学了这个说话的战略与战术，你就像领导者一样运筹帷幄（三维树）

前几天，有位朋友遇到一件看似简单，可处理起来很麻烦的事：

他的室友训练唱歌的声音很大，影响了他的看书学习。要怎样说，既不伤害别人的感情，又让他听从自己的要求呢？

人际沟通中的说话，就如打仗一样，遇到问题（敌人）会有三种应对的思维模式：

懦弱型：遇到问题，感觉担心害怕，就想到了辙退。就如上例中，室友影响他的学习，虽然很不爽，但又不敢说，只是心里暗暗埋怨别人。

强势型：遇到敌人，立刻横刀立马，急着想要去把敌人打倒。就如上例，他就会对室友说：“你唱歌的声音小点行不行，影响了我看书呢？”如果对方也是强势型 的人，立刻就会回敬道：“房子是两个人租的，你看书是学习，凭什么我就不能学唱歌？”这样，两人都觉得是性格不和，不是打起来就可能是分开去租房。

领导型：就像一位将军遇到敌人，他大脑内迅速出现的念头是：要怎样才能赢得这场战争，然后设法去解决。就如上例中，领导型的人，遇到沟通的问题，他的想法是：如何让别人照着自己的想法去行动呢？

在职场，懦弱型的人，害怕沟通，只会使人际关系越来越糟；强势的人，不会沟通，说话容易伤害了别人，好朋友离他越来越远；而领导型的人，通过几句话就改变了别人，别人还很高兴的接受他的建议。

那么，领导型的人，是怎么通过说话解决问题的呢？办法是：从化解目标的三步来解决的：

1.枸成目标：任何人说话的思维，大脑内都有一个解释性图式。

例如，一人想要申请升职加薪，他的大脑内是一个这样的情景（图式）：我付出了这么多，收获就这么少；或者比我能力差的同事，工资还比我高，我也应该要涨了！所以，他才会有这个升职加薪的念头（目标）。

上例中，你的室友喜欢唱歌，你想制止别人在室内唱歌之前，你先要理解他大脑里的“解释性图式”是什么？也就是他唱歌的目标是什么。是个人爱好，还是想成为歌唱家等。

2.解构目标：也就是拆解或分析他的目标。

就如电视剧《亮剑》里面的李云龙，看他在战场上很有血性，把日本鬼子杀得屁滚尿流。可他每次打仗，都经过详细谋划，都会安排部下搞清楚敌人的意图，以及敌人相关的部署等。

上例中，如果你的室友想成为一名歌唱家，这个目标的来源，是他从小的梦想，还是另有原因？你只要详细的搞清楚了这一点，你就可以轻松的改变他的行为。

3.重构目标：是指用他的目标去改变他的行为。

就如李云龙伏击日本“军官观战团”的故事，他是提前得到了情报，知道敌人的行军路线，就在半路上将日本“军官观战团”截杀。

如果应用到我们沟通当中，也是一样的。上例中，你知道了你的室友的梦想是成为歌唱家。你可以跟他聊聊：

“你的歌唱家的梦想，我非常支持你。做为歌唱家来讲，应该放开歌喉唱，这样训练才更有效果。可是你在室内唱，不敢大声唱很难受啊，并且还影响邻居的生活。要不，这样好不好，明天早上开始，我陪你到后山跑步，你到山上大声唱一个小时，回到家再学唱歌的理论.....。”你说完之后，对方一般会很舒服的听从你的建议。因为，你理解了他，他才会理解你。

当然，如果室友只是爱好，那你就给他创造一个梦想，去改变他的行为。这个方法，我们以后再详细讲。

会说是战术，会想是战略。想好了再说，才是战术与战略的完美结合。

说话能力差的人，不敢说；说话能力一般的人，用性格说；说话能力优秀的人，领导着别人说。

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