店商PK电商 谁是最后的赢家?
最近网上总会出现“电商”,说“电商严重冲击了实体店”,“未来电商会取代实体店”,看的小邦一阵头疼,哦呦~小邦忍不住站出来为各位店主大侠们“伸冤”。
客观的来说电商对实体店确实存在影响,一些店主也对电商很反对,生意被“抢”了搁谁谁愿意?
在这里小邦给各位店主大侠们送上一颗“定心丸”,为大家分析一下电商与实体店,帮大家直观的了解一下电商。
首先,小邦先为大家分析一下电商较实体店存在的优势。
一、电商相对于实体店存在空间优势,不同于实体店的固定地址,电商“没有”地址,或者说电商的地址永远在消费者身边。
电商存在于以网络为载体的虚拟空间,消费者可以随时随地的访问,无论在哪里,掏出手机、电脑就可以联系店家,进行询问、购物、付款等商务活动,为交易双方开启了直通车。
这是电商最明显的优点,也是电商得以发展的原因。
二、电商较实体店存在更小的风险,实体店信息流通不通畅,往往会通过“囤货”来应对变幻莫测的市场需求,防止出现“供不应求”的尴尬,而选择“囤货”就会面临因货物价格暴涨暴跌出现的“囤货风险”。
而电商则可以做到“少囤货”甚至“不囤货”,原因在于线上交易信息流动迅速,厂家可以随时了解市场需求,做到“量需为产”,供应商做到“量需为进”,大大的降低了风险。
电商的优势明显,但劣势更为“突出”啊!
一、线上购物说到底是一种建立在虚拟环境中的交易,商品的一切信息都是一个“数字”。
而消费者在实体店选购物品可以“切身实际”的感受商品,“看得见摸得着”,是一种“面对面”的交易,避免了线上购物中“谁买谁知道”的“后知后觉”。
而电商通过屏幕是永远做不到这一点的。
二、电商会让消费者完全失去购物的体验感,购物本来就是一件放松心情,消遣时光的活动,如今商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,消费者对于购物正在慢慢的从对“价格”的满意变为“精神层面”的满足。
小邦在这里为大侠们提供了两个场景,大侠们感受一下:
场景一:周末到了,天气还不错,一家人一起去商场逛一逛,一边散步一边看一看商品,遇见喜欢的衣服试穿一下、遇见心仪的商品就买一个,说说笑笑的过一个周末。
场景二:周末到了,一家人坐在一起浏览某宝、某东……什么时候手指累了、眼睛酸了算是一个结束。
小邦自己都不忍心写下去了。
所以说,如果将购物变成一种“纯粹的交易活动”是不能得到消费者肯定的,这也是消费者选择实体店的重要原因。
所以小邦认为,电商是有其特有的优势,但电商是不可能取代实体店的,如果电商想要发展,那发展方向应该是作为实体店的辅助交易途径。
就轮胎行业而言,消费者去轮胎店购买轮胎,可以“直观”的感受轮胎。
使消费者享受选购轮胎的过程,而且轮胎店会为消费者提供免费安装、做动平衡等服务,在完成交易的同时使消费者得到精神上的满足,因此未来实体店能够大踏步前进,而电商只能望其项背。
小邦说:实体店店主大侠们完全不用惧怕电商的冲击,抓住消费者心理上的需求,做好人性化的细节服务,让消费者感觉在大侠们的店里选购轮胎是一种享受,小邦相信大侠们的店一定会越来越红火!