语言的魔力十四种回应术之-- 准则层次
回应术中的准则层次,即是找出信念所确认的准则,并根据比它更重要的其他准则来重新评估(或强化)信念。
澄清人们的价值观层次,对于成功的调解、谈判、沟通十分重要。价值观层次在说服他人和激励机制中也扮演重要角色。
准则层次对于不同的人和事会有不同的认知,有不同的准则,不需要每个人的准则都一致,但是,可以用符合更高准则层次的标准,将对方带出局限性信念的框架。
不同准则层次的例子:
有人认为“健康”比“挣更多钱”重要。
这个人会围绕体育活动,健身运动,而不是工作机会来安排Ta的生活。
反之,认为“挣更多钱”比“健康”重要的人,会有不同的生活方式。Ta可能会牺牲健康和身体的安逸以求多挣钱。
这里的重点是尊重与允许。
每一个人的准则层次是会随着具体情况的不同而变化的,随着准则层次在“自我”与“他人”之间游移,并不断向深层体验的转换,逐渐接近核心价值观。
比如:
父母对孩子作业的不同准则:
1、要求每天对孩子的就是必须写完作业,其他都不重要。
准则=完成作业
2、假如当孩子有感冒发烧的时候,我们的准则是什么呢?
看病为主,恢复健康,只要身体好就一切都不重要。
准则,身体健康大于作业。
3、可是当孩子出现抑郁、厌学、宅在家里的时候。
准则,只要孩子能够走出去,能够快乐就OK。
其实,作为一个孩子的成长快乐、健康、技能,是养孩子的准则,可是为什么会本末倒置呢?
当准则不断深入的时候,真相就一点点浮出水面。
引出一个人的准则层次的主要方式,是找出我们所说的“反例”的过程。本质上,反例是“规则的例外”。下列问题用于寻找反例的过程,以揭示个体的准则层次:
例如:
什么是你能做但不会去做的事情?为什么?
例如:“我不会对别人发火,因为那违反规则。
准则=遵从规则
那什么会使得你这样做?(反例)
例如:“如果对方欺人太甚,我又确实着急,我会发火。”
高级准则=紧急时的权宜之计
通过识别反例来找出准则层次的方法,在有效说服他人的过程中也很有用。你可以让人们回答这类问题,帮他们打破习惯思路,了解他们的价值观次序。这一信息也可用来突破平日所认为的界限。
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