《情商：为什么情商比智商更重要》：学会情绪管理最重要

读书心得22 | 《情商：为什么情商比智商更重要》，丹尼尔.戈尔曼

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随着“情商”这个词被人们广泛的认知，似乎它就成为人生能否获得成功的重要因素，也因此有了对“情商”的各种解读。

本书中的情商被定义为“情绪智力”，是萨洛维和约翰.梅耶在1990年提出的概念，即了解自身情绪，管理自身情绪，自我激励，认识他人情绪，处理人际关系。这一概念也成为戈尔曼的主要理论依据，结合大量的案例和研究成果对这一概念展开论述。

本书理论性和学术性较强，戈尔曼把它分为五个部分。但为了便于阅读和理解，我把这本书分为三个部分：

第一部分：情绪大脑，包括第一章和第二章。主要介绍了情绪的重要性、功能以及对身体和心理的作用。也讲述了人类大脑和神经是如何对情绪产生控制和刺激的。

第二部分：情商的本质。包括第三章到第八章。我个人认为这部分内容是全书的核心。主要是围绕着萨洛维和约翰.梅耶提出的“情绪智力”五个主要能力进行直观的分析。戈尔曼从正向和反向分别进行阐述，并给出了改善建议。五个能力概括如下：

1.了解自身情绪（见第四章“认识自己”）。 自我意识，即感受发生时能够识别到感受的发生，是情绪智力的基石。它包含了对内在心理状态持续关注的意思。这种自省的意识心理，是对包括情绪在内的体验本身的观察和研究。

2.管理情绪（见第五章“激情的奴隶”）。 恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。管理情绪的目的是实现平衡、节制，关键是减少负面情绪，增加幸福情绪。

3.自我激励（见第六章“主导性向”）。 为实现目标进行情绪控制，是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。情绪智力是一种处于主导地位性向，它从正面或反面深刻地影响着其他所有能力。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。

4.识别他人的情绪（见第七章“同理心的根源”）。同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。同理心是了解他人感受的能力，在人生的竞技场上发挥着重要的作用。

5.处理人际关系。（见第八章“社交的艺术”）。人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。社交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。

第三部分：情商的运用。包括第九章至第十六章。阐述了“情绪智力”在家庭、工作以及身体方面的表现和作用。特别是在童年、青少年时期的家庭环境和学校教育对人们情商的培养至关重要，不仅影响人的一生幸福，甚至在成人后可能因情商缺失给自己和他人带来伤害。

其中，第9-11章分别从夫妻关系、上下级关系以及医患关系三个方面来分析情绪智力的关键作用。

第12-14章介绍了我们童年时期在家庭和学校中获得的情绪经验塑造了情绪的神经回路，从正面或负面影响了我们情绪智力的基本技能。

第15-16章探讨了成年以后无法控制情绪的人将会面临什么样的危险，情绪智力的缺失会增加一系列的风险。

最后，还有一套国际标准情商测试题，可以了解自己的情商水平和特点。

《情商：为什么情商比智商更重要》对于我来说书中很多专业的术语理解起来是有一定难度。虽然看完了全书，但我会把第二部分“情商的本质”作为重点理解和学习的地方。

人们越来越认识到情商的重要，甚至隐隐的超过了智商。毕竟，管理好自己和他人的情绪，是处理各种问题关键素质。所以，这也是情商被迅速地、广泛地应用在工作、家庭、教育中的主要原因。现如今，情商已经作为人才判断的必要标准。如何能过好这一生？看看自己的情商就知道了。