珠宝销售技巧1477:顾客预算不高,怎样做连带销售?
珠宝销售技巧:这单告诉我们,每个成交的顾客都有连带销售的可能……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解322:
第79课:连带销售
员工成交后很少主动推荐第二件产品,问他们为什么不推,员工说顾客没那么多钱不想买。
问题:
1、为什么销售不推第二件产品?有几方面原因?
2、哪些因素会影响连带销售?
3、写一个连带销售成功的案例,具体话术怎么说?
珠宝销售技巧1:
问题分析:
1、销售心想的就是,能做好眼前这一单,害怕如果继续推荐别的单,顾客连眼下这一单也不会购买。
2、多次的连带推销失败之后,导致信心受挫,看到顾客就会觉得只要能成交就行,不愿意再做任何尝试。
3、对待非常痛快的顾客,不用多做介绍上来就成交,害怕顾客中途反悔,所以赶紧打单让顾客离店。
主要因素:
一是员工的心态,是直接影响连带销售的主要问题。多次尝试失败后,自己心里就会觉得只要连带就会失败。
只想做好眼前这一单,并没有想到能给顾客更好的推荐,或者是能让顾客记住你的推荐。
二是员工的能力,想要连带销售,但是又不能对点,找不到推销货品的方向。
成交案例:
这一单连带销售虽然没有卖出去非常大的单,但是非常有代表意义。
顾客进店想看吊坠,员工为顾客介绍,顾客具体也没说想看什么材质,就是随便看看,所以员工一直从黄金推到了铂金。
最后,顾客选中了一款铂金的独角兽项链。
这是现在最流行的网红款,连链带坠一体的。顾客的预算又没有那么多,就问只买吊坠单卖吗?
恰巧柜台上有单个独角兽的吊坠,顾客看完非常满意。
虽然心里还是喜欢那条套链,可是对比下来超预算太多,单个的吊坠他也非常满意,最后顾客选择了独角兽的吊坠。
在做质保的过程中,如果按一般销售的想法,就是做完质保顾客离店。因为顾客明确说了预算有限,没有那么多钱。
员工应该很识趣的,不再做连带销售,但是这个员工是这样跟顾客说的。
话术:
我们店新到了一款珍珠的小戒指,上面配有18K金的小珠子非常的时尚。
您可以看看,这款本来是不打折的,在本店购物的顾客可以享受7.8折的优惠,打完折才100多钱。
您可以看看,如果喜欢就顺带捎着,一起戴效果也好看,天然的珍珠都有国检证书的。
您来试戴一下,反正打保单还得等一会儿,买不买都没关系。
女生主动走过来试戴,先戴在手上非常好看。她的工作就是做办公室打电脑,戴在食指上时时刻刻都能看到,还显得手的皮肤特别的白皙,一下子就非常喜欢。
转头看了她男朋友,男士只说喜欢就买,女士又选择了这款珍珠的小戒指。
所以这单告诉我们,
每个成交的顾客都有连带销售的可能,不要因为顾客说预算有限,就被吓住了。也不要对自己没信心,失败一两单就不敢再推荐。
连带销售的能力是需要训练的,越训练越强,方法越多。