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这是“慕蓉”公众号第182篇原创文章

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导读

“产业数字化，数字产业化”是大家经常听到的字眼，而在企业数字化转型的同时，很容易被忽视的就是企业运营的数字化转型。传统企业把精力过于投入在产品上，却忽略了产品的运营在整个产品生命线中，是占比最大的一部分，也是决定性因素。

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运营数字化？

产业数字化是依靠互联网，实现企业间更好的联动。而企业的数字化联动，也需要数字化的新型运营方式——新媒体运营。

很多传统企业客户还不是很理解什么是新媒体运营。新媒体运营的概念，是伴随着近年来微信、微博等新兴互联网媒体的流行而产生的。现在的新媒体矩阵运营还盘踞着抖音、今日头条等平台。相对于广播、电视、纸媒等传统媒体来说，新媒体运营有很多优势。

首先，新媒体运营摆脱了传统运营手段在时间、空间方面的局限性，可以随时随地触达用户。其次，新媒体运营的诞生也产生了很多更加行之有效的运营推广方式。

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新媒体运营的力量

新媒体运营孕育了很多受年轻人喜爱的新产品，新品牌，一个很典型的例子就是江小白。江小白在年轻人中，是销量最好的白酒品牌。然而懂酒的人知道，江小白的口味并不好，在醇香度方面差得很多。

其实江小白的产品成功不是由于产品本身，很大程度是因为运营得好。江小白的目标用户就是年轻人，产品形象定位是“当下的热爱生活的文艺青年的代表”。所以当你拿起江小白，和好友碰杯的时候，其实你喝的是一种“直面青春的情绪，不回避、不惧怕”的品牌文化，是一种身份归属。

对于新媒体运营，最大的策略就是基于与用户高度匹配的定位，通过相应的运营手段，引发用户的兴趣或归属感。不去捆绑用户，而是吸引用户靠近你。

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数字化、精细化的运营

那么为什么江小白走的时候这样的定位和运营策略，靠的是数字化的力量。互联网时代的我们随时随地都在网络上产生数据，而通过大数据分析，品牌可以定位目标人群的消费习惯，消费心理，借此进行自身品牌的定位分析，制定运营策略。

而在内容与活动运营的过程中，更需要利用数字进行精细化运营。用户点赞表示喜欢，对认为有价值的内容会收藏，引起共鸣会评论，在情绪高点，比如强烈认同，有归属感时会转发。

在传统的运营方式中，只能看到最初的涌入流量和最终的转化流量，而看不见这些中间态的互动数据。而这些被忽视的间接转化数据会对运营策略进行动态有效的指导，每一次的互动数据也是用户在积累潜在的购买可能。

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B端新媒体运营的趋势和空间

根据艾瑞咨询数据，作为新媒体营销内容的主要承载平台，视频、通讯、社交与电商平台在各类APP中的使用时长总和占比均值为60%。将新媒体运营作为直接、间接的数字化营销的手段，可以有效吸引用户的注意力。

以经典的抖音营销品牌，醉鹅娘为例，在参与抖音电商不到2个月的时间，旗下账号已成为电商TOP Showcase。

虽然新媒体已经成为数字触达的最有效场景，新媒体运营也已经发展得很成熟，但是在B端还没有普遍得到很好的运用。

截至2020年7月，全国登记注册的市场主体已经达到了1.32亿户，其中企业数量4110.9万户。抖音在2020年日活突破6亿，企业用户数量仅400万，仅占全国企业数量的10%。

而同时，抖音的企业用户数量也在2020年翻了3倍之多，我们可以看到企业也在逐渐意识到新媒体运营的优势，相信借助新媒体运营的力量，未来企业的数字化营销会有更大的发展可能。