这股直播带货批判潮愈演愈烈,真的好吗?最新政策及直播带货核心功能全解!
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一段时间以来,行业密集的掀起一股批判、反思直播带货的潮流,主要的批判维度有以下几种:
①数据注水,交易造假。多家媒体报道,在直播带货的进程中,包括在线观看、订单、打榜等数据,都可以人为的进行造假。造假之风盛行,甚至成为行业心照不宣的潜规则。
②股市割韭菜。有不少人认为,一些上市企业找网红直播带货是为了提振股价,进而高位套现离场。近期薇娅和梦洁股份的合作后,多家媒体以“梦洁股份前老板娘割韭菜套现”的角度做了报道,引发了舆论的不满。
③耍大牌。一张广为流传的微博截图显示,某主播带货的要求有“合作价格未来三年最低”、“必须给主播10万以上的流量投放”、“主播和6个助理头等舱+5星级酒店待遇”,堪称蛮横耍大牌。
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直播带货模式高速发展过程中,伴随着各种问题和乱象,我们当然应该就这个行业出现的问题进行批判和反思。
同时我们应该防止过度批判,过度反思,更要避免“为了批判而批判”。
像那张“主播和6个助理头等舱+5星级酒店待遇”的截图,就是典型的为了批判而批判的表现形式。内容未必是真实(至少我所知道的MCN机构中,没有这么提要求的),甚至完全是一个段子,但却引发了广泛的流传,甚至成为很多人批判直播带货乱象的“证据”。
在我看来,一张未经证实的截图能够广泛流传,就是因为它满足了很多人“这个行业就是很乱”的臆想。同时,如此多的人去转发一张未经证实的截图,也说明了这个行业有太多人云亦云的人。
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批判是为了“惩前毖后,治病救人”,让这个行业更好的发展。我们提倡有技术的批判和系统性的批判,而不是流于简单化和庸俗化。
我们不要那种“震惊!80%的主播都刷量造假”、“股价暴涨,高位套现,原因竟然是......”、“你们这些主播,比明星都耍大牌”等吸引眼球式的批判。这种批判只会造就一批批10万+的文章和看客情绪上的高潮,对行业乱象和问题的治理几乎起不到任何作用。
系统性的批判要防止以偏概全,不能因为有很多主播直播带货造假,就认为造假是这个行业的主旋律,毕竟淘宝直播每年2000亿+、快手电商每年500亿+的交易额,不是依靠刷数据就可以达成。
有技术的批判要探究现象背后的本质和发展逻辑,应该从全链条上考量每个环节的利益交织和痛点。以数据造假为例,如果没有从“产·销·用”一体化的去思考批判,而是一蜂窝的把各种帽子都给主播扣上,只会掩盖了其他参与者的悄然撤退。
理性的批判要抛却“理解能力差、假装有观点、说A却道B”的杠精思维。梦洁股份股票上涨,假装有观点的人看了几篇媒体报道后,再围观类似的直播带货,就会分析出来“你们等着看吧,明天他们家股票开盘大涨,然后高管套现离场”。罗永浩半价卖苹果手机,理解能力差的人没有看到“限量”的前提,上去就说“半价卖iPhone,成本都不够,肯定是有内幕或者产品有问题”。
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无论如何,对待新生事物,我们不能“因过否功”。我在6月1日的文章就说过,对于直播带货这个行业,首先我们应该看到他的贡献和价值,然后再看它的缺点和不足,直播带货行业的发展贡献远大于问题和乱象。
有人说要提高直播带货门槛,自然行业问题就减少了。我反对这种观点,在我看来,目前直播带货行业所呈现出来的正反两方面的现象,都是因为这个行业的低门槛和大前景造成的。
任何行业都要经历一个“先有了,再变好”的发展过程,如果不保障“先有了”,那么何谈“再变化”。我建议各方面,未来依然要维持直播行业的低门槛,只有让来自社会各阶层的人都参与进来,才能让这个行业永葆生机和创造力,才能在发展中解决各种问题。
今年以来,我们的媒体先是一蜂窝的报道直播带货的价值,又转换风口一蜂窝的批判直播带货的乱象。
抖音直播带货怎么开通?最新政策及直播带货核心功能全解!
淘 宝总裁曾在某论坛上表示“ 直播已经可以带来年度千亿级别的成交额,已经不是点缀,而是未来商业模式的主流 。 ”
抖音、快手直播也相继发力,直播卖货的案例一次又一次的打破常规。
“口红一哥”李佳琦,直播5分钟,卖出15000只口红;
“带货女王”薇娅,直播两小时,销售额超过2.67亿;
快手主播“辛巴”,利用自己的婚礼直播,带货1.3亿!
除了草根主播、网红主播,越来越多的明星也开始投身直播这个蓝海市场,柳岩、李湘、王祖蓝、胡可纷纷开始直播卖货。
近一年来,抖音也在快马加鞭的大力推进视频带货和直 播带货。
前段时间,抖音不仅更新了商品橱窗的开通门槛,直播带货的门槛也发生了新的变化。
那么,抖音直播带货到底要如何开通?
