一言不合就跳楼 轮胎员工不要吓我
8月4日中午,贵州省贵阳金关轮胎厂,一名男员工与厂方发生纠纷,一时赌气爬上窗台欲跳楼轻生。当地消防中队接到求助后,迅速赶赴现场。大概了解情况后进行耐心劝说,最终男子同意下楼,没有酿成惨剧。关于员工跳楼的缘由众说纷纭:厂方不允许提前退休;工作失误要求赔偿;工作压力大;与同事发生矛盾……
虽然跳楼的最终的原因没有确定,但是这种“一言不合就嘎嘣”的行为确实让各位领导心惊肉跳一番。仔细分析一下这次事件,无外乎两点:员工自身和领导管理。不排除这位员工自身问题:心理承受能力弱,或者遇到问题极度“倔强”或者我们不好推测的其他等等,领导层的疏忽管理或许也是造成这次“准跳楼”的必要不充分条件。
我想各位大侠肯定也为“问题员工”头疼过,那你们是如何管理的呢?在这小邦总结了如何管理员工的八大技巧。团队好,氛围好,才能带来好收益。(老板兼员工的大侠同样也可收藏,有备无患,共同发展)
要管理好员工,领导者必须首先做好榜样,这样在管理员工时才能有威信、有说服力。比如轮胎店里的工具特别多,最忌讳的可能就用完就丢没有规范的收纳整理。这时候老板就应该带头去随拿随放,这样员工也变的更加自觉规范,提高办事效率。
要管理好员工,按时发放工资福利是很重要的。这样才能调动员工们工作的积极性,否则克扣工资会让他们无心工作,更别谈服从管理了。
员工们对于薪资是再重视不过了,因此要管理好员工就要在奖惩上下功夫。工作积极主动,效率高的,给予发一定奖金以资鼓励;工作消极怠工、经常迟到早退的,要扣除其一定工资以示警告。应该把奖罚制度化,具体内容应该列个表格,让每个员工都仔细了解。
如今社会的生活成本很高,每一位轮胎工人都希望挣到更多的工资。现在扒胎补胎的设备更加方便和普及,但是这个工种依旧有较高的工作强度和危险系数,尤其是做卡客车轮胎生意的店主。
作为领导,管理员工时要考虑到这一点,多理解多关注每一位员工。比如现在天气比较炎热,大到可以为员工准备空调休息室,小到递上一块毛巾一瓶冷饮。让员工体会的家的温暖,这样管理起员工来也很轻松了。
信任对一个人来说很重要。当员工在换胎和补胎上出现问题了,不要急着训斥和惩罚,发现原因多给机会,这样员工反而会感激领导,并会努力去做好工作。
如果员工的业务能力不熟练,需要时刻关注,吩咐老师傅及时教育引导,甚至亲力亲为。时刻警醒员工,轮胎的换胎补胎关系到顾客的安全,甚至不恰当操作会危及到自己生命安全。
员工背景的多样化、工作环境的复杂化,再加上长时间的相处工作,不可避免的员工之间会出现摩擦。这时候就需要老板及时发现并且恰当引导,有时候领导级的“说亮话”或者一顿酒席就能让大家更加团结。
发掘员工中表现突出,工作能力强,有学习力和领导力的“尖子生”,将其培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的小领导人。这样能减轻自己压力的同时,能更好带动大家积极性,同时也会防止员工“天高皇帝远”的不努力心态。
一个萝卜一个坑,不仅能够提高工作效率,而且能够锁定产生问题的发生点。假设场景:批量来了好多车需要补胎换胎,员工们可能会应接不暇,很难实现互相协作的。此时,千万不可表现出恼火的情绪,那样做只会增加他们的压力。确定工作的优先顺序,并且确定每一个人的工作岗位。必要时自己也要投入当中,至少做好顾客的等待时刻的服务。