明作为领导，自己作风民主，胸怀宽广。设想一下，如果手下全是一帮机器人，整个团队也就没有了竞争的活力。
国外有经济管理学学者指出：如果是一个下属不听指挥，那就是下属的错误；如果大部分下属不听指挥，那就该换管理者了。
下达命令的艺术。在人际交往中，上司和下属的关系是相对比较难相处的。这需要双方都要充分把握好彼此说话的分寸。而上司与下属之中的管理者——上司，更应该起到表率作用。作为上司，是否能与下属合作得愉快并且卓有成效，完全取决于他与人相处的能力。无论在什么时候，都不要对下属太刻薄了。
上司习惯于命令下属——这是一个司空见惯的事实。其实我们可以想一下，人们都不愿意改变自己的看法，当面对一个盛气凌人的上司时，下属不可能由于强迫或威胁而从心里同意上司的观点。反之，下属会很愿意接受我们上司和蔼而友善态度的开导。而严厉批评常常会使员工产生逆反心理，降低员工工作的兴趣和士气。
有这么一个故事：一家跨国企业公司的经理，有一天下午刚刚结束一场会议，准备回自己的办公楼，忽然心血来潮想突击视察一下会场的办公情况。于是，推开一间办公室的门，看见一名员工的办公桌乱七八糟，经理心情有些不悦，说：“你的桌子这么乱，怎么能好好办公？现在我命令你赶紧给我收拾好！”这名员工只好在经理的注视下默默收拾。
经理转移了视线，又看见另一位员工的桌子上什么都没有，简直可以说是“一尘不染”，经理又对这位员工说：“你的桌子上什么都没有，拿什么办公？我现在命令你摆上需要工作的东西！”这位员工也只好开始忙活。经理眼看着他们都收拾好了，才满意地走出办公室。
殊不知，这些员工在心里不仅对这位喜欢命令人的上司印象大打折扣，还非常排斥这位上司，甚至尽量避免与这位上司在一起。而他们的办公桌，似乎是出于逆反心理一样，还是外甥打着灯笼——照旧(舅)。
我们假想一下，当时这位上司是这样对两名员工说的：“你桌子上的物品都能开个展销会了，哈哈，我看是不是该整理一下呢？这样工作也会有个好心情吧？”、“你桌子亮得都能当镜子用了，不过这么一块大镜子太浪费了，缩小些面积怎么样？放些东西在上面吧。”…… 那么我们完全可以预料到结果——气氛不会尴尬反而更轻松，员工不仅会对上司产生好印象，更能彻底听从上司的指示，努力工作。
从上面的故事中我们不难看到，上司怎么样来命令下属是一种艺术。命令是领导者管人最常见的表现形式，它可以以稳健的形式间接下达，也可以以口述的形式直接下达。当上司口述命令时，一定要懂得少用命令口气，而用建议的口吻。如果“命令”被自己生硬的语气打了“折扣”，必定会达不到预期的效果。
这种现象，在现代企业管理中是常见的，如果命令在执行过程中走了样，企业工作就难以有效开展。
委婉地批评下属。一般来讲，习惯用生冷的态度命令下属的上司，在批评员工时往往都不讲技巧，而是根本不顾及对方的自尊心，大庭广众之下也毫不顾及。这样一来，下属的自尊受到严重打击和创伤，也就没心思再好好工作了。不仅如此，下属同时还会对这样的上司产生怨恨的心理。
上司、下属都是人，都有可能会犯错误。有的员工在工作中出现了失误，而上司一时冲动，就按捺不住自己的火气，就狠命地责备他，甚至在大庭广众之下大声地训斥员工。
这种粗暴的态度会严重伤害下属的自尊心，这样不但解决不了问题，还会打击下属在工作上的积极性，影响工作的顺利进行。下属的工作效率下降了，势必也会影响上司的工作流程，这样一来有什么好处呢？这就好比“丢了羊”一样，为了防止继续“丢羊”，就必须立即采取“补牢”的措施——将自己因一时冲动而产生的副作用减少到最小。
人们往往都是站在自己的立场来思考问题。作为上司，不妨换个角度想一想，倘若自己是被上司狠命批评的员工，会心悦诚服地执行命令吗？
当上司看到员工犯了错误或者在工作上缺乏干劲，工作没有主动性，光是责备是无济于事的。主动性必须从内心激发出来，对员工的指责只能是隐晦的，在表面上还是要以激励为主。