首先,你得满足以下两个条件,才能在直播间添加购物车,开通直播带货功能;
1、已经成功开通商品分享功能;
商品分享功能(抖音橱窗)开通需要同时满足以下三个条件:
实名认证;
发布10个以上的作品;
粉丝≥1000;
2、抖音账号粉丝数≥200(这个门槛在19年11月22日后调整放低的,之前的门槛是要求3000粉丝)
也就是说,抖音直播带货门槛其实和抖音橱窗门槛一致。
只要你能够开通商品分享功能,也就是所说的抖音橱窗,就可以直接开通直播带货功能了!
开通直播带货功能后,就可以在直播间加入购物车,引导粉丝边看直播变购买你的产品,你也就可以通过直播来带货变现!
接下来在给各位分享一下抖音直播带货中的3个核心功能,能够有效的帮助各位在开直播的时候提高变现效率!
直播商品上架和排序: 主播在开播前 和开播中,都可以随时对直播的商品进行上架和排序,确保直播的节奏;
商品讲解功能: 主播点击“讲 解”按钮,即可进入该商品的讲解时间。 粉丝端会弹出商品卡片,点击购物车自动定位该商品;
商品列表展示优惠券: 在小店&淘宝店铺后台设置商品优惠券,直播间商品列表会展示“优惠券”标签,点击商品列表进入“商详页/种草也”领券后购买。
直播前一定要保证商品都已经提前添加到橱窗,也能挂到直播间购物袋内。 当天记得提前试播,保证网速正常、购物车及上下架功能正常,确保开播顺畅。
还不知道详细开播流程的朋友,也可以在抖音上关注【 电商小助手 抖音号 】,它是官方唯一指定的抖音购物车教学平台,在这里你可以学习到:
1)购物车功能、使用介绍;
2)抖音小店玩法介绍;
3)Dou+使用攻略;
4)各垂直类目直播、带货玩法介绍。
并且, 还会不定期进行直播,向抖音创作者们介绍官方最新的政策、方向,以及各种玩法和规则。
或者你也可以直接在抖音账号的“创作者服务中心”(点击“我”——“右上角☰”即可找到),进入抖音官方“创作者学院”,解锁更多抖音玩法。
如果你是在做带货,那就一定不要错过这些官方渠道的运营指导。
当然,关注我,也能第一时间了解平台最新政策、最热门涨粉案例、趋势解读、变现方式等等。
3000亿直播带货背后的选品策略
01 低价、高频、刚需类产品
高频刚需类快消品好卖,这个作者不用多说,行业内的人也都知道,现在网红直播选的产品大多以女性彩妆、护肤品、服装、生活日用类的实用快消品为主。这类产品平均客单价都不会超过200,当然好卖,因为高频、刚需,成本也相对透明,便于囤货。譬如卫生纸,用户生活日用刚需,甚至都是线上线下比过价的,利润率非常低,线上直播卖的更便宜,用户想都不用想就能下单囤个一年的用量,决策成本非常低。
再拿李佳琦来说,直播产品以女性彩妆护肤品为主,口红当属第一类。这也正满足了当下 90 后、00 后年轻女性“看到口红就走不动路的”疯狂需求,其粉丝群体多为年轻女性,对于美妆类产品会产生高频复购性再正常不过了。现在很多直播方都会和合作商家签订协议,产品必须是要好卖,是刚需品,能高频复购,还要保证价格是最低的。
02展示性强类产品
展示性强类的产品也就是利于直播间现场“表演”型产品,方便主播直接演示讲解,例如家居用品,厨房、卫生间、客厅、卧室里这些生活日用的东西,这里也包含一些服装品类。
想证明垃圾桶结实,可以让主播站立在垃圾桶上;想证明清洁剂的去污能力,现场去污演示;想卖炒锅,就要在摄像头面前炒菜证明它不粘锅;想证明沙发垫耐磨,可以现场用铁丝球高强度刮磨。相比较传统电商平台的图文演示方式,直播视频动态演示方式,更能体现展示性强类的产品亮点,更容易得到消费者信任,提高转化率。
03 标准化类产品
这里我们主要以服饰类产品举例来做说明。
为什么睡衣比个性化服装好讲解好卖;为什么女性丝袜比花色的棉袜销量更好;为什么大家买纯色T恤几乎不用任何思考。这里面的根本原因就是 标准化类服饰,对消费者的覆盖层面更广,满足多数人的需求,市场空间更大,更为重要的一点是它的退货率远低于SKU设计复杂的品类。 服装市场退货率多年来居高不下,甚至达60%,就是因为消费者喜好、身材各异以及地域差异,商品SKU越多,对消费者的限制反而越强;相反,设计简单、材质过关的标准化类服饰更容易满足众多消费者的需求。
04 引起共情类产品
