医心：通过定制化随访功能提高医生的实际工作效率

小M说：

医心APP旨在专注于心血管垂直领域，着力打造心血管领域线上慢性病管理平台。其创始人兼CEO谷曦表示，医心APP作为一个垂直领域的定制化随访工具，致力于提升医生的实际工作效率，优化医疗资源的分配。

文/郑琪

垂直领域的定制化随访

在互联网医疗领域，如何更好的运用医生的“碎片化时间”一直是各个移动医疗公司所热议的话题。谷曦告诉动脉网，在医心团队与医生接触的过程中，他们了解到，目前，医生群体中的现状是很多人累倒在手术台上，因为工作忽略了自己的生活、家庭，甚至是自己健康。他们并不愿意再把自己本来就很少的休息时间用于工作。

对此医心认为，如果能够通过互联网去帮助医生提高实际工作中的效率，那么，不需要利用医生的休息时间，也能够优化医疗资源的分配。以互联网辅助医疗，将为整个医疗行业带来更大的效率提升。

谷曦告诉动脉网，“我们不利用互联网挤占医生的碎片化时间，而是让临床医生的日常实践在互联网功能的协助下变得更加高效，最终惠及医患。”

据统计，心血管疾病成为我国健康领域的头号杀手，我国现有心血管病人多达2.9亿，然而相应的医生人数、慢病服务体系及诊后康复等能够更好改善患者预后与临床结果要素的极度不匹配似乎却成为我国医疗变革中的“阿喀琉斯之踵”，而重度垂直或将是互联网医疗对于医疗最大的一次革新。

慢病具有长、粘、重（即治疗恢复周期长、频次高、致命、痛苦）的特性，这也决定着慢病有极大的诊后随访需求。医生有普遍的患者诊后管理意愿，而由于现阶段医疗资源在空间、时间、经验配置层面极度不平衡，医生往往没时间、没精力、没资源完善随访工作，从而导致随访流失率居高不下。

慢病随访需要更强的行业专业性，不然只能做到简单的时间提醒，无法真正改变现状。细化到某个垂直领域的某个病种，由于医生治疗策略的不同和病人自身的差异，都会使得随访的针对性和随访的内容有很大程度的区别。任何一个通用随访模板，都无法覆盖某类疾病，更不用说整个随访领域。

垂直领域的定制化随访可有针对性地对接到病种、研究、医院甚至是医生个体，医生根据自己的实际需求对模版进行整合，可以更有效地管理自己的病人，减少病人流失率，也可以在医生的科研需求中发挥极大的作用。对于患者而言，通过定制化的诊后随访系统，可获得其术者团队提供的个体化康复指导，从而更好地改善预后、节省后期开支并建立医患和谐关系。

资讯、病程、随访、康复四大功能板块

要解决现阶段的随访问题，须具备极高的行业专业知识和丰富的行业资源。医心专注于心血管垂直领域，前期为医生提供高效的随访入口，也为患者提供覆盖诊后所有环节的贴心服务，更为重要的是搭建患者和术者团队一对一的沟通平台。医心的医生端将为医生提供包括医学资讯传播、用户病程整合、随访定制和康复患教等服务与支持，同时这些服务也都将有相应的用户版本推出。

医学资讯传播功能沿用并整合医心网、《医心评论》、医心公众号的医学信息传播功能，针对医生，为其提供行业信息、国内外会议动态、厂家信息、临床试验、指南等资讯；针对患者，为其提供为单个医院量身定做的入院须知、术前科普、住院通知、术后教育及科室通知等个体化需求信息。

用户病程整合功能会记录并整合用户从首次就诊、转诊等一系列诊疗全过程。具有用户标签、群体自由分组等功能，诊断、报告单、随访一目了然，诊疗报告不受时间和地域的限制。针对医生，通过APP医患验证步骤，医生无须透露私人信息，即可实现知晓患者概况、轻松管理患者群体的目的，同时减少不必要的打搅。针对用户，不必再担心报告丢失；信息云储存功能帮助用户随时随地掌握自身病程。

随访定制功能旨在实现随访定制化，其将不再是简单的随访时间提示，而是由患者回答一套专业性的随访问题。在向心血管病医学中心随访模板与系统的学习与探索基础上，结合临床需求，为医生专属定制患者随访管理模板，帮助医生实现更有效地管理自己的患者、提高患者随访的效率目的。

康复患教功能则是一种更加专业化、个体化的康复指导。通过患者管理群，医生可以有针对性地对个体进行药物、运动、饮食、生活习惯以及心理的康复指导，提高患者康复管理依从性；患者也能找到了解、熟悉自己病程和随访记录的医生，向其进行更专业性的提问，继而得到及时的康复与教育指导。

谷曦透露，以上功能是医心APP1.0版本要实现的，目前正在内测和完善中，预计在11月中旬正式在各大应用商店上线。未来，医心APP相应功能板块也将不断升级、更新，通过与新型技术相结合，实现远程、便捷、实时的用户诊疗数据收录、整理和分析，通过构建专业级的心血管医疗大数据造福于临床和科研，不断加入全新模块，线上线下结合互补，实现慢病全程一站式管理。

目前医心已和智能医疗级心电可穿戴公司“掌上心电”（关于“掌上心电”，详情可见动脉网文章《VB群访谈No.6丨掌上心电·宋银峰：以患者需求为核心—移动类心电产品如何抓住房颤患者的痛点》）达成合作，打造线上集硬件于一体的全新心血管诊后服务模式。

据了解，医心的品牌起源于医心网，医心网创立于2000年，是国内第一家专注于心血管领域的医学网站，迄今已有15年历史。随着医学诊疗技术和互联网科技的发展，医心先后建立了《医心评论》、医心掌中报、医心微博和医心微信等平台，且各平台均具有医学前沿资讯传播、会议动态追踪、临床研究报道、病例分享和指南发布等功能。

医心团队中，CEO谷曦曾任职于强生医疗和雅培血管仪器部门的营销管理岗位，另外几位创始人分别来自于传统医疗实业、医疗数据服务机构及医疗投资机构。

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