当购房需求的继续勃发,遇到线下售楼部的“停摆”,为购房者打造线上购房的一站式服务,迫在眉睫,这是挑战,更是机遇。疫情防控的关键时期,不少行业暂时陷入“停摆”。如何在危机中,发掘机会,考验的是企业在困难面前的恒心与定力。今日,恒大率先出手,宣布旗下全国所有楼盘实行“网上购房”,并辅以网上VR看房、网上选房、网上购房等手段,为购房者打造的一站式网上购房服务。“网上购房”的全面实施,表面上看,是房企在特殊时期的特殊之举,但从房企转型的角度上看,却是一次通过业务模式创新和营销方式变革,带动企业逆势发展的机会。自疫情爆发以来,因疫情防控的需要,各地不断出台各种管控措施。人口流动的限制、交通管制、企业复工的统筹安排等举措逐渐在全国范围内全面铺开。疫情防控政策的逐渐加码,房地产交易市场亦深受影响。其中,最为明显的,当属房企关闭售楼部。
于房企而言,这是在特殊时期,清库存,回笼资金,维护企业正常运转的应有之举。但从更大的社会层面来看,其也有更为深远的意义。
疫情防控是当前最重要的工作,在这样的全民共识之下,房企也在纷纷通过自己的方式,为打赢这场疫情防控战贡献力量。
在不同的阶段,疫情防控工作有着不同的重点,围绕着这些重点工作,房企纷纷“各显神通”。在疫情爆发之初,房企大多通过捐款捐物的形式,为疫情防控工作贡献力量。
而在当前,通过企业的正常运转,既是对员工负责,更是通过自己的方式对社会做贡献。而企业,也在通过这样的创新,带动着企业的转型。
可以说,网上购房的全面实施,既顺应了当下疫情防控的需要,又同时兼顾了企业发展与承担社会责任的双重意义。
今日,恒大宣布全面实施网上购房,在众多房企中率先拉开了转型线上营销的大幕,这也是恒大在多年前首推无理由退房后,再度在房地产行业内祭出的颠覆性动作。首先,购房,是很多中国人一生中的大事,在不少家庭,属于典型的的大额支出,甚至需要“五个钱包”的全力支持,这就导致购房从挑选、决策,到交易和服务等各个环节都无比冗杂,周期更为漫长。其次,老百姓的购房行为,在更多的时候,决定了一个家庭的财务变化乃至生活方式的更迭,房子的背后,往往承载着诸多的社会意义。交通、区位、教育、环境等因素,都会影响购房者的决策行为。这也就导致,线上购房,面临着诸多“痛点”需要解决,例如交易过程的安全和透明化;体验上的方便、快捷;价格上的吸引力;房屋质量的保证;服务和售后的保障等。总结来说,就是体验、价格和品质。从体验上看,从看房、选房到购房,通过恒大官方平台“恒房通”即可完成,一切流程线上化,从而避免了人与人之间的直接接触和人员集聚,这在疫情防控,安全第一的当下,十分重要。在价格上,保价政策和优惠奖励措施,双管齐下,让购房者真正得到实惠,而无需担心房价的波动所带来的损失。具体来说,为了保障购房者的信心,恒大专门推出了最长88天的最低价锁定期政策,在5月10日之前,已签订购房合同的用户,可享受最低价的保价政策。在此期间,如遇价格下调,购房者可获补差价。同时,恒大再次明确,无理由退房政策,将直接接入到房产交易中,为线上购房提供了退换保障。此外,恒大还推出了一系列奖励和优惠措施,消费者签署网上认购书后,即可享有多重重大购房优惠、赚取丰厚的佣金和奖励。比如,存5000元可直接抵20000元购房款;推荐他人购买,可获“恒房通”1%佣金加万元奖励及定金全额返还等实惠;如有第三方购买,将返还定金 5000 元,同时给予补偿金 5000 元;预定房源5月10日前未被成功销售的,定金全退;通过“恒房通”每推荐 1 个新客户奖励 100 元,最高奖励 500 元,等等。在品质上,恒大全部精装修交房,采用统一规划、统一招标、统一配送的标准化运营模式,确保产品在品质和价格上的超高性价比。一系列组合拳的推出,可以为购房者打造一个安全可靠、价格实惠、服务有保障的购房体验。同时,恒大也意在借助于高品质和高性价比的产品,实现特殊时期交易规模的提升。如何通过思维和模式的创新,实现房产交易的“破冰”和“回暖”,最终带动房产企业在疫情防控的全民战役中恢复正常的生产销售,是目前众多房企在新年开年后面临的第一道难题。恒大先行先试,首推线上购房,借以推动房屋销售的互联网化转型,探索房企营销变革的经验,为全行业做出了表率。表面上看,此举是出于特殊时期的现实需要,但从更长远来看,这是基于房企营销转型的未来考量。从恒大全面实施线上购房的当下,或可窥见房地产行业线上营销的未来。恒大此举,可谓意味深远。全面转型线上营销的号角已经吹响,其它房企唯有迅速跟进,寻找机会,才有可能发掘更多可能。