张近东，战斗在第一线

张近东永远冲在第一线。

刚结束没几天的苏宁818发烧节中，苏宁便拿下了一系列漂亮的数据：比如47分钟内，苏宁易购全渠道销售额超过2015年8月18日全天；仅一小时，苏宁拼购就突破100万单；第一单仅用时13分钟26秒等。

自苏宁有818大促以来，张近东一直都亲自主导，一个没落下，今年正是第六次。

据说在此次818后，苏宁内部搞了个庆功宴，一向以严厉著称、鲜少在公众场合表扬部下的张近东对员工很是夸奖了一波。

夸苏宁818背后的员工，其实也是在夸作为主导者的自己。

毕竟从1990年12月，张近东成立苏宁开始，28年的长跑中，拉客户、谈合作、向顾客介绍产品，再到带领苏宁向互联网转型、布局智慧零售上，张近东一直都是冲在最前面的苏宁人。

不是没有人问，苏宁都发展这么大了，有很成熟的管理体系，你本人也50多岁了，名利地位都不小，还冲那么前？

只是在张近东眼中，远不到放松的时刻。

即便苏宁已经成为年营业收入近2000亿，并在电商拿下一定份额的规模，张近东认为，苏宁还只是在青春期，他要做的是百年老店。苏宁确实拥有一批成熟的管理团队，已不需要张近东冲在第一线，但他还是非常愿意站在这辆快速奔驰的战车上，成为苏宁的一方燃客。

电商之争、零售之争，说到底就是当家人之争。没谁能比竞争对手，明白张近东那可怕的战斗力。

冲在一线

苏宁今年818的逆势爆发，张近东没少费心折腾。

去年12月，为推进苏宁智慧零售落地，张近东组了个局。那场在南京举行的苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会上，万达的王健林、融创的孙宏斌、恒大的夏海钧等一众地产大咖，都跑来为张近东站台。据说攒局过程中，张近东还跟许家印两人喝了一场交杯酒。

每一场“老友记”，对苏宁而言，带来都是动辄上百亿元真金白银的合作。这一次同样不例外，苏宁与万达、恒大等都达成了合作协议，张近东更是提出了苏宁未来三年线下门店扩张计划：实现15000家店、2000多万平方米商业实体落地，届时苏宁旗下各种业态门店总数将达两万家。

智慧零售，离不开线下的强力支撑。张近东明白，与地产商合作，是扩张最快的途径，也是最为有力的保障。

智慧零售，同样还需要下沉。

今年初布局智慧零售生态已久的苏宁令旗在张近东的手中一挥，启动了抢占4-6线县镇零售市场的零售云项目，以家电3C、智能配件、极物等品类为核心，借助苏宁智慧零售在品牌、供应链、物流等全方位的价值链和数字化场景资源进行赋能。

张近东希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路，链接散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式布局、发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。

可以把零售云视为苏宁智慧零售对广阔县域市场的扩张野心，也可以视为张近东革新县域零售格局，促进其用户消费升级的路径。

截至目前，横空出世的零售云，已经成为县镇市场上的智慧零售“新物种”。在过去半年时间内，苏宁已经新增了2000多家智慧零售门店，其中零售云门店就超过一千家。

线下门店的扩张，是张近东制定的苏宁智慧零售大开发战略的组成之一，而内在基石则是技术。

早在8年前，张近东在苏宁的“新十年战略”发布会上提出，新的十年，要以“科技苏宁，智慧再造”为核心，将苏宁打造成一家实实在在的高科技公司。

放到要打造“场景互联网+智能供应链”的苏宁智慧零售上，张近东提出，大数据时代，传统渠道已无法满足用户需求，必须要全面构建起数字化的人、货、场，搭建起能够极速连接各类人群、各式场景、各个时间点、各种商品的场景互联网渠道，最大限度满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。

据不完全统计，9年多的时间里，苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元。张近东相继成立了IT、物流、金融三个研究院，目前苏宁在美国硅谷、北京、上海、南京、杭州都布局有自己的科研院，为苏宁智慧零售输入“黑科技”。

从今年年初苏宁携无人店、智慧家居、AR易购等智慧零售的最新成果第二次亮相CES，到在CES Asia消费展上，苏宁小Biu音箱、无人车“卧龙一号”、智能货柜等网红黑科技产品等，正是张近东坚持走的技术路线，苏宁的智慧零售也有了扎实的内功。