美国交互设计协会主席乔恩·科尔科在《好产品拼的是共情力》一书中提到,共情,又称为“同理心”,是产品人思维体系的核心。大量产品沦为平庸,其根本原因就是产品人没有找到与用户“共情”的方法。直播带货能引起共情的方式这里包含两类:产品共情+身份共情。
吃播为什么能火,就是因为主播在屏幕前津津有味的演示所吃食品,能让消费者产生同理心,“看起来好好吃哦,我也好想吃,买”。“吃货”是永恒的消费者,辣与甜两类是最容易勾起消费者食欲的品类,目前像自嗨锅、鸭脖、螺蛳粉、麻辣香肠、巧克力、奶茶这类食品最好卖,例如,罗永浩初次抖音直播卖奈雪的茶,卖出了10万件的商品,总销售额高达900万。而身份共情具体指的就是拥有产品的使用体验,能引起消费者共鸣,譬如母婴类产品,宝妈主播推荐就更能提高消费者的信任度。
也许有很多商家都打算采取直播带货方式销货,实际上并不是所有商品都适合做这种方式卖货。如果我们所选择的商品不适合做直播,那么商家这样做就是浪费时间。以下给大家总结几类普通小商家直播带货最好不要碰的产品。
01 高客单价产品
高客单价产品并不是不能卖,这里列出来是因为这类产品对主播人设及粉丝群体的数量及精准匹配度要求比较高。比如李湘卖貂翻车,薇娅卖貂却取得3000多万的成绩,就是因为薇娅的粉丝群体多以有消费能力的宝妈群体为主,卖貂取得了不错的效果。这里再做个假设,辛巴卖貂或许也能取得不错的成绩,辛巴作为典型的东北老铁,粉丝群体以东北人居多,再加上东北老铁对貂的信仰与喜爱,辛巴卖貂或许能有不错的市场空间。
再就是房与车这类长决策链条的高单价产品最好不要碰,这类产品对主播的声量要求比较高,同时,企业线上卖房卖车的主要目的卖的是声量而不是销量,线上的交易方式也多是卖消费券为主。普通商家请不动知名主播或者没有私域流量的聚集,做起来的几率不大。
02 玉石珠宝
玉石的商家对直播带货可以说是又爱又恨。
爱的是,以往的玉石交易,购买流程复杂,并且买家很担心买到假货问题,直播带货解决了交易流程的问题,买家可以通过直播间观看玉石的质量,商家的销售额也确实增长。
恨的是,玉石的退货率比服装还高,之前就听到几个淘宝的玉石商家说,做了直播带货,店铺的退货率高达80%,甚至有的都到90%以上,卖的越多亏的越多。主要原因还是实物与直播时的感觉有差距。另外,玉石这类东西没有严格统一的价格标准,各地价格都有差异,购买者收到货后,和直播时的相比较,如果有不满意或失望的感觉,没有标准参考,就会感觉被坑了;同时,在运货的过程中,玉石类产品极易产生磕磕碰碰,产生瑕疵,客户自然会选择退货的。而且直播平台上也不能完全排除坑骗顾客的行为,以次充好,隐瞒瑕疵等。
03 生鲜、蔬菜、水果、鲜花
这类产品本身在电商领域做的就颇有困境,其实也是这些品类本身的一些特性所决定的。生鲜水果鲜花类产品并不是一个高利润的行业,在运输过程中又涉及到了保鲜成本问题,甚至配送时间都被要求以小时为单位,还要考虑到配送中出现的损耗,以及一些品类因重量原因导致的运费高价,如果将这些成本纳入到产品的整体价格中就会让产品价格缺乏竞争优势。而目前的直播带货的产品多数拼的就是价格。
此前老罗直播卖玫瑰翻车,许多消费者在520当天收到了枯萎的玫瑰花,过了一个糟糕的520,老罗也因此赔了100多万。对于商家来说,鲜花这类对保鲜度要求高,对供应链能力要求比较强的产品不适宜直播带货,不可控因素太多,翻车概率高。
04 需要现场体验的产品
某些一定要现场亲身体验才有说服力的产品也并不适合在直播间销售,比如床垫、家具、VR眼镜、按摩仪一类的产品如果没有极端价格优势一般是不建议在直播间销售的。这些产品不属于刚需类产品,购买的决策链相对较长,在购买之前消费者更喜欢做更多的权衡对比,驱动消费者购买的不仅仅是价值层面的元素,还有认知层面、期待值层面、他需要最高认同、最低风险和最少后悔概率……这么多的决策因素往往让这类产品的现场体验变得非常重要,直播式的替代体验会让消费者产生期待落差,退货率较高。
也许你会反驳,有些商家直播卖床垫销量挺好的呀,那是你不知道他们背后的猫腻:仔细观察,你会有大发现,直播间很多用户都是一个人一次性购买几十张,且不论谁家有那么大的别墅一下子需要几十张床垫,哪怕别墅大,难道真的都要同时换掉所有床垫么? 一些大品牌直播带货明显就是为了数据好看,变相的给代理商压货。怪不得某大牌代理商会在帖子里哭诉:求求你们,不要再直播了……