有一家在国际上享有良好声誉的大型超市，超市经理有一次碰巧遇到下属中一位收银员收错款项。当时收银员满脸通红，生怕上司当着顾客和其他员工的面批评自己，让自己下不来台。
没想到这位经理首先亲自给顾客道了歉，并补偿上欠缺余款，接着面向这名收银员，说道：“工作是难免出错的，出了错并不可怕，只要及时纠正，给顾客留下好的印象，反而还能提高我们超市的信赖度。当然，在今后的工作中，还是要细心为好，你说呢？”
这位收银员感激地望着上司，心里在告诉自己，今后要是做不好工作，可对不起今天上司对自己的这番谆谆指教啊！周围的员工也都对这位上司产生了难以言表的敬佩之心。
这位超市经理就深知管理下属之道，如果当时他不顾下属的自尊，当众训斥，气氛会多么紧张？职员又能从内心对这位上司信服吗？作为一个领导者，一定要有大将风范，在员工犯错时，采取委婉的态度，充分尊重员工的尊严，才能达到最佳的管理效果。
作为上司，千万别以为做到对下属少命令、多建议并在下属犯错时委婉地批评就可以了，还要适时地以微笑示人。有一句话说得好：“微笑的价值在于，它不需要花费什么，但创造了很多的成果。”相信你的下属也不希望看到整天阴冷着脸的上司，那样只会让下属对你更畏惧，增大你们之间的距离感。
所以，如果你不喜欢微笑，就强迫自己微笑吧，强迫过后，你会发现自己心里也高兴起来。永远都保持着勇敢、愉快的态度，让你的下属每天都看到一个阳光灿烂的你——笑容能照亮所有看到你微笑的人。
假如你是一位上司，那么要记住：少命令多建议，改批评为委婉的说辞，多对你的下属微笑——相信你会成为一名人缘极好的成功上司。
感悟：人不是刺猬，人有自己的需要，有自己的头脑、价值观和思维方式。人都渴望与人交流、分享悲伤与快乐。看似是生活小事，但却实实在在地影响着学习、工作与生活质量。社会是一所大学，人际交往是人生的一门必修课程。在交往和成长中学习，在学习交往中成长。人都有这样的体验，积极的情绪为我们开启成功交往之门，而不良情绪只能成为交往中的拦路虎。因为情绪具有感染性，它影响人际认知，左右人际行为。不良情绪是人际关系的危机源，破坏人际关系。愤怒使人失去理智，悲伤使人失去活力，恐惧使人失去机会，烦躁使人失去冷静，变得粗鲁，疏远人际关系，甚至激发矛盾。人在社会中生活，难免有消极情绪出现。在人际交往中，只有我们学会把握情绪，做情绪的主人，才有利于人际交往，才有利于在生活中体验更多的愉快与幸福。文/单眼老表
对客户形象第一。由于工作原因我们都拥有或多或少的客户。在与自己的客户合作的过程中，我们是否每一次与客户的谈话都是发自内心地与之沟通，并认真揣摩客户的心理呢？你与你的客户关系怎样？这都是我们不能忽视的问题，要知道，与客户沟通中的细节是非常重要的。
我们看看下面这个故事，看看里面的主人公会不会就是我们自己的真实写照？
小刘这天按照老板的吩咐，去见一个在商场很有威望的客户。小刘如约来到一家很气派的咖啡店，等着他的客户。约定的时间到了，可是客户还是没有来，小刘本来就是个急性子，心里有点着急了。
一会儿，客户赶到咖啡店，很有礼貌地向小刘道歉，小刘见对方很是诚挚，心里也有些不好意思，于是交谈也就如约开始了。
谈话进行得还算顺利，把谈话首要任务确定完，小刘松了口气。这时候，这位商家以闲聊的口吻问起小刘的工作情况。小刘皱着眉头叹道：“唉！别提了，天天累死累活的，真不想于了！”
这位老板很奇怪，问道：“噢？你的工作虽然比较辛苦，可还不至于到了这个地步吧？”
小刘继续愤愤地说：“你是老板你不知道，我们才辛苦呢！每天我都没精打采的，就比如说刚才和你谈话吧，我都心不在焉，就想回家睡觉！”
这位老板顿时瞠目结舌，想了一会儿，扔下这样一句话：“我们刚才谈的合同容我再考虑一下。”留下小刘一个人在咖啡店就独自走了。
其实，这个故事的结局并不让人难以理解，一个公司的形象有时候只在于你与客户交流时的一句话，甚至一个动作。那位老板希望看到的是一个充满活力的企业，有着积极向上工作态度的职员，这样的公司才有蓬勃生长的旺盛生命力。像小刘那样近乎颓废的工作心态，换了谁与之合作，都不会放心。所以，这就需要我们注意与客户交流时的细节问题。至少我们应该做到以下几点：
