企业CEO能向郎平和刘国梁学点啥？
“不懂管理的运动员不是好教练。”
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来源：冯仑风马牛（ID：fengluntalk）
作者：彭彭
国家队的“最佳职业经理人”之一、“女排 CEO”郎平，要退休了。
2016 年，中国女排在里约奥运会上夺冠后，吴晓波曾形容郎平：如果比照商业机构，郎平是一个优秀的职业经理人，她最像英特尔的格鲁夫。
“个性鲜明、具有强大的专业能力，还能在大体制内进行妥协——具有妥协智慧的职业经理人是非常罕见的——所以在企业界，特别是面临产业转型的大型企业而言，郎平这样的人是一个真正的宝贝。”
吴晓波写过《激荡三十年》，这本书讲的是处于改革转型期的中国企业和企业家的故事。若把中国体育项目纳入这一叙事模型之中考察，郎平确实有如此意义。
如果把郎平带领的中国女排看作一家公司，那么郎平就是这家公司的CEO。
她要管理团队，鼓舞士气，还要向董事会负责。从某种角度上看，排管中心和体育总局就是董事会，这个团队有一个终极 KPI——夺冠，作为教练的郎平与一家公司 CEO 的职责并无二致。
在相当长的一段时间内，郎平成为管理学界研究的对象，登上财经媒体版面，最顶级的职业经理人向郎平学习领导力，连周鸿祎都要跟郎平学“专注与聚焦”。
随着东京奥运会落下帷幕，这位“最佳 CEO”也要谢幕了。此前就有报道，郎平将在东京奥运会后卸任中国女排主教练的职务，正式退休。
尽管这次女排无缘八强，但在小组赛的最后两场，还是以完胜意大利和阿根廷的成绩为东京之行画上句号。最后一场结束时，女排的姑娘们向郎平鞠躬致敬。郎平在采访里说，干得实在是太累了，也该休息休息了。
国家队的“最佳职业经理人”中，上一个从总教练位置上卸任，以出众的管理能力著称的，是刘国梁。但他在卸任后没有消失在公众视野。
“国乒罢赛风波”之后，2018 年刘国梁出任中国乒乓球协会主席——从“刘指导”到“刘主席”，相当于从职业经理人一举跃入董事会，获得更大话语权。他继续跟国乒并肩作战，此次带队出战东京，是定海神针一般的存在。
有人说，2013 年郎平回国第二次执掌中国女排的情形，很像乔布斯当年重回苹果——都是临危受命，都以充分放权为条件，都带领自己的队伍重回巅峰。
相比于郎平第二次执掌中国女排前的波折，刘国梁带领的国乒反而因为“赢是常态”而略显平淡，以至于曾经出现过让人哭笑不得的情况：国乒某场比赛输球，收视率反而上升。
刘国梁曾在微博上发布过“国乒26年失利集锦”。网上流传的一段刘国梁训话视频，被网友奉为刘国梁管理才能的绝佳展示窗口。
网友总结为：20分钟时间，5分钟用来表扬其他人，15分钟都用来训张继科：
千千万万的球迷学习你，学习什么？不是玩漂、不是装酷、不是耍大牌！小腰挺着！装，谁会喜欢？没有人喜欢！大家喜欢真的东西！如果你现在的优势不巩固，四年之后你可能就无缘奥运了！你可能是最悲惨的一个！现在把你捧得高，15 个月完成大满贯，创造奇迹！你可能还创造另一个奇迹——只参加一届奥运会就出局啦！
这种强烈的危机意识和怼人功力，熟悉华为的人很容易想到任正非的故事。
例如很多人都听过的那个段子：某次高层会上，任正非指着副总裁郑宝用说：“你一个人能顶10000个人。”接着对另一位副总裁说：“你，10000个才能顶一个。”
刘国梁的训话技巧，与带领曼联走入黄金时代的主帅弗格森有得一比。
刘国梁非常推崇弗格森，这位传奇教练有个外号叫“弗格森吹风机”，因为他经常在比赛中场休息的时候，冲进更衣室，像吹风机一样，对球员劈头盖脸一通狂喷，像鲁尼、吉格斯、贝克汉姆，这些顶级的大牌球星无一幸免。
当然，刘国梁也说过，对不同特点、不同性格的运动员要用不同的引导方式。例如马龙听话且内敛，就要顺毛捋，得夸，张继科野性难驯，要在他被冲昏头的时候骂醒他。
教练与管理学的相通之处同样体现在这位曼联传奇教练身上。弗格森 2013 年宣布退休后，在哈佛商学院开设领导力课程，还跟红杉资本主席迈克尔·莫里茨曾共同出版《领导力》一书，这本书探索了这支冠军之师如何保持长盛不衰。
例如弗格森认为，“干得好”是语言学上最伟大的发明，他说，“虽然我喜欢对球员发脾气是出了名的，但是当我们在比赛中大比分落后时，我却很少大发雷霆”。
郎平无疑也是这一理论的支持者和实践者。电影《夺冠》里就还原过类似的片段：刚上任的郎平在多场比赛中尝试了14个阵容，输了13场，成绩惨不忍睹，但面对媒体质疑，依然大声夸队员们“非常好”。
在适当的时候，刘国梁也有自己「狡猾」的激励方法。例如在比赛之前，他会至少逼着四个运动员让他们拿冠军，跟他们说一样的话，但队员们之间未必知道，都以为自己是刘指导心里的冠军人选。
《领导力》提到的“确保队伍中有几位能够打多个位置的球员，这样一来，在伤病困扰球队或是出于技战术需要时，教练可以拥有更加灵活的选择”等经验之谈，与郎平 2013 年一上任便提出的“大国家队”战略如出一辙。
