开学季怎样和老师有效沟通?
孩子上幼儿园了,想必很多家长都会很关注一个问题就是:如何主动建立和老师沟通的渠道。
这句话听起来挺奇怪的,为什么一开学就要做呢,这不是该是接下来一学期慢慢开始的吗?其实大家可以反思一下,刚认识的人,如果不是第一时间破冰,接下来就很难再有机会深交了。
而好的教育一定是“家庭、学校、孩子”三位一体,形成合力的,因为和老师的关系也非常重要!
1、沟通渠道
我们很忙,老师也很忙,有效沟通是为了互相提高效率。但经常地,我们只从自己角度出发。我特别不赞成的就是在群聊微信里去@老师,然后谈自己孩子非常个人的问题(除非这是老师喜欢的方式),不然很容易爬楼错过,沟通也非常没效率。
认识孩子学校的新老师之后不妨第一件事就会问,你希望今后怎么和你保持联系。有的老师喜欢短信,有的喜欢邮件,有的喜欢当面谈。了解了他们的沟通方式后,谈重要的事情就知道用什么方式是最容易找到他们,而且也不会另人反感。
2、有备而来
如果每次是要和老师谈论孩子的教育问题,去之前我都会做一些准备。我会问自己两个问题:
01、孩子的主要问题:具体例子说明(例子最好用5W1H表示,也就是什么时侯、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样)。
02、见老师的目的:寻求帮助?还是分享新发现?或者是澄清疑问?目的不同达成的结果也就会不同。
3、及时反馈
这一点也是特别重要的,凡是和老师沟通过的,特别是老师给予了我建议的事情,我一定会及时和老师反馈,基本上都会涵盖以下三点:
01、根据上次讨论的,我做了什么?
02、孩子出现哪些变化?
03、同时希望老师在课堂可以怎样配合?
和所有团队管理本质一样,我始终相信激励人的不仅仅是物质上的,对于老师来说,当他们感受到自己的行为可以改变塑造一个小生命,甚至影响一个家庭时,这种成就感会最大的。
这样的及时反馈,不仅仅让老师觉得他们的意见得到尊重,更关键的是,他知道,这个学生的家长是明理的,更是注重家庭教育的。没人不愿意多和这样的家庭进行沟通吧?
谈完了沟通礼仪后,我们接下来再来谈谈很多父母们头疼的一件事,孩子在学校“欺负”了,我怎么说老师才不会不开心?老师来“告状”了,我该用怎么的态度去反馈?
我一直相信,任何老师和家长都是为了孩子好的,但是我们每个人的成长背景都不同,出发点也不同,有时沟通中难免出现误会。我一直不是那种特别“能说会道”的人,记得初入职场的第一任老板就和我说过,能把话说漂亮是一种天赋,如果没有,我们也可以学习一些技巧(话术),好好说话。
比如当你提建议时:
每次给老师提建议时,把“你”开头换成“我”开头,这样就会少了很多冲突感。“老师,你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子”,这句话的火药味就很重,不妨可以这么说“老师,我挺担心我儿子每次操场自由活动时间都玩疯了磕碰,是不是......”效果就会好很多。
当我们用“我”开头时,我们传达的是,我作为家长是第一责任人,我是来寻求合作共同帮助孩子,而不是指责问题。
我见过不少家长,当老师打电话来说,“你女儿又上课不守纪律了”,通常的反应就两个,要么辩解,“我女儿在家蛮好的啊”;要么道歉,“抱歉啊,老师,给你添麻烦了”。
但这两个回复对于教育孩子都是没有建设性意义的,我通常会说的第一句话是,“能具体和我说说,你指的不守纪律的表现是哪些?”,这样的一句问话,我们不仅可以了解孩子到底发生了什么。自己的孩子永远自己是最清楚的,有时老师笼统的一句“不守纪律”,当我们知道具体发生的时间地点后,也许我们就明白孩子行为背后的动机。
而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了“接下来该怎么做”,把老师拉入了共同教育的三角关系中。教育并不是为了孩子的过去,而是塑造孩子的未来。
当你想表达不同意见时:
和老师共同教育时,总会出现意见不同的时候,你觉得老师这么做不对的,你认为孩子应该这样,这非常正常的。我经常会把这个作为一个特别好的契机,和老师发生思想碰撞,这个过程中,我和老师都能更好了解对方,我也让老师更好了解孩子。
但有时,很多事情的“不同”并不是绝对的对错,而且我是一直相信并且尊重老师的专业性的。因此,在提不同意见时,我会特别注重表达事实,而不是观点。当我们所表达的事实足够清晰精准时,老师自己也会有结论和解决方案。
也许最终解决方案并不是家长想的那样,但至少我们提供了一个事实帮助老师更好了解孩子的特点。了解孩子越多,老师也就更能对症下药。
最后,在和老师对话时可以尝试这样沟通:我可以怎么做?我们家庭可以如何配合协助你?
将心比心,我们面对一个自己亲生的娃都时不时崩溃发飙,而老师面对的是一整个屋子那么多的孩子。即使在纽约,我也曾遇到过一个老师非常崩溃地和我抱怨孩子某件事。
人在情绪上难免会出现用词比较过激的情况,我当时说的第一句话就是,“我听到你说的这些了,我可以怎么做?” 这和修养什么的无关,只是我发自内心觉得,孩子的问题首先是父母的责任。
不管老师用怎样的情绪措辞,我们这句话也让老师明白,作为家长,我们是愿意积极参与到孩子教育中的,而不是把所有孩子问题都归咎于老师。成熟的标志之一就是当我们开始停止指责他人。
好的教育就是为孩子打造最强铁三角(父母、老师、孩子),为人父母先具备必要的“职业素养”, 才能在你这样说时,老师愿意听!