1．看着对方的眼睛说话。在接待我们的客户时，一定要把这一刻只留给客户，不要心不在焉、三心二意，似听非听地想着其他事情。更不能一边谈话一边查找资料、阅读文件。要集中所有注意力，要让你的客户感受到，你在全神贯注地聆听他的谈话。在跟客户说话时，要看着对方的眼睛，不要低头或者注视其他地方，那样会让对方感到你不重视他的存在，没有受到应有的、起码的尊敬。
2．注意坐姿。与客户交流时，自己的坐姿也非常重要，一定要坐得正，坐得稳，这样会给对方很踏实的感觉。假如是一副吊儿郎当的模样，谁又能信得过这样的合作对象呢？谈话谈得久了，也难免会感到疲倦，这时可千万不要打哈欠，更不要在椅子上扭来扭去，对方不知道是怎么回事，看到你神不守舍，也会丧失和你交谈的兴趣。那么这时候倒不如向你的客户直接提出休息一会的建议，任何一位合作伙伴都会欣然接受你的这一建议，要知道他们只是对你的心不在焉难以忍受而已。
3．谈话完毕不要松气。这一点很重要，就像上面故事中的小刘一样，好不容易结束了交谈，完成了交谈所要签订的合同目标，却在谈话后的一分钟使自己的形象“轰然倒塌”。要知道，这种对自己工作心存不满的态度完全可以找朋友或是家人倾诉，万万不能向自己的客户“倒苦水”；他是你的合作对象，你的一言一行都代表着你公司的形象！
与客户交谈要点到为止。上面说的都是与客户沟通时的细节问题，那么还有没有我们需要注意的事情呢？其实还有一点是我们经常犯的错误，那就是言多必有语失。
马克·吐温是美国的大作家，他一生为人幽默，在他的生活中发生了许多戏剧性的小故事。
一个礼拜天，有一个传教士在街上说教，他的嗓音洪亮，讲的是工人们生活困苦的情形，请求大家解囊相助。他说得非常诚恳动人，吸引了很多人来募捐。
这一幕碰巧让在街上散步的马克·吐温看到，于是也加入了听众的行列，听着听着，心里也不由得生起同情之心，想捐点钱给那些困苦的工人。传教士的演说非常成功，不仅感动了围观的众人，还更进一步地感动了马克·吐温。他本来准备捐1元钱的，现在打算捐5元钱。
传教士接着描述：“工人们在非常恶劣的环境下工作，他们工作的环境可以说是处于水深火热之中，房间噪音很大，机器每天都嗡嗡地响着，四周飞扬着漫天的灰尘，长时间地站立工作让他们腰酸腿疼……这些还都是次要的，关键是这样大强度的工作还经常受到主管的管制和压榨。在这种环境下长期的工作导致了工人们的听觉不灵敏和呼吸道感染等多种疾病，工人们的工资少得可怜，可还要维持整个家人的生活费用……”
听到这些悲惨的事情，马克·吐温决定给这些可怜的工人捐助10元钱。
接着，传教士讲述当时的种族歧视是多么严重，工人受到的压迫是多么残酷。他是这样说的：“有的工人犯了一点错误，就被主管给重打或开除，而且有时还得不到工资。工人们的生活一点保障也没有，而那些贵族对此根本熟视无睹，还变本加厉地进行剥削……”
说到这里，有的人已经开始哭了，马克·吐温也心潮澎湃，心想一定要帮助这些工人们，让他们过上好一点的生活，他发现自己随身带来的钱已经不够表达自己的心意了，他决定要开一张大额支票。众人们也都决定纷纷伸出援助之手，尽自己最大的能力去帮助这些工人。
其实，如果传教土见好就收，一定会得到这些人的大力支持，但是传教士看到这一情景后，他以为再进一步演说，人们还会更感动，会捐助更多的钱。所以他又继续讲起来了……
然而，他的进一步演说不但没能给大家带来更多的眼泪，反而大家不如刚才那样悲伤了，看着传教士一张一合的嘴在不停地翻来覆去地说着那些话，人们感到这些工人的生活也没有刚才乍一听到那样痛苦了。马克·吐温也是一样，结果最后只捐了5角钱。
这就叫做言多必有语失。我们工作时也是一样，在与客户交谈时，一定要有所准备，先想好谈话的内容，把内容在大脑中过滤一遍，把握好分寸，不能不假思索地、翻来覆去地说啊说，那样只能让人家反感。
