疫情下人力资源如何助力企业走出困境（下）

珍谋钧略  ▏专注农牧行业  ▏营销系统整体解决方案专家  ▏助力企业营销价值再造

组织业绩的增长来源于两方面，一是营业收入的增长，二是成本的节约。而在组织的所有成本项中，除了可变成本外，固定成本可压缩的空间几乎没有，土地、厂房、设备等均是一次性投入，原料和存货周转必须保持，唯独人的成本可增减。所以，减员增效——就成为时下大部分企业正在干的事。如果真有这样的想法，奉劝大家还是要慎重，除非企业已经到了等钱续命的阶段。

当然，疫情期间，企业订单减少，开工不足，效益下滑严重，员工应该与企业共克时艰。适当降低薪酬不是不可以，但是，为了遏制业绩下滑趋势，武断的减员，这是不可取的。因为靠一时减员换来的只是报表好看，不能从根本上解决企业的可持续，甚至在这里人力资源管理应主要着眼于营业增长，那种念念不忘员工满意度，内部民主的陈词滥调不过是书生之见，所有的问题，只有发展的问题。发展才是根本的解决之策，没有发展，所有的一切都是无源之水，事实也证明，没有在发展中解决不了的问题。节约成本的效果是收缩的，特别是人力成本，更是降低了组织投资人力资本的积极性，因为人力资本的投资周期较长，降低成本好像是立竿见影，实际是因小失大，放弃了发展。

那种见子打子、打补丁式的解决问题，结果工作越来越忙，人们越来越不满意，效率越来越低，这些恶果从组织层面来说，活该。

成功的组织，要么组织一把手是卓越的人力资源管理者，要么卓越的人力资源管理者在高层中扮演重要角色，中国共产党的组织建设一直为革命和建设提供坚强保障，其中一个因素就是组织负责人一般都进入同级党委常委，参与核心决策，使得组织路线始终成为中国特色事业的“业务伙伴”。

人力资源管理，要成为所有管理者的基本职责，而不仅仅是人力资源部的职责，这点不但要说明，更是要落实。

系统思考，必然导致顾此失彼。在疫情中，很多企业要么降薪，要么裁员，总之就是为了降低成本，但大家知道，人力成本的下降很多时候无法确保组织绩效的稳定，甚至节约的成本远远低于由此导致的业绩下降，因为在价值评估中，人们的主观感觉很重要，常常是对损失的关注高于收益。

如果说，一定要关注成本，那也是从全员启动，对组织的全成本进行分析，降低浪费而不是一刀切的调整人力成本，人力成本的管理务求精准，主要是规模控制和激励。全球疫情势必对企业的业务产生负面影响，但也可能带来难得的机会，在线购物、在线办公等在此期间迎来发展。

更为重要的是，疫情让企业进入到一次发展战略的调整期，任何组合的发展，区别不在于繁荣期，而在于困难期，很多企业没有战略意识，这也不怪，不涉及生死，谈不上战略选择。拉开差距，就在于困难时期的选择。

如何度过困难期活下去，是人力资源管理上位参与战略决策的难得机会，也是人力资源管理转型的重要契机，活下去，更是人力资源管理自救的必然选择。

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作者  | 高杰 , 珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席HR咨询师；北京光华视野企业管理咨询中心研究员；高级人力资源管理师；曾担任河北以岭医药集团（上市公司）人力资源总监、平安健康集团人力资源总监、秦川教育产业集团人事行政总监等多家大型上市企业人力资源管理总监；擅长企业人力资源系统建设与绩效考核模式设计。曾出版发行动保行业营销专著《破局——动保行业经营管理透视》。

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