谋略思维:保持组织高效的秘诀,是不定期清洗!

我有个朋友辞职了回老家开厂创业,招了十几个本地人做工件。前两年情况很好,产品质量很稳定。不过近两年出问题了,有客户反馈有不少东西存在问题。

朋友一分析,这些问题各个环节都出现过。于是朋友加大了现场的监督,但是还是没用,问题照样存在。朋友想起古代“物勒工名”制度,工件做好之后就打上名字,好追溯责任。结果还是没用,几乎是每个员工做的工作多多少少都有一两个出问题。难道是员工素质低?变懒了?

后来,朋友的儿子回来,一看制作现场,和朋友说这样改成流水线式,让几个工人负责一部分。这样一改,果然就发现了问题所在。原来是,有两个员工的问题。他们见所有人都是混在一起做,今天做这个工序、明天做哪个工序,自己做差了发现不了,于是就开始混日子了。自然某一个工序坏了在最后就出问题了。

任何组织,只要人数一多,事情混一起做,没有细化到人,必然会出现有人投机取巧混日子的问题。解决方法也很简单,尽可能的把责任细化到组、到人,一有问题就能发现,甚至必要的是互相调换,来反向证明问题。

而且从另外一方面,任何一个组织,只要稳定一段时间,其中必然会出现人浮于事、效率变低等一些列问题。解决办法也很简单,不定期“清洗”一部分,保持组织的活跃性。这也符合物理定律熵增的概念。


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