现在，想想你与你的客户关系怎样？在和你的客户交流时，是否注意到了上述的这些问题？如果没有，不妨把自己的一言一行加工一下，让你与客户的合作更加愉快！
在与你的客户交谈时一定要注重细节，细节有时候可以决定你们的洽谈是否取得成功，并且把自己准备要说的话先在脑中过滤一遍，有些话点到为止，千万不要翻来覆去，啰里啰唆，要明白过犹不及的道理。
感悟：人脉与人际关系有着千丝万缕的联系。经营人际关系是面，经营人脉资源是点；人际关系是花，人脉资源是果；人际关系是目标，人脉资源是目的；人际关系是过程，人脉资源是结果。可以这样说，没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系，而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。经营人脉就是通过人脉关系使自己的生活更上一台阶，是自己的事业发展越来越成功。文/单眼老表
记住客户的名字。在人际交往中，我们少不了要和客户打交道，而当我们学会了怎样与客户打交道时，我们是否明白应该持久地与你的客户保持联络呢？
我们在和客户交往中，能和客户谈成一笔生意是让人高兴的事情。那么在这次愉快的合作之后，你是不是与你的客户分道扬镳了？有的人在与合作方完成一次生意后，就以为对方没什么利用价值了，再也不去联系。其实，这可不是什么明智之举。
我们可以想象一下，假如我们和自己合作过的客户随着时间的流逝并不相忘，那么这种关系已经从纯利益关系上升到更亲密一层的关系了。这不仅对我们的生意有好处，还能让我们的朋友路子越来越宽，何乐而不为？
一位有经验的专业人员往往能在稳定的老客户身上实现大部分的销售额，所以每位销售人员都需要大量的老客户。你可能认为这些老客户本来就已经是自己的客户了，但你可能忘记了，你的老客户对于其他竞争者来说，却是新客户。这样一来，你还是要付出更多的努力来保持你与老客户之间的情谊，才能挽留住老客户。
事实上，你最好的潜在客户就是目前的客户。如果你一直坚持这一想法，那么一定会与客户建立起长期关系。虽然所有人的兴趣都是发展新客户，但你绝不能忽视曾经合作过的客户。与开发新客户相比，维持老客户更节省精力。
在人际关系交流中，有一个重要的原则：对已经建立起来的关系，千万不要与之失去联络。假如你好久都不和与你做过生意的人来往，等到哪天有事情需要找这些人时，就会像一把不经常磨的刀会生锈一样，你们的关系也“生锈”了。
小王是一家大企业的职员，工作干得很好，月薪也很丰厚。不过最近心情却欠佳。原来最近手里有很多业务需要找客户来合作，可是找来找去，也不够完成工作目标的数量。新开发的客户毕竟是少数，过去的老客户也早就不联系了，拖来拖去就延误了工作进程，转眼到了月底，小王被扣了奖金。小王真后悔和以前那些老客户断了联系，这样一来，真是不划算啊！
后来，小王汲取教训，不管做多少次生意，每次做完生意后，都把对方的名片保留好，定期给对方打电话问候对方。这样不但使自己的生意关系网更加牢固，还增长了与客户间的情谊。果不其然，小王今后的生意路途越走越顺畅，工作干得比原先还要出色，年底还长了不少奖金呢！
所以，我们不要放弃每一个目标，经常和与自己合作过的老客户保持联系，这事非常重要！
客户成就了我们的生意，经历了一次愉快的合作后，就被我们“相忘于江湖”，这在今后的工作过程中会显出我们这种做法的弊端。因为一次生意完全可以成就永久的关系，当然，这要看我们怎么做了。需要注意的是，不要在上班时打扰别人，因为上班时间人家不是在开会就是在办事，这样一来岂不弄巧成拙？一定要在合适的时间与其联系。
我们不久就会发现，在这样一个忙碌得有些世态炎凉的社会里，多注意一下这种沟通，不仅会给别人带来些许暖意，自己也会心情舒畅。其实做到这点并不难，只看你有没有这份心了。
比萨尔是一个事业上非常有成就的年轻人，有一次他去拜访一个名字非常难念的顾客，那个人叫齐尔德拉斯·马达都费尔。熟悉他的人都因为他的名字难念，直接称他“齐尔先生”。
