要申请多少乐高的补件,才会收到这种(疑似拉黑)邮件?

我是第一次看到这样的邮件回复,并且是中文的,此前我遇到过在海外收到被乐高砍单的邮件,但其实说的比较委婉,但这封邮件上面有一句:我们决定不再为您提供此服务。

这应该是被乐高的售后系统“拉黑”了,玩家询问我这种有什么解决办法么?从一些海外玩家反馈的类似案例来说,应该是没什么特别好的解决办法,可以自己再致电或者邮件给乐高售后部门,来询问。

不过我更大的疑问就是,玩家要补件的次数或者补件的数量达到什么级别,才会触发这样一个类似的“系统”,会收到这种邮件?

这个问题我也会后续咨询一下乐高售后部门,给玩家一个回答,但是这种邮件我真的是第一次见。也想问问广大玩家,你们有没有遇到过类似的问题?


我们都知道乐高对于你购买的乐高积木套装缺少零件,都可以免费补件,这是一项非常好的服务,但从我自己购买乐高套装以及拼搭乐高套装的经验来说,其实遇到缺件的情况非常少。早最初玩乐高的几年,确实缺少过,但后来也在拆掉套装的时候发现有些是自己当时拼错的情况。在近几年,补件的情况基本是在贴纸方面。有些因为套装里的贴纸在运输总弯折导致粘性降低。缺件的情况也仅在此前拼搭10260的时候缺少过。

对于套装缺件其实并不稀奇,工业化量产产品缺少零件其实也挺正常,但个人经验来说,一个套装能出现大于3个零件的缺失,其实都挺少见。而此前也有玩家反映一个套装缺失多个零件甚至几十个零件,我也是蛮诧异。

而一些套装缺失一整包的情况其实也有见过,个人对于补件来说,一般需要补贴纸,缺少大量零件等情况更推荐使用乐高的售后电话进行补件。沟通更加便捷。而一般情况的少量缺件,直接官网申请即可。

个人也遇到过拼搭过程中,有零件损坏的情况,多出现在此前的深红色,咖色等颜色的零件。

零件色差也是经常遇到的一个情况。但我不确认这种零件色差问题是否可以补件,有类似情况的玩家也可以反馈一下。

所以这里也想问问玩家,你遇到缺件的情况多么?

对于您购买的乐高积木套装出现缺件或者零件损坏的情况,可以直接联系乐高官方在线网站进行补件,或者拨打400-881-0252来进行补件。或者可以前往当地的乐高品牌零售店来咨询店员来说明补件问题。

来谈谈你的乐高套装的缺件情况吧?


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