管理三板斧:定目标,追过程,拿结果。
01 追过程是为了帮助员工解决困难
过程重要还是结果重要?答案当然是两个都很重要,过程要经得起复盘和提炼,能够分享和传承,可复制的结果才是好的结果。
没有结果的过程一定是不好的,只要去剥洋葱,一定会发现这个人的过程是在做无用功。
在追过程时要明确一点,追过程既不是对下属工作的监视,也不是对员工进行严厉控制的手段,而是协助你的员工解决执行过程中遇到的困难,使其一直处于工作的正常轨道上,而且能够保质保量的完成自己的目标。
02 追过程的三个误区
误区一:时间点到了才去检查
误区二:只跟进时间点,不跟进关键细节
误区三:无论大小事,都检查到最细节,一发现问题就批评和打断
管理者去跟进时,总流于形式,只注重“检查”这一动作,而不关注关键细节,不会去深挖,也不会在追过程中做辅导。
有些管理者在检查时,总是检查到颗粒度最细,这么做看似是非常负责任,实际上会干扰员工,要知道计划实施的主角是员工,过度的打断不利于执行,并且让员工束手束脚,因此追过程要抓住重点,在不影响项目推进时,允许员工犯小错。
03 好的追过程习惯
上面分析了常见的误区,那么哪些是好的追过程呢?
结果是远方的山,过程是脚下的路。要拿到满意的结果,必须死盯过程,每一个节点,每一个流程,每一天的日报,每个人的心态都要去关心。
要是你追过程追到位了,结果没来(小概率事件),你也要释怀。很多时候有些事在我们的控制能力之外,这时候要学会接纳。
在这里,不妨可以参考下动物世界里蚂蚁搬家的做法:
科学家发现,蚂蚁出动搬运食物的时候,不管地形多么复杂,距离多么遥远,它们总能找到一条最优路线。原因就在于,每只蚂蚁一开始都会随机选择一条道路,并且留下一种叫着“信息素”的物质。
若干只蚂蚁在找到食物后,也就留下了若干条搬运道路的信息,这样一来,就相当于是留下了线索,最后短路径的蚂蚁总是比长路径上的蚂蚁数量要多得多。
因为路径越短,相同时间内蚂蚁往返次数就越多,在路上留下的信息素也就越多,蚁群自然而然会慢慢聚集在这条路径上。
蚂蚁不断重复的这个过程,最终总能找到一条最优路径,后来有人把这个归纳为“蚂蚁算法”。
说到底,其实我们在日常生活工作中完成的每一个小闭环,就像蚂蚁随机选择路线一样,单个闭环或单条路径可能非常简单,但多个闭环或者多条路径的信息聚集起来,就能找到最优解。
但前提是,无论如何,总要迈开最开始的第一步,然后不断总结过程,得到最优结果。