昆明文旅局2020年立案查办行政处罚案件284件

来自昆明市文化和旅游局信息显示，昆明市以“零容忍”的态度重点打击旅行社涉嫌强迫、变相强迫、诱导游客购物等行为，2020年清理涉嫌“不合理低价游”线路193条，10家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证，9名导游被吊销导游证。　　

2017年至2020年，昆明市文化和旅游局立案处罚旅游行政案件777件，处罚金额1062.536万元，吊销旅行社经营许可证70家，吊销导游证人数29人。

其中，2020年立案查办行政处罚案件284件，10家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证，9名导游被吊销导游证。　　

通过采取加强对旅行社的监管，加强对重点企业及从业人员的监管，清理线上不合理低价游线路产品，强化旅游市场联合执法工作，畅通投诉渠道，持续开展线上旅游产品和涉旅舆情的监管工作，加强对正价旅游产品的宣传和引导等有力措施，旅游市场乱象得到有效遏制。“十大专项整治行动”开展以来，涉及旅游购物类侵害旅游者权益的恶性投诉明显减少，游客满意度大幅提升。　　

同时，线上涉及云南不合理低价旅游产品大幅减少。截至目前，已清理涉嫌不合理低价游193条线路，对涉嫌不规范旅游产品线路、没备案网站（网店）的89家旅行社下发责令整改通知书。　

下一步，昆明市将继续开展“十大专项整治”行动。