如何说服领导,让他认可你的实力?
大家好,我是郭大侠。
在我们的职业发展当中,说服是一项很重要的能力,不懂说服就容易处处碰壁。
今天向我们职业辅导师提问的学员叫静静,她就在最近的工作中遇到了说服领导的困难,我们来看看她是怎么说的:
老师你好,我叫静静,我在一家新媒体公司上班,每天的工作,除了排版就是抄数据做表格,同事之间的关系都有些生硬,而且我也没有什么成长。
前两天,我跟领导提建议说,在部门内部举办读书会,我们挑几本好书让大家读,然后每个人轮流做读书会的主持人,讲一下自己最近读书的感受和想法。
我觉得自己的想法非常好,但是领导却一两句话就把我问住了,让我有点受挫。
我觉得自己的想法和提议蛮好的,但是缺乏方法,想问问老师,该怎么才能说服领导,让他认可我的想法呢?
能看得出来,静静是一个爱学习,勤奋上进的人。
我们在心里要清楚一点,就是当好的建议被别人拒绝时,大概率是因为我们没有通过清晰有力的陈述,去打动你的说服对象。
无论是领导、同事还是客户,想要让别人采纳你的建议,那就得条理清晰的阐明这件事情的利益关系,并且降低操作的门槛,提高建议的可接受度。
以说服领导为例,要想达到说服的目的,首先你得知道对方是怎么想的。
领导层在做决策时,一般都是充分理性的考虑,对提议中产生的人员消耗和最终受益进行盘算,对整体进行评估。
像静静这样概念很好,但是缺乏细节和落地执行描述的建议,在管理层看来根本没法做决策,领导可能只会回复你一句:
“你的这个想法非常好,但是大家都比较忙,等下次再说吧。”
今天的文章,我想跟大家分享一些说服的方法和思路,希望能对大家有所帮助。
一般情况下,领导在做决策分析的时候,会从下面这4个步骤去思考问题:
1、 为什么要做这件事情?做这件事情有什么背景和意义?
2、 这件事情要做什么?其实领导思考这个问题的时候,是在评估行动的有效性和可执行性。
3、 做这件事情的好处是什么?完成之后,是否真的可以达到目的,能为公司带来多少收益?
4、 如果想法可行,那接下来第一件事干什么?
说服老板的时候,我们只要按照这四个步骤,就能循序渐进的让领导接受我们的意见和想法。
一旦这四个步骤出现了跳跃和缺失,就容易让说服的效果大打折扣。
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下面我们来说说,这四步当中的每一步具体都该怎么想,关键的要点是什么。
激发痛点
向老板说明为什么的这一步,关键就是激发他的痛点,也就是让你的领导明白,当前的处境有哪些问题非解决不可,这是接下来3步的铺垫,非常关键。
一定要激发领导改变现状的愿望,否则就算你的想法再诱人,领导不觉得有用,就没有推进下去的必要了。
以静静提出读书会的想法为例,比较好的表达是下面这样:
"领导,目前我们公司同事之间直接的沟通联系非常少,大家平时的互动很弱,沟通成本较高,这在一家生产内容的公司里是常见的现象。
可是如果我们能够加强部门同事间的联系,不仅可以提高沟通效率,还能加强部门的团结协作。
以后推进新的项目也会顺利很多,对比其他沟通效率低下的公司,我们在行业里面也会有更强的竞争力。”
你看,这么短短的一段话,既说了目前遇到的团队协同效率低下的问题,又从部门的真实需求出发,给出了为什么要做这件事的充分理由。
在这里我要提醒你一句:不要把你的上级当做全能全知的神仙,很多时候,他们对于具体的某个领域并没有那么熟悉,你需要详细陈述你要做的这件事的原因和背景。
说完背景之后,我们就可以抛出"定期举办读书会"这个主张了。
这里要注意,一定要清楚地把自己的主张说出来。比如"我希望公司能够在1个月的时间内举办3次以上的读书会活动"。
目标和时间节点一定要清晰明确,因为越明确,越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
这里切记,如果领导对于第一步的为什么,没有和你达成共识,千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。你可以等待领导表示同意,也可以直接征询领导的看法。
比如你可以这么问:
"您觉得是不是这样?我的考虑有没有不周?您还有没有补充?"
得到领导认可后,再向前推进。
风险规避
到了我们要具体解释如何举办读书会,有哪些细节的时时候,也有窍门。那就是要充分考虑到领导可能出现的反对意见,提前解决。
例如,我们就要提前想到,老板可能会提问:读书会需要大家抽出自己的空余时间读完一整本书,如何保证大家能够充分参与到活动中来,而不是走个过场?
读书会的内容,到底是同事自己的选择说了算,还是公司开拓市场的需求作为主要考虑因素等等。
这些,都是我们提前要替自己的老板想到的。
利益诠释
在解释完具体的操作后,不要直接就跳到最后一步,而是强调读书会这个活动,可以为公司带来的收益。
比如,我们可以这么说:
"因为我们是一家生产内容的学习型公司,读书本就是我们必修的功课。