我的医馆/诊所该怎么培训?

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,医院管理者和每位医务人员的工作水平都将走向一个新的台阶。医院想要在医疗改革的大环境和日趋激烈的竞争中保持优势,关键在于对人才培养。员工培训可以激发员工的潜能,提高工作效率和经济效益,增强竞争能力。那么作为医院的管理者该如何有效的培训员工呢?

一、正确认识培训工作

培训不仅要解决目前的实际问题,还应建立培训工作长效机制,加大对培训工作的投入力度,使培训工作成为发展战略的一个重要组成部分。
一是树立培训就是管理的观念。自医院管理层到一线医护人员,自上而下提高对培训重要性的认识,营造培训就是进步的氛围,并使之制度化、规范化、流程化。
二是建立完善的培训体系。制定完善的培训方案,确定培训目标,制定培训制度、培训计划和规划、培训效果评估等,定期有规划的开展培训,使培训工作有章可依。

二、培训工作存在的问题

1.培训对象范围窄,只对新入职的员工进行培训
随着医院的发展,招聘新员工是不可或缺的环节,新员工作为医院的新鲜“血液”,医院根据不同岗位需求进行入职培训,能让新员工在入职后迅速进入角色,发挥作用,医院对新员工进行入职培训显得十分重要。但由于老员工长期以来形成的工作习惯和方式,部分已经工作方式已经不能适应医疗行业日益更新的发展,需要通过培训提高老员工对工作方式的认知,逐步改变旧的、不好的观念和习惯。

2.培训需求不明确,存在盲目性和随意性,缺乏足够的重视

部分医院对培训工作认识不到位,缺乏足够重视。就算培训工作列入了医院的发展战略里,但在执行中仅限于理论知识和形式,培训需求不明确,不贴合员工实际需要和医院长远目标,做得不够扎实,不到位。员工参加培训也只是被动的参与,真正能在实际工作中运用的很少,导致出现培训效果不明显、甚至失效的情况。

3.缺少专业的指导和沟通反馈机制

医院并不缺乏优秀的、知识技能丰富的员工,但并非优秀的员工就能成为优秀的培训讲师。专业的培训讲师需要经过系统的培训,若培训讲师培训技巧水平参差不齐,培训的效果难以保障。现今社会服务水平较好,尤其是第三方机构,有专业的培训服务,包括培训前的调查分析,确定培训范围、培训需求,了解管理人员、新员工、老员工等各个领域人员对培训工作的实际需求,通过整理、汇总、沟通、监督,并在不断反馈过程中不断完善,改进培训方式、丰富培训内容,使培训工作有新意和有针对性,切实充分发挥培训效果。
医院培训,是为了提高员工的专业知识水平,促进人才素质水平和医院整体竞争力的提高。科学的培训需要完善制度、做好培训调查,采取多样化的培训方法、注重培训监督、采集培训反馈信息等,需要科学的培训体系支撑,才能促进医院培训管理工作有效顺利开展,促进医院的可持续发展。
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