【商情调查】三轮车消费者购买产品时最关注的问题排序
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为了更宽泛地进行三轮车消费者市场信息收集,我们的样本覆盖了华东、华北、华南、西南乃至中原的平原地区、丘陵山区、高原地区。我们可以看到受访三轮车消费者的家庭信息情况,其中务农收入和生意收入各占1/3左右,个中不乏农民除务农外兼做一些农产品小生意而形成家庭主要经济来源,也有接近三成的农民是在社会上打工成其主要收入来源。
问卷中的家庭主要支出统计是多项选择题目,受访者前三位的重点是日常生活、孩子教育和生产资料性支出,其中孩子教育项下主要是义务制教育期间住校生活费用和读大中专期间的费用支出,而生产资料性支出其中半数是三轮车购买使用支出。受访者每天考虑最多的事情,依次是赚钱、平安、健康和家人。在三轮车购买资金来源问题上,我们还看到七成消费者是自己或者小家庭的钱,而有三成人群没有能力用自有资金来买车,需向父母亲属和外人借钱购买,这一点足见三轮车产品存在着现实购买力问题。三轮车收入在消费者家庭里占据重要地位的超过了50%的人群,在另外四成多消费者中主要是以农业收入为主体的人群,他们的三轮车用来家庭运输农用机具、化肥种子、瓜果菜蔬等,三轮车间接支持了其主业收入。调研也可见消费者对未来三年家庭生活的趋势持乐观态度的以95%的比例而占据绝对优势。
我们观察消费者对三轮车产品的认知,在购买用途上务农和做生意的都占到四成以上,可见这是消费主流,用于个人休闲养老、接送孩子的只占到不足5%,其它用途有5.8%。而消费者购买产品时最关注的问题排序是质量、价格、服务、品牌,款式、动力方式和其它。
可见对于三轮车来说,消费者最关注的仍旧是产品质量和价位,实质上是一个买得起,用得好的问题。对于三轮车车体自重是否越重越好的问题,接近九成的消费者持否定观点,他们认为还是适当为好,其中接近两成认为根据需要,只有13%左右的消费者选择越重越好,因为他们朴实地认为重量大必然用钢量大,产品必然更加坚固耐用。对于购买三轮车产品时以什么为依据的问题,消费者的观点是自己判断决定排在首位,商家介绍次之,别人介绍和看别人用的情况再次之,最终以借鉴其他因素而自己判断为主。