岁末年初的互联网行业除了一众狗血大戏外，或许“停运”也成为了最常出现在大家耳边的词，继此前阿里方面确认关闭虾米音乐、腾讯也将关停QQ兴趣部落后，接下里则轮到了字节跳动。1月13日悟空问答向创作者推送通知称，该APP将于1月20日从应用商店下线，并会在2月3日停止运营。当然，悟空问答APP的停运并不意味着字节跳动方面会停止问答相关业务。根据字节跳动方面的说法，问答依然会作为今日头条的重要载体，以头条问答的形式继续运营。然而即便还没有彻底放弃这条赛道，但关闭悟空问答APP对于有着“APP工厂”之称的字节跳动而言，依然是一次罕见的失败。事实上，悟空问答是由此前的头条问答蜕变而来，随着后续回归到今日头条，不得不说这是一个轮回。更为微妙的是，在悟空问答宣布下线的同时，隔壁的知乎则在庆祝十岁生日，并用“有问题，就会有答案”开启了自己的下一段旅程。遥想2017年，知乎与悟空问答这对老冤家的位置却调换了过来。彼时，被张一鸣寄予厚望的悟空问答，花重金一口气挖走了300余位知乎大V。根据当时外界的传言，字节跳动给出的价码相当高昂，只需满500字，在头条问答首发且不要求独家，就可获得最高500元的报酬，每月前20篇回答都可计算稿费，也就是每月最高可获得1万元的收入。大笔砸钱带来的刺激效果无疑是显著的，根据此前悟空问答方面披露的信息显示，截止2017年11月，其用户量已超过1亿、每天产生3万个提问、20万个回答，并已签约2000个答主。而在这一过程之中，双方创始人也在不断隔空“交火”。知乎联合创始人张亮对此曾表示，“太好了，赶紧让他走。他以为中国就300个写作的人”，张一鸣也在今日头条上进行回应称，“觉得知乎创始人张亮对自己平台作者有点傲慢。”尽管从目前的结果上来看，张亮的自信是有道理的，但2017年情况却并非如此。在面对字节跳动这样一个既有资金又有流量的巨头挤入问答赛道时，不少人对于知乎的未来其实是持悲观态度的。在知乎方面还在讲平台氛围、圈层KOL，以及运营规则时，字节跳动选择了简单粗暴的砸钱，用10亿元鼓励知识分享也为悟空问答在2018年营造出了一派鲜花着锦的景象。在抖音初露峥嵘以及今日头条如日中天之时，悟空问答是有钱、有流量，还有技术，再获得了内容供给能力后，看上去字节跳动这个“APP工厂”的万能公式看起来又一次成立了。但最终的结果，却是“流量、算法和补贴”的打法在悟空问答失效，在外界看来，这或许是因为问答社区并不是免费网游，氪金也不是又好又快，且无副作用的“仙丹”。字节跳动在从知乎复制了内容和创作者，并且还拥有更强算法的情况下却还是败了。有观点认为，其实败就败在其并没有在此基础上，建立出自己的问答社区生态，毕竟社区不等于平台。社区更加强调人的重要性，并强调氛围的建设，而成功的社区无一例外是要建立属于自己的文化和身份认同，例如虎扑的JR、知乎的知乎er、贴吧的吧友、豆瓣的露珠，以及B站的二次元，都是社区居民对自己的身份标签。而张一鸣对于悟空问答的要求，则是既重视头部效应也不放弃长尾部分。有业内人士认为，在这样的请看下，阳春白雪与下里巴人全都要的结果，只能是两个不同属性的群体并不能和光同尘，而想要就此形成一个比较统一的讨论交流氛围，则是难如登天。作为一个问答社区，有思维的碰撞、观点的冲突，乃至于立场的对抗都是其实很有必要的，但这一切都建立在双方能够交流的基础之上，毕竟鸡同鸭讲是做不成社区的。那么使用今日头条或悟空问答的是怎样的用户群体呢？据QuestMobile在2018年公布的一份报告显示，知乎的用户画像呈现出年轻、高知、高收入的特色，而悟空问答的用户画像则是“年长、三四线、中低收入”，由此可见，悟空问答当时的用户更像是以“五环外人群”为主，而知乎的用户明显更符合传统意义上的互联网用户。虽然下沉市场三巨头用它们的成功说明了一件事，就是这一市场同样是广阔天地大有可为，但问答社区却可能并不适合。更为重要的是，纵观知乎与悟空问答的具体内容就可以明显看出，知乎的回答更加“务虚”，基本是以“如何看待/评价XX”，以输出观点或价值观为主；而悟空问答上的问题，则是类似于“社保交满15年每月能领多少养老金”、“生锈的钢筋在混凝土里会继续生锈吗”、“土猪肉和饲料猪怎么区分”这些问题，更偏向于实用性。因此问题也就来了，既然想要获得实用性内容，那么用户为什么不直接使用百度知道呢？悟空问答虽然能挖来大量的知乎大V，但却带不来相似的社区氛围。因此有观点表示，悟空问答核心问题，或正是内容创作者与阅读者的错配所致。至于为什么知乎与悟空问答的用户会产生这样的差异，或许这是两个不同平台在建立之初就种下的因果。所以在2018年8月末悟空问答被并入微头条，团队100余人转岗，使得优先级发生了调整，并最终在挣扎了两年后宣告退场。其实不止是悟空问答，知乎的另一大竞争对手分答，也在2018年转型为教育平台。这也使得如今在问答社区这条赛道上，知乎已然成为了独苗。那么，知乎的未来会是一片坦途吗？诚然如今在中文互联网世界中，关于内容的深度和广度，知乎依然是笑傲群雄，但其自身的问题却并没有得到解决。悟空问答从诞生到陨落，在许多人看来，或许并非是因为知乎做得有多好，而是字节跳动做得实在是不够好，而十岁的知乎有一个致命问题至今没有得到解决，就是如何让创作者分享到知乎成长的果实。在2021新知青年大会上，知乎创始人、CEO周源在演讲中讲出，“以知乎各个领域的创作者为中心”是长期战略。但在这一演讲中周源也透露了这样一个数据，目前知乎已经有100位创作者月收入超过10万元，有1000位创作者月收入超过1万元。这个数字对于一家拥有2亿用户合千万级日活的社区来说，显然并不是太高，而已经是极低了。塔尖的100位创作者月收入总额是1000万，头部的1000位创作者总的月收入也是1000万，根据经典的二八法则来粗略估算的话，剩下80%的腰部和尾部创作者，则只能共同分享500万元的月收入。再考虑到MCN、创作者、平台三方，各分三分之一的传统模型来倒推不难发现，知乎每个月由创作者贡献的收入（带货、视频、打赏）可能还不到1亿。尽管这只是一个理论上的数字，但实际的情况或许并不会有数量级的差异。虽然中文互联网里确实不是只有300个写作的人，但知乎也不能单纯依靠社区氛围来让创作者用爱发电，这显然也不是可持续发展的道路，毕竟悟空问答的殷鉴才刚刚发生。
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