刘国梁也公开表示过，“中国乒乓球队长盛不衰的秘诀就在于：我们老中青三代有秩序，有自己的节奏，不会断层”。
可见，优秀的 leader 都是相似的。
相比与“国乒队员们没人不怕他”的刘国梁，郎平更加温和，《人民日报》的一篇专栏形容她的风格：严而不凶。郎平不会在训练中大声斥责某一个运动员，更具女性温情，是会在队伍战败时发短信安慰队员的那种教练。
但无论哪种风格，他们在管理队伍时都拥有同样的“前提”，即确保自己的权威不受挑战，争取到“董事会”的支持。
钟秉枢在《文化传承与精神永续——70 年夺冠之路与国家队管理创新》一文中提出一个概念：权威保有。
他发现一个有趣的现象：从1981年首获世界冠军至今，先后有 13位教练历任中国女排主教练，但带领中国女排获得冠军的只有 5位，即袁伟民、邓若曾、张蓉芳、陈忠和以及郎平。
这些夺冠教练的共同点是，都在袁伟民带领的中国女排工作过，或是袁伟民的助手、队长，或是袁伟民的陪打、主力队员，呈现出由中国女排冠军队主教练“一脉相承”的现象。在这样的团队中，由于主教练们具有代际相传特性，就有了“权威保有”。
科技界的研究也表明，诺贝尔奖30%都是师徒相传的，它有阶梯效应、有传承，最长的可传承五代人。
这一“权威保有”现象还体现在乒乓球、跳水、体操、羽毛球、射击、举重等中国优势项目中。袁伟民和郎平的组合，就像蔡振华和刘国梁。
此外，这种“权威保有”的产物是“信任延续”。
2013年郎平重回国家队时提出搭建复合型教练团队、打造大国家队、资金调动等思路，尽管与现有体制产生极大冲突，但都被排管中心采纳，这实质是对郎平的信任。而且即便在郎平上任4个月后的亚锦赛上中国女排遭遇重挫，中心领导依然力挺郎平。
郎平和刘国梁还有不少共同点，他们都是技术过硬且具备高超管理技巧的领导者。就像在一家公司里，一个业务尖子同时擅长管理是多么难得。
郎平是 1984 年洛杉矶奥运会带领女排夺冠的灵魂人物，退役后赴美国校园进修体育管理；刘国梁是国乒第一个大满贯选手，退役后也前往上海交通大学读人力资源管理。相似的学习经历，为管理团队打下了良好基础。
知网上还能找到一篇作者署名为刘国梁的文章《论事业单位人力资源管理与绩效考核》，日期是2014年，与刘国梁从上海交大毕业的时间契合。
上海交大设有一个著名的“冠军班”，是探索“体教结合”模式的成功，除了刘国梁，王励勤、马龙、许昕等国乒选手都在此就读，他们既是刘国梁的徒弟，也是他在上海交大安泰经管学院的师弟。
2017 年马龙毕业，论文答辩现场的照片上了热搜。他的论文标题为《中国未来乒超营销策略研究》，他列出了提升乒超的四点意见：明晰产权，提高乒超的商业化和市场化，与赞助商合作，使比赛更具互动性、观赏性和娱乐性。不知未来马龙是否会接刘国梁的班。
郎平在任期间，将中国女排的商业价值发挥到了最大化，不仅拿代言拿到手软，2016年，朱婷以超过100万美元的转会费加盟土耳其瓦基夫银行俱乐部，彼时排管中心和河南队均给予放行，开中国排球先河，为朱婷扩大国际影响力的同时，也帮她积累了重要赛事经验。
相比而言，中国乒乓球却一度面临商业化的窘境。
2016 年，网上流传着一个段子：中国男足在亚洲已沦为三流，但中超联赛4年冠名卖了6亿；中国男篮里约奥运五战尽墨，小组出局，但CBA联赛5年冠名权却卖了20亿；中国乒乓球里约奥运包揽四金，成绩最好，但10月的乒超联赛继去年之后再次“裸奔”，3000万元的冠名费都无人问津。
给国乒找钱，是成绩之外刘国梁的另一大重任。
实际上，在 2012 年伦敦奥运会之后，蔡振华就提出乒乓球“第三次创业”的口号，简单来说就是让乒乓球更加商业化更加有人气，比赛有人看，球有人打，门票有人买。刘国梁就是「三创」的具体实施者。他的方法是，好好利用新媒体。
里约奥运会之后，国乒成功为几位明星球员贴上了人设标签，这是新媒体时代的“吸粉”利器：“睡不醒”的张继科，害羞的马龙，甚至“不懂球的胖子”刘国梁自己也亲自上阵，现身各大综艺刷脸。
2017 年，刘国梁找到腾讯，决定将国乒每年的“队内直通赛”进行商业化开发，更名为“地表最强12人”直通赛，打造明星球员，以此吸引年轻人。
马龙、张继科等球员身穿cosplay的衣服，在发布会现场与观众见面。直通赛开幕式预售1000张门票在72秒内被粉丝抢光，现场堪比演唱会，粉丝们举着心仪球员的应援牌和海报。比赛的解说团队极其豪华，曾经的“二王一马”重出江湖，王楠张怡宁现场助阵。
运动员自身的商业价值提上去了，而成为乒协主席之后的刘国梁，要考虑的是更大的问题：提高乒乓球联赛的整体商业化水平，以及乒乓球产业如何敲开国际大门。
这些都是关乎顶层设计的大变革，任重道远。如今，刘国梁的比较对象从郎平变成了姚明。但是，现在的姚主席，肩上的压力也不小。
在刘国梁的纪录片《驭变者胜》中，他提到过一个值得思考的思路：美国人知道，培养一个姚明能让NBA打开中国市场，我们为什么不能打开欧美市场，帮他们培养一个（乒乓球）冠军呢？
参考资料：