网聚诚信力量 共创信用电商

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(图片为参会人员合影，左四：国家认证认可信用体系专家、商务部研究院直播电商诚信体系负责人王善文研究员）

随着科技的发展以及用户偏好、社会需求的整体数量提升，人们对于网络信息的需求已经完成了从图文时代到多媒体时代再到直播时代的转变，相应地，老百姓对于网络购物的表现形式也发生了转变。传统网店式的电商模型也逐步开始向视频直播电商发展。

一方面，是消费者以及产品的生产、制造单位对于直播电商“量上”的需求，另一方面，则是平台、产品、服务、从业人员的规范化管理，只有这两个方面同时发展、同时进步，才有可能让直播电商产生完整的正能量价值，商务部研究院的“直播电商从业人员诚信经营培训班”以及“直播电商从业人员诚信身份证”正是应需而生的认证体系。

互联网越是向前发展，“双刃剑”效应越是引人注目，就越需要扬长避短、兴利除害，把互联网的正向效应发挥到最大。就诚信建设而言，网络带来了信息传递的便捷性、即时性和互动性，但同时虚拟空间的匿名性和隐蔽性，也容易产生“负外部性”，为失信行为提供了客观上的可乘之机。比如，一些网络媒体、公众号、客户端不惜通过哗众取宠、传播谣言吸引流量，一些电商通过售卖假冒伪劣追求利益，一些数据技术公司甚至通过倒卖个人信息牟取私利……这些问题都说明，无论在技术、利益还是机制层面，擦亮互联网的诚信底色，让守信者处处受益、让失信者寸步难行，才能用良好的诚信环境护佑互联网健康发展。

自成立以来，路美机构始终坚持“把握时代脉动、引领时尚潮流”的高度，并以“规范服务、智慧输出”作为主要的工作方向与目标。参与本次座谈会，可以把一部分社会需求信息传递给商务部研究院，更重要的是可以让路美机构在向直播电商企业与直播电商从业人员提供服务时更加的有法可依、有据可查。

在谈到对产业未来的展望时，路美机构的负责人杨达莉认为：“直播电商是一种创新型的商品信息与商品交流模式，这样的模式不仅优于过往的网购平台，同时又可以很好地与原有网购模式兼容，可以真正地实现1＋1＞2的工具化效应。正是因为直播电商具备了这样的优势与发展可能性，所以才更需要规范化的管理能够让这条良性发展的道路可以走得更远。希望参与本次座谈会是路美参与到直播电商产业管理规范化的重要一步，同时也希望今后路美可以与商务部研究院密切合作，在部、院的领导下带动产业全面升级与发展，创造更大的经济效益与社会效益。”

根据路美机构研究结果，直播电商的价值不仅仅体现于针对国内B端C端客户的服务，同时，随着国家对于跨境电商发展的重视，“直播＋跨境电商”也必将成为一种有效的产品外销手段。从“诚信”入手对直播电商产业进行规范化管理，不仅可以塑造“中国制造”的海外形象，同时对于直播电商企业自身的建设、发展也必将带来可持续发展力。

如果说每一家参与直播电商的企业都是一个“王国”，那么“诚信”就是最牢固的“竞争壁垒”。“诚信认证”，也许从表面上看来是一种“管理”，但是如果我们把眼光放得更长远的话，“诚信”才是企业通往成功的真正金光大道！