而这天，当比萨尔见到这位顾客时，马上道出他的全名：“齐尔德拉斯·马达都费尔先生，很早以前我就听说过您，今天很高兴认识您！”
只见齐尔愣了5秒钟，突然热泪盈眶，他告诉他的这个合作伙伴，自己已经有好几年没有听到别人这样称呼他了。他很激动也很感激，高兴地与比萨尔谈起生意。也就因为这个小小细节，他与比萨尔成了持续时间最久的合作伙伴。
看来，我们应该注意到一个名字里所能包含的奇迹，并且要了解到，名字是完全属于与我们交往的这个人的，没有人能够取代。只要我们从名字这里着手，我们就能向对方成功传递准确的信息。不管我们和对方有怎样的地位差距，名字都会显示它神奇的作用。
一位着名心理学家说过：“多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把名字植根在他们的心中，他们为自己找出借口：‘我真是太忙了，以至于把你的名字都忘了’。”
虽然有时候，我们要记住一个人的名字真的很难，尤其是自己众多客户中的一个。那些名字就如那些手里的名片，重重叠叠，很难清晰地辨认谁是谁。但其实只要我们稍微用点心，在每次与人家联系时，直接不假思索地说出对方的姓名，一定会让别人感到很欣慰，甚至会受宠若惊。这是让人感到自己受到重视的举动，于是别人也会自然而然地对你产生亲切感。
和别人做完一次生意后，不要把他的名片随手扔掉。应该小心地把名片放好收好，并时常打电话问候对方。因为即使是一次偶然的生意也完全有可能由于我们的做法而成就出永久的合作关系——说不一定哪一天，他就成了我们的“救世主”。
与竞争对手——微笑第一。欧洲中古时期，教会里有一种特殊职业——“魔鬼的辩护士”。那时的神学者，凡提出一种新的理论，必须请另外一个人，站在敌对的立场提出反驳。建立新理论的人，要通过与“对手”的反复辩驳，回答各种各样的质疑和刁难，直到无懈可击，理论才算成立。
这种做法的目的并不是消除新理论，而是要使新理论从一开始就能避免一些潜在的错误和不足，具有接受各种挑战和辩驳的力量。这些人形式上是站在神的对立面，即站在“魔鬼”的立场上讲话，所以被称作“魔鬼的辩护士”。
神学理论在我们有些人心目中，也许被认为是无稽之谈。可是谁能想到，神学家曾经对于自己的理论这样认真？我们对待自认为是颠扑不破的真理，对待自己的学说理论，是不是也有如此的胆魄和雅量呢？
所以，在公司，对于自己的竞争对手，我们也应该换个角度，换种眼光去看待他们，应该以一种客观的眼光去看待：你超越他时，没必要蔑视他，因为对方肯定更加上进，不要太得意忘形，失去进取心；同样，当对方超越你时，也不必妄自菲薄，或者存心添乱找碴儿，你应该看到成绩是大家团结一致、共同努力的结果，缺了谁都不行，如果你以后更加努力，也能有这样的成绩。
如果你的对手想办法打击你，或者成心让你难堪，你千万要控制好自己的情绪，别跟他动气。你应该轻轻微笑一下，然后静下心来，埋头干好自己手中的工作，趁着他得意忘形或者奇怪你怎么不接招的空当，做出一番成绩来回应他。
你这不动声色的微微一笑，不仅表明了你开明、大度，也换来一个豁达的好心情，甚至识相的竞争对手还会因为你的这一表现而甘拜下风！
共同在一起工作，本身就是一种缘分，是值得珍惜的事情，虽然我们的个人目标稍有不同，但是却有个共同的目标——借助公司的发展平台，实现自己的价值。
所以，我们应该可以合作起来，互相帮助，彼此提携，早日实现自己的理想。
感悟：人脉就好比一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点，所以富人富了；穷人没有认识到这一点，所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点，于是，穷了一辈子，就因为他不懂得什么是人脉。你可能拥有“天时”，运气很好，机会总是光顾你；你可能占据“地利”，做的行业是当下最火爆的行业；但是，这些都不如"“人和”，唯有“人和”才是成事的得力助手......文/单眼老表