运营商突然良心，全面整改坑爹套餐，老用户不再不如狗

所以现在手机卡的流量呢，也没有用得像以前那么多了。

不少朋友肯定和小雷一样，本着省钱节约的优秀美德，想将原本的手机卡套餐更换为低一档的套餐。

却没想到这换套餐过程一波三折……

 更换套餐难 

小雷了解到，长沙某位联通的用户想要将原来自己的包月套餐改为低档套餐。

 

本来很正常的一个业务办理，却遭遇运营商的多次阻拦。

后来用户到相应部门进行投诉后，转套餐事情才得到解决。

小雷还看到了一些朋友的吐槽，说是换套餐需要到原先开卡的营业厅。

这点也是挺迷惑的，如果此时已经换到别的城市工作生活，那得多麻烦。

其实嘞，换套餐已经算难度低的了，小雷下面要说的可比更换套餐还要难上不少。

 携号转网更难 

有些朋友想着，换套餐不行，那我携号转网，直接换个运营商还不行？

小雷之前也试过携号转网，还特地给你们分享整个过程。

没想到这几个月过去了，小雷还没转成功……

我们先看一下运营商携号转网的条件：

1、必须是实名登记过的；

2、网龄必须满4月以上；

3、需要清了还没清的账单；

4、需要先撤销原先的优惠套餐；

5、不能是欠费或者已经挂失的……

也就是这么多条件，我们一不小心就中了其中一条。

比如小雷电话卡的手机邮箱的业务居然到了2050年12月，如果真这么算的话，那我不是要到五十几岁才能转网？

这么严格的条件下，没几个人能够正常转网，成功的肯定不是一般人。

一大堆转网失败的人有在网上吐槽，也有到相关渠道进行投诉的。

结果大快人心，运营商们被相关部门警告，纷纷降低了携号转网的门槛。

 套餐数量多，看不懂 

小雷之前在选手机卡的套餐时，看了好长时间。

原因很简单，现在运营商的套餐数量实在是太多了，对于我这种选择困难症来说简直是酷刑。

线上的互联网套餐花样也很多，具体哪个优惠还得掰手指好好算一下。

除了线上五花八门的套餐，线下的情况也很严重。

不同地区有不同的套餐，这点就忍了，特么的居然不同营业厅都有不同的套餐，这点实在忍不了……

 新老用户不同权 

套餐问题可不止这些，小雷平常吐槽的“老用户不如狗”，也是很多人对套餐问题的吐槽点。

运营商为了招揽新用户，推出不少优惠套餐。

重点来了，这优惠套餐是新用户专享。

你是老用户？骚凹瑞，不能享受我们新用户的优惠套餐。

小雷也理解运营商要恰饭的心理，只不过用了几年甚至十年以上了的老用户看到这差别待遇，难免会寒心。

 无限流量？假的 

我们都知道，很多手机套餐都会打上“无限流量”，看起来非常诱人。

然鹅，底下都会有几行小字写着“超出40G流量后会降速”，从高速（貌似现在不怎么快）的4G速率降到龟速128K/bps。

这限速后的网速，感觉穿越回了七八年前……

有些套餐更厉害，直接给出封顶流量，超出流量后直接给你断网。

这些骚操作真的看到傻眼，小雷寻思怎么这些“无限流量”套餐也算不上真正意义上的“无限流量”啊……

 终于出手治理 

看到这里，是不是感觉这些套餐中的坑实在太多？

其实这些都是在前天相关部门对三大运营商整改进展情况的通报中，指出的目前存在最为严重的问题。

中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题

中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

是的，你没看错，相关部门听到咱们的吐槽声，要对三大运营商存在的问题进行重拳出击了。

在这次通报会议上，三家运营商也作出了改进的决心，表示要对存在的问题进行整改。

至于什么时候真正落实到位呢？小雷估计也快了。

毕竟这三大运营商谁也不好过，最近很多双卡用户都取消了其中一张，用户量蹭蹭地往下降。

为了保住老客户，同时拉新客户，他们是时候适当放些血了。

其实像小雷这样的普通消费者，改什么不重要，最最最重要的就是把提速降费落到实处，这才是对我们真正关心的地方。

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本文编辑：JeremyDen

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