10月如期交付,极氪为此付出了多大的努力?

极氪001要在10月如期开始交付了。

作为一个脱胎自传统车企,但所有体系与思维逻辑都奔着用户企业而去的全新品牌,极氪的如期交付,在今天整个汽车行业都笼罩在缺芯困扰下时,意义格外重大。

也许会有人说,不就是交付一款新车,有多么难吗?但其实,如果了解极氪品牌,了解极氪001这款车型,再结合当下的环境,就会明白极氪在即将交付新车的背后,究竟付出了多大的努力。

什么是“极氪模式”下的供应链管理?

从诞生的第一天起,极氪就在传达“第三赛道”的概念。所谓第三赛道,就是融合了造车巨头与用户思维两条赛道之后,在智能电动车领域开辟出的新赛道。一方面,吉利集团雄厚的产业基础给了极氪变革的底气;另一方面,全新的品牌和以用户共创的组织体系,又能让极氪在商业模式上不断创新。

巨人的力量+纯粹的用户思维,构成了极氪模式的核心。

当4月15日,极氪001公布售价时,缺芯这件事情在舆论中还没有那么强的感知。可也就从那时开始,缺芯逐渐变成了一个社会话题,谁也没想到汽车行业会在此次缺芯中遭遇如此大的产能打击。可想而知,一款全新车型在进入量产前的最后关头时,缺芯造成的产能影响,远比一台成熟车型要大得多。

在这种情况下,即便极氪选择延期交付,相信大多数人也会表示理解。但是,极氪没有这么做。

根本原因,正是极氪模式。

吉利的体系实力,让极氪能够全力确保关键零部件供应。而包括如期交付在内的言出必行,才能与用户站在一起。

极氪001是一款在产品力、零部件使用、智能化程度都达到甚至超越豪华品牌的车型。全车搭载了超过2,000种芯片,是传统燃油车的大约2倍,行业首发芯片达到7个,其中就包括全球首次投入量产车型的Mobileye EyeQ5H 7nm自动驾驶芯片。其它关键零部件还包括来自威巴克的空气弹簧、来自天纳克的电磁减振系统等高端豪华车型才会使用的配置。

毫无疑问,作为全新品牌的首款车型,没有基础体量作为支撑,要去与更多体量庞大、财力同样雄厚的品牌争抢关键零部件供应,难度极大。此时,吉利集团的体系优势在极氪的供应链管理方面发挥了关键作用,而极氪CEO安聪慧甚至亲自挂帅,以小时为单位去抢芯片产能,全力保证供应。

如果说巨人的力量是极氪的能力,纯粹的用户思维是极氪的态度,那么极氪正是凭着这种能力+态度,用不惜代价的努力,践行给用户的承诺。

结果就是,极氪001将会按照既定计划,于10月中旬启动量产,10月下旬开始向用户交付。

提升交付能力,极氪还做了什么?

在智能电动车行业做用户企业,一定会有两大特征——自建渠道布局、自建补能体系。

所以,与力保供应、准备开其量产同步,极氪在这两件与向用户交付有直接关系的事情上,也已经做好了准备。

在商业模式的大早上,极氪创建了一套包含5大中心的直营体系。这套体系,是以极氪中心为原点,以身边的极氪空间广泛覆盖,以大型交付中心和服务中心做保障,以在线社交中心连接用户,从而形成完整的用户全生命周期服务网络。

这其中,最核心的极氪中心已经于9月5日在杭州落下了第一子。极氪中心,不仅是车型体验中心,也是一个为用户而准备的潮流中心与共创中心。今年极氪会在全国范围内开设2家极氪中心和60家极氪空间,目前杭州、北京、上海、广州已经陆续完成了门店的开设。

如果下定用户所在地没有极氪的门店,极氪还提供了三种方式实现对用户的交付。

第一种,极氪会邀请用户到设立交付体验中心的就近城市完成交付。第二种,极氪将会直接将待交付车辆运送至用户家门口。第三种,则是极氪会邀请用户到位于宁波杭州湾的智慧工厂进行参观并完成交付。

仅仅是交车这个看起来很简单的动作,极氪都考虑到了用户多场景的提车需求,并且最大程度进行满足。

至于补能体系,大家首先肯定会想到自建充电站。当然,这确实在极氪的部署之中。极氪的首批自营充电站已经在杭州落成,到明年底预计会建成覆盖十座城市的290座充电站,同时超过272座城市的第三方充电网络也接入了极氪的充电地图中。

不过,除了充电网络布局,极氪还考虑到了一件很多人都会忽略,但却非常影响充电体验的事情——便捷的充电与支付。

极氪在车端采用了“一车一ID”的方式,只需在第一次设置绑定和免密支付功能后,每次充电就再不需要打开app进行繁琐的扫码、适配、确认等过程,实现即插即充。充完后也可以实现无感支付、即充即走。

无感充电,结合极氪对充电桩的智能推荐,不会让用户发生辛辛苦苦找到一个充电桩,却发现无法扫码连接的尴尬。

一个创新的商业模式,一个密切关注体验的补能体系,都将成为极氪在成为用户企业的道路上,直达用户深层次生活场景的关键触点,也是极氪在制造层面确保产能后,真正与用户形成以智能电动车为载体的生态共建的开始。

写在最后

讲到这里,你还会认为极氪001能够在10月如期交付,是一件很容易的事情吗?答案很显然是否定的。

极氪这个全新的团队,在这几个月里经受了严峻的挑战与巨大的不确定性。但是,这种不确定性,极氪并没有转嫁到用户身上。因为极氪清楚地知道,它能为用户提供的确定性,是用户能够无条件支持这个全新品牌的大前提。

用户关注的,是他是否能够按时、保质地得到他所下定的车型。而极氪已经用它的能力+态度给予了用户肯定的答案。

然而,这还只是一个开始。在做好用户企业的道路上,极氪一定还会遇到诸多未知。但化解未知的方法也只有一个,那就是“极氪模式”。


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