解决问题的六项修炼之法

解决问题的关键,在于清晰地定义问题、系统地分析问题。

列出尽可能多的解决方案,并找出最简单的方法!

“情况越是烦乱,思路清晰的人瞬间便越会脱颖而出!”—— 西奥多 罗斯福

面朝大海

每天,我们都会遇到各种各样的问题,面对问题我们需要认真分析原因,在各种解决方案中做出选择,并且采取相应的行动。如何才能富有智慧地选择解决方案呢?

郭朝刚认为,我们需要从六个方面进行修炼,提升解决问题的思维。

一、保持专注:你必须锁定问题。

我们必须搜索尽可能多的事实资料,研究他人类似的解决方案。考虑宏观政策,从大处着眼,认真了解政策法规,尽可能使用较有创意的解决方案。从小处着手,持续地实践,不断完善改进方法。在此过程中,我们必须活在当下,学会专注。心理学上讲到的下意识,指的是人们在无意识指挥下自动地进行档位切换。

必须聚集解决方案优劣得失,来激发自己找到最佳方案。一旦下定决心,立刻行动,绝不拖延。每次推进一点,循序渐进地解决这些问题。在这个过程中,你的潜意识会自动地搜集相关信息,酝酿出更好的办法。

保持高度专注,需要我们排除周围信息的干扰,充分管理好你每天的节奏。将多项任务进行排序,确定优先级,永远将最重要的事放在首位。列出待办任务清单(TO DO LIST),按部就班地去逐条完成。

二、相信直觉:寻找让人眼前一亮的答案。

你要相信直觉的力量。直觉是由潜意识生成的,常给人一种很神秘的感觉。好似“灵光一现”更像是本能,事实上,甚至比逻辑还有价值。

专家们在自己熟悉的领域积累很多的经验,所以他们能够很快地在该领域做出直觉判断。为了更好地发挥直觉的力量,必须注意观察第一印象,不会质问为什么?听从自己内心的声音,排查你的假设,从而做出正确的判断。

保持放松,闭上眼睛。思考问题,询问自己。让想象力飞出云霄,寻找解决之道。然后记录下来你的想法。学会从一个新角度看问题,不妨尝试通过自我提问来回答:问题真的存在吗?其他人如何解决?问题的对立面是什么?网上搜索问题及解决方案。寻找保持头脑开放,做出有条理的逻辑判断,寻找创意的解决方案。

培养创造力,时刻准备着,利用睡觉时间,书写梦想日记,日常多进行体育运动,放松心态。通过头脑风暴的方法发现出尽可能多的创意!

调查研究、综合分析

三、综合分析:摸清问题的脉络层次。

解决封闭性的问题。根据以往经历和你所收集的信息,必须绘制“答案树”。绘制起点,绘出各种备选方案,列出每一种方法的下一步行动计划,列出尽可能多的结果。

其实,大多数问题都是开放型的。你可以一边分析一边寻找答案,提出问题,列出优势劣势清单,试着迈出第一步。专注于问题背后的真实原因,理清思路。强调积极的因素,并且善于借助各类工具和别的人经验,将问题写在纸上,界定清楚,分解成若干小问题,大而化之,分而治之。

快速分析问题,我们必须直奔问题的核心,通过持续提出展开分析综合运作逻辑方法,诸如:归纳、扮演、匹配等,核查关键要素。避开思维的陷阱,直奔主题。

四、权衡利弊:探索答案的过程。

在各种备选方案中,我们必须:两害相权取其轻,两利相权取其重。采取正面和反面的决策方法,绘制决策树。所谓决策树,其实是一种通过图像方式来呈现各种解决方案的方法。通过决策树,我们可以直观地看到问题解决路径,以及最终的结果。

认清你的三种决策风格:赌徒、投资家、银行家。这些都是基于风险的本质,以及人们对于风险的认知程度。真正的事实与你所认为的事实是不同的,我们必须具有洞察力,认真分析决策风险与投资收益之间的关系,借用别人的智慧,在竞争与博奕之间,尽量寻求合作,快速确定你的主导策略。

五、冷静思考:别让坏情绪影响你的判断。

性格,指的是你在应对外部事务时的情感反应,所表现的是你感性的一面。常见四类性格:乐观型、易怒型、忧郁型、冷静型。预测情绪,基于现实的思考,提升自信,征服焦虑,驱除自我怀疑,进入最佳的工作状态,突破舒适区,释放压力,使用积极的联想形成积极的感受,树立良好的榜样。不要让坏情绪影响你的真实判断。

每临大事,都要平心静气。由静生定,由定生慧,由慧生觉,由觉生悟。相信自己在冷静中能够参悟解决之道。

凡事分清轻重缓急。先处理心情,再修理事情。

学习解决问题的六项修炼之法

六、持续行动:向着目标前进。

一个清晰的目标可以让你具有方向感,让你更加专注于解决方案。方向指引着你的行动,激励着你在工作中投入更多的精力,更有效地找到解决问题的适合方案。

一个正确有效的目标应该具备SMART原则,即:

1.具体地Specific,明确界定清晰问题的边界。

2.可衡量的Measurable,具有可衡量的结果,具有量化的数据表示。

3.可实现Achievable,应当具有挑战性,符合实际并且是可以通过努力实现的。

4.有诱惑力的Rewarding,激发你有动力、有兴趣去奋斗。

5.有时间截止点的Timed,具有具体的时间节点。

目标必须写下来,分阶段地实现它。善于有效地进行时间管理,通过有效地授权,群策群力,合理规划,通过会议、邮件等方式,持续地将完成的目标记录、分析、总结。

通过有效地组织,带动团队,关注80/20法则,在各项反馈中积极学习,持续改进,锁定行动日、规划行动日,行动是实现成功的唯一路径。

有心人思考决策,有志者行动成功!

让我们积极践行解决问题的六项修炼之法,养成良好的习惯。

持之以恒地学习和思考,坚持不懈地行动和成长。

随着成功道路上问题的不断解决,我们必然走向更大的成功,实现自我的价值!

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