战略眼光

冲在一线的张近东，在今年的818上获得了回报。

大促期间中，苏宁全渠道订单量增长155%，app store购物类下载量9天荣登排行榜top 1，活跃用户数同比增长97%。

818期间，通过拼购、推客、老带新等创新营销玩法，苏宁燃客城线下6万人到场、线上1.5亿人次围观；头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万；精准营销新买家数环比增长423%，贡献整体买家数环比增长375%。8月，苏宁易购的月活用户数预计将达到历史性的7000万等。

更关键的是，这还是在今年上半年行业整体增速放缓的形势下所取得的。

漂亮的数据，对张近东而言，更意味着，其智慧零售大开发战略，又一次踏准了时代、行业的步点，也印证了张近东对零售行业、电商行业发展趋势的判断。

事实上张近东从一家小门店做起，能在风云变幻的商界江湖屹立至今，凭借着正是超前的眼光。

2009年，肇始于美国两房集团的金融危机席卷全球，当时苏宁已经是国内最大的商业连锁企业，拥有近千家的线下门店。

当年3月，张近东去北京的苏宁门店发现，与美国华尔街金融危机的萧条气息相反，苏宁门店居然出现了缺货，因为一些国际品牌电脑的供应商收缩了出货量。

彼时，实体和网络是几乎完全对立的概念，而张近东敏锐地感受到网络的巨大冲击力。他后来在斯坦福大学演讲时就说到，“互联网未来会像阳光、空气和水一样弥漫整个社会，并最终成为标配”，互联网与实体并不冲突，关键是怎么去运用和驾驭。

企业转型要面对的是绕不过去的 “历史的三峡”，以千亿的“大象之躯”，转过去则是潮平两岸阔，转不过去则是被汹涌的时代浪潮拍倒。

“向互联网转型是找死，不向互联网转型是等死，苏宁宁愿在找死过程中寻找新生，而不是坐以待毙。”张近东很是毅然决然。

2009年，苏宁易购试运行，拉开苏宁向互联网转型的帷幕。2011年，张近东带领团队喊出“再造苏宁”的口号。在2011——2020年新十年的战略规划中，苏宁未来将实现线下实体连锁店与线上易购平台“两翼齐飞”。苏宁围绕互联网智慧零售，开启了第三次创业。

苏宁的转型，经历了“+互联网”和“互联网+”两个阶段，也得益于此，苏宁拥抱了电商，拥抱了智慧零售，从今年818的发展来看，苏宁也有了超40%的增速常态。

斗志昂扬

正确的决策下，张近东还保持着极强的战斗积极性。

那首动情温柔的《恋曲1990》，是唱给跟他一起奋斗打拼的苏宁员工的，而面临强敌，张近东从来都不客气，狼性十足。

1993年，张近东和南京八大商场之间的矛盾公开。在一次公开场合中，当主持人报到张近东的名字时，南京八大商场的家电总经理选择了集体退场。

一场真正的商战彻底打响。张近东接二连三在媒体上投放了一些赤裸裸的广告，比如他让人设计了一副“后羿射日”的广告，暗示苏宁可以把八大商场像太阳一样一个个射下来，后来又推了一则广告，广告上苏宁骑着一匹战马，挥刀把八大商场斩于马下。

八大厂商联合降价，剑指苏宁。张近东随即应战，声称若有空调价格低于苏宁，他全额收购，并支付差价。1993空调大战，苏宁一战成名。

进入千禧之年后，张近东跟国美的黄光裕较上了劲。

2004年苏宁上市，同年黄光裕登上《胡润百富榜》首富，再两年，风头正劲的黄光裕包机直奔南京——要收购苏宁。

张近东拒绝的很直接：你不要买苏宁，我做不过你，就送给你，买，你是买不起的！

一年后，张近东以370亿身家首次超越黄光裕，成为零售榜首富。

张近东爱立Flag，始终以应对竞争的姿态自驱，说是自信也好，说是有置之死地而后生的勇气也罢，这种不惧任何对手，不怕打硬仗的风格，体现了张近东浸淫商界摸爬滚打多年的大佬格局：战略上藐视，战术上重视。

“苏宁线上、线下的发展都是基于系统考虑，我们是有能力的顺势发展，不需要赌，也没有必要。”

说到底，无论是传统零售，还是电商，以及现在的智慧零售，每一次行业急剧变化的时刻，都是比拼企业的底蕴和斗志的时刻。

大浪淘沙方显真金本色。对苏宁而言，幸运的是，作为头号燃客，张近东最不缺的就是，那不顾一切奋力突围的勇气和斗志。