电商快讯：元气森林回应运营事故后续

昨天 13:38

1.元气森林回应运营事故：该店铺停止销售 将补偿下单用户

针对网传淘宝店铺运营事故导致损失200万元一事，元气森林在回应中称，确实如官方店面公告所说是运营事故，网上流传的所谓元气森林电商小哥的聊天截图并不属实。且在这次运营事故期间，共计14.05万用户下单，产生了价值数千万元的订单。其中，购买50箱以上的订单共451个，最大的订单有41000箱。而据内部人士透露，此次共造成的真实损失超过4000万。

同时元气森林表明，公司将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水（15瓶装），并且决定，该淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决。

2.淘宝分享购物车功能公布首日 630万人用购物车社交

10月27日，淘宝上线分享购物车功能，目前，平台显示已经有630万人在分享自己的购物车。消费者可以借鉴明星、达人或是其他消费意见领袖的购物清单，也可以将购物车里的商品一键分享给好友。除了线上分享，朋友之间也可以选择当面分享：在购物车页面摇一摇，匹配上之后就可以看到对方分享的购物车清单。据了解，今年以来，淘宝购物车先后上线了“顺手买一件”和“为ta买”的功能。而此次淘宝购物车可以分享至微信、QQ等社交软件也意味着互联网互通又有了新进展。

3.天猫新增消费电子行业新零售工作台运营考核标准

天猫平台发布通知称，结合消费电子行业的相关市场的特殊性要求以及业务发展需求，将新增《消费电子行业新零售工作台运营考核标准》，11月4日正式生效。据了解，开通新零售工作台并绑定天猫平台消费电子行业特定店铺的用户均需参加考核。从考核结果来看，单一门店连续两次考核不达标的，新零售工作台将在考核次月关闭用户对该门店的运营功能（包括清退门店等）。值得注意的是，对于用户使用新零售工作台在短期内进行大规模虚假交易行为或实施虚假交易行为并造成严重后果的，将直接认定用户考核不达标。

4.京东内容生态在双11将“发现”频道改为“逛”

整合“直播、短视频、图文”的京东内容生态今年京东11.11再升级，“发现”频道正式升级为“逛”。“逛”将以“发现宝藏为主题”，通过大量的种草内容帮助消费者发现好用、好看的趋势品、新品和爆品，并带来权威大咖解读悦己进化论、宅家自由派等七大趋势的优质视频内容。今年11.11，京东直播将携手小米中国区副总裁等100多个品牌总裁，展开多达300余场直播。同时，京东内容生态采取“BOSS＋明星”联合直播模式。此外，京东内容生态还首次提出“发现者”的概念，即人人都是发现者，人人都是种草官，建立“逛京东、有新发现”的用户体感。

5.快手平台调整快手小店保证金标准

快手平台10月28日对《快手小店资费一览表》保证金标准进行了调整，11月5日正式生效。据了解，此次调整涉及汽车用品、工业品、家用电器、美妆/个护清洁、图书文娱等原有保证金为500元的一级类目，主要是将其快手商品类目保证金和推广商品类目保证金由500元调至1000元。相关店铺需及时缴纳保证金资费，否则会影响其货款结算